Med enbart grundmåtten var resultatet 75,9 och placeringen 5. Nu är poängen 64,7 och placeringen 7 (▼ 2 placeringar). Skillnaden beror på köpmotiven: de mäter det som köparen frågar innan beslutet.
Helen är en elhandlare som ägs av Helsingfors stad och erbjuder tydligt prissatta och mångsidiga avtalsalternativ. Webbsidorna visar konkurrensdugliga priser (från 8,89 cent/kWh), baspriser och avtalstyper samt kundstödskanaler. Bristen är avsaknaden av oberoende kundbedömning och begränsat direktmailstöd.
Köpmotiven har kontrollerats 9.10.2026 och grundmåtten har mätts 16.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Tilläggspris för börsel | 28 p × 51,4 % | 14,4 |
| Fast pris 24 mån | 11 p × 52,8 % | 5,8 |
| Kundnöjdhet | 11 p × 59,3 % | 6,5 |
| Grundmått | 50 % × 75,9 | 38,0 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tilläggspris för börsel | Börsel: marginal 0,49 c/kWh + grundavgift 4,96 €/mån = 84 € under första året | helen.fi, priser på elavtal kontrollerad 9.10.2026 | 14,4 / 28 |
| Fast pris 24 mån | Grundel 24 mån: 10,45 cent/kWh + 5,99 €/mån = 594 € per år | helen.fi, priser på elavtal kontrollerad 9.10.2026 | 5,8 / 11 |
| Kundnöjdhet | EPSI 73,9 (bransch 73,1) | EPSI Rating 2025, detaljhandel med el (sammanfattning, PDF) kontrollerad 9.10.2026 | 6,5 / 11 |
Om uppgiften saknas får raden 0 poäng och orsaken visas. Poängen stiger när företaget publicerar uppgiften.
| Digital kvalitet | 30 % × 63,0 | 18,9 |
| Transparens | 30 % × 85,0 | 25,5 |
| Tillgänglighet | 20 % × 77,5 | 15,5 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 80,0 | 16,0 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 24/100 | Teknisk mätning | 9,6 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 99/100 | Teknisk mätning | 29,7 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska rutiner | 58/100 | Teknisk mätning | 8,7 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Pris (c/kWh) synlig utan kontaktuppgifter OBSERVATIONGrundel: 9.39 cent/kWh + 5.99 €/mån | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 30,0 / 30 |
| Grundavgift (€/mån) synlig OBSERVATIONBörselektricitet: Spotpris + 0.49 snt/kWh + 4.96 €/mån | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Avtalsperiod och uppsägningsvillkor tydligt | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Elens ursprung angivet OBSERVATIONefter att du har valt elavtal kan du byta elens ursprung till förnybar eller koldioxidfri produktionsform | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| FO-nummer visad | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 30,0 / 30 |
| E-post synlig | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Chattsupport | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 85/100 | AI-analys | 28,9 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 75/100 | AI-analys | 24,8 / 33 |
| Innehållets omfattning | 80/100 | AI-analys | 26,4 / 33 |
Är du kund hos Helen? Berätta din upplevelse. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Med åtgärder på webbplatsen och informationen får du högst +12,0 poäng: 64,7 → 76,7, placering 7 → 1.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Partnermärket är ett kostnadsfritt märke för samarbete med Suomen Paras-jämförelsen. Det påstår ingen placering, och var och en av våra partner kan lägga till det: företag som ingår i jämförelsen, våra kunder och våra samarbetspartner. Det fungerar som en länk till den här offentliga profilen.
