Startsida › Kundtjänstprogram › Zendesk
Med enbart grundmåtten var resultatet 74,5 och placeringen 4. Nu är poängen 75,4 och placeringen 3 (▲ 1 placering). Skillnaden beror på köpmotiven: de mäter det som köparen frågar innan beslutet.
Zendesk on kypsä monikanavainen asiakaspalvelualusta, jonka agenttikohtaiset hinnat ovat julkisesti esillä (Suite Team alk. 55 $/agentti/kk) ja joka kokoaa sähköposti-, chat-, puhelin- ja some-kanavat yhteen työtilaan. Miinuksina ovat pysyvän ilmaistason puuttuminen, vertailun korkeampi aloitushinta ja rajallinen suomenkielinen palvelu.
Köpmotiven har kontrollerats 16.10.2026 och grundmåtten mätts 19.8.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Startpris | 22 p × 68,9 % | 15,2 |
| Priset visas före köpet | 10 p × 100,0 % | 10,0 |
| Gratisnivå eller provperiod | 10 p × 50,0 % | 5,0 |
| Månadsfakturering | 8 p × 100,0 % | 8,0 |
| Grundmått | 50 % × 74,5 | 37,2 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Startpris OBSSuite Team kostar 55 $/agent/mån. | Support Team 19 $/agent/mån med årsfakturering | zendesk.com kontrollerad 16.10.2026 | 15,2 / 22 |
| Priset visas före köpet | Priserna för nivåerna Support och Suite syns på sidan | zendesk.com kontrollerad 16.10.2026 | 10,0 / 10 |
| Gratisnivå eller provperiod | 14 dagars provperiod, ingen permanent gratisnivå | zendesk.com kontrollerad 16.10.2026 | 5,0 / 10 |
| Månadsfakturering | Månadspriser 25, 69 och 149 $/agent | zendesk.com kontrollerad 16.10.2026 | 8,0 / 8 |
Om uppgiften saknas får raden 0 poäng och orsaken visas. Poängen stiger när företaget publicerar uppgiften.
| Digital kvalitet | 30 % × 71,9 | 21,6 |
| Transparens | 30 % × 80,0 | 24,0 |
| Tillgänglighet | 20 % × 62,5 | 12,5 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 82,3 | 16,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 38/100 | Teknisk mätning | 15,2 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 95/100 | Teknisk mätning | 28,5 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska rutiner | 96/100 | Teknisk mätning | 14,4 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Det agentspecifika månadspriset visas offentligt utan kontakt OBSERVATIONHinnastosivu: Suite Team '$55', Suite Professional '$115' per agentti/kk; Support Team '$19' | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 25,0 / 25 |
| Gratisversion eller provperiod och dess gränser anges OBSERVATIONPrislistsida: 'Gratis provperiod' 14 dagar, ingen permanent gratisnivå | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Stödda supportkanaler (chatt, e-post, telefon, sociala medier) listade OBSERVATIONsähköposti, live-chat, puhelin, some ja WhatsApp lueteltu yhtenäisenä työtilana | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Placering av EU- eller GDPR-data och dataskydd angivet OBSERVATIONyhdysvaltalainen yhtiö, EU-datan isännöinti ja lisätietosuoja saatavilla, GDPR-tietojenkäsittelysopimus | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Kunskapsbas eller automation och bot angiven OBSERVATIONsisältää Help Center -tietämyskannan ja tekoälyagentit | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Avtalsperioden och uppsägningen anges OBSERVATIONårs- och månadsfakturering, uppsägningsvillkor i avtalsvillkoren | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 5,0 / 10 |
| Ägarföretag angett på webbplatsen OBSERVATIONpalvelun tarjoaa Zendesk, Inc (San Francisco) | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt OBSERVATIONregionala försäljningsnummer anges, varierar mellan regioner | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 30 |
| E-post synlig OBSERVATIONtukikanavat sähköpostitse käytettävissä, ei yhtenäisesti hinnastosivulla | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Chattsupport OBSERVATIONZendesk tarjoaa live-chatin sekä myynti-chatin | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONsupportens öppettider visas inte på prissidan | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor OBSERVATIONZendeskin ohjekeskus ja UKK saatavilla | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONZendesk-agenttisovellus saatavilla iOS- ja Android-sovelluskaupoista | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 82/100 | AI-analys | 27,9 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 80/100 | AI-analys | 26,4 / 33 |
| Innehållets omfattning | 85/100 | AI-analys | 28,1 / 33 |
Är du kund hos Zendesk? Berätta din upplevelse. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Med åtgärder på webbplatsen och informationen får du högst +12,7 poäng: 75,4 → 88,1, placering 3 → 2.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Partnermärket är ett kostnadsfritt märke för samarbete med Suomen Paras-jämförelsen. Det påstår ingen placering, och var och en av våra partner kan lägga till det: företag som ingår i jämförelsen, våra kunder och våra samarbetspartner. Det fungerar som en länk till den här offentliga profilen.
