Startsida › Kundtjänstprogram › Zoho Desk
Med enbart grundmåtten var resultatet 84,1 och placeringen 1. Nu är poängen 91,1 och placeringen 1 (samma placering). Skillnaden kommer från köpmotiven: de mäter det som köparen frågar före beslutet.
Zoho Desk yhdistää julkisen ja edullisen agenttikohtaisen hinnan (Express alk. 7 €/agentti/kk), pysyvän ilmaistason kolmelle agentille ja vertailun vahvimman tietosuojalinjan: yhtiö ilmoittaa isännöivänsä datan omissa datakeskuksissaan EU-datakeskus mukaan lukien. Miinuksena on suomenkielisen palvelun puuttuminen.
Köpmotiven har kontrollerats 16.10.2026 och grundmåtten mätts 19.8.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Startpris | 22 p × 95,6 % | 21,0 |
| Priset visas före köpet | 10 p × 100,0 % | 10,0 |
| Gratisnivå eller provperiod | 10 p × 100,0 % | 10,0 |
| Månadsfakturering | 8 p × 100,0 % | 8,0 |
| Grundmått | 50 % × 84,1 | 42,0 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Startpris | Express 7 €/användare/mån med årsfakturering | zoho.com kontrollerad 16.10.2026 | 21,0 / 22 |
| Priset visas före köpet | Priset för alla fyra avgiftsbelagda nivåer finns på sidan | zoho.com kontrollerad 16.10.2026 | 10,0 / 10 |
| Gratisnivå eller provperiod | Gratis nivå för tre användare, dessutom 15 dagars prov | zoho.com kontrollerad 16.10.2026 | 10,0 / 10 |
| Månadsfakturering | De avgiftsbelagda nivåerna fås som månads- eller årsprenumeration | zoho.com kontrollerad 16.10.2026 | 8,0 / 8 |
Om uppgiften saknas får raden 0 poäng och orsaken visas. Poängen stiger när företaget publicerar uppgiften.
| Digital kvalitet | 30 % × 81,0 | 24,3 |
| Transparens | 30 % × 95,0 | 28,5 |
| Tillgänglighet | 20 % × 70,0 | 14,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 86,3 | 17,3 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 60/100 | Teknisk mätning | 24,0 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 96/100 | Teknisk mätning | 28,8 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska rutiner | 96/100 | Teknisk mätning | 14,4 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Det agentspecifika månadspriset visas offentligt utan kontakt OBSERVATIONHinnastosivu: Express '€7', Standard '€14', Professional '€23', Enterprise '€40' per agentti/kk | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 25,0 / 25 |
| Gratisversion eller provperiod och dess gränser anges OBSERVATIONPrislistsida: gratisnivå (Free) samt 15 dagars provperiod synlig | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Stödda supportkanaler (chatt, e-post, telefon, sociala medier) listade OBSERVATIONZoho Desk kokoaa sähköposti-, chat-, puhelin- ja some-kanavat yhteen työtilaan | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Placering av EU- eller GDPR-data och dataskydd angivet OBSERVATIONZoho ilmoittaa isännöivänsä datan omissa datakeskuksissaan, EU-datakeskus saatavilla, ei kolmannen osapuolen seurantaa | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Kunskapsbas eller automation och bot angiven OBSERVATIONsisältää tietämyskannan (Knowledge Base) ja Zia-tekoälyavustajan | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Avtalsperioden och uppsägningen anges OBSERVATIONårs- och månadsfakturering, uppsägningsvillkor i avtalsvillkoren | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 5,0 / 10 |
| Ägarföretag angett på webbplatsen OBSERVATIONtjänsten tillhandahålls av Zoho Corporation (Chennai/Austin) | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt OBSERVATIONalueelliset myynti- ja tukinumerot ilmoitetaan, mutta ne vaihtelevat alueittain | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 30 |
| E-post synlig OBSERVATIONsupportens e-postadress finns tillgänglig, men inte enhetligt på prissidan | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Chattsupport OBSERVATIONZoho tarjoaa chat-tuen ja tuotteessa live-chat-kanavan | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONtuen aukioloajat riippuvat tasosta (mm. arkituki ylemmillä tasoilla) | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor OBSERVATIONZohos hjälpcenter och kunskapsbas finns tillgängliga | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONZoho Desk -mobiilisovellus saatavilla iOS- ja Android-sovelluskaupoista | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 86/100 | AI-analys | 29,2 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 88/100 | AI-analys | 29,0 / 33 |
| Innehållets omfattning | 85/100 | AI-analys | 28,1 / 33 |
Oletko Zoho Desk -palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Med åtgärder på webbplatsen och informationen får du högst +8,0 poäng: 91,1 → 99,1, och avståndet till tvåan växer 3,6 → 11,6.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.#1-märket beviljas endast den uppmätta ettan i kategorin Kundtjänstprogram, och det fungerar som en länk till den här offentliga profilen. Märket är ditt för alltid: om förstaplatsen någon gång byts uppdateras perioden då du var etta automatiskt i märket. Placeringen eller märket kan inte köpas.
