Startsida › Kundtjänstprogram › Intercom
Med enbart grundmåtten var resultatet 72,5 och placeringen 5. Nu är poängen 74,4 och placeringen 4 (▲ 1 placering). Skillnaden beror på köpmotiven: de mäter det som köparen frågar innan beslutet.
Intercom är en kundtjänstplattform med tonvikt på livechatt och Fin-AI-agenten, vars platsspecifika priser visas offentligt (Essential fr. 29 $/plats/mån). Ett särdrag är Fin-AI:ns lösningsbaserade prissättning (0,99 $/lösning), som lönar sig att räkna ut i förväg; det finns ingen finskspråkig tjänst.
Köpmotiven har kontrollerats 16.10.2026 och grundmåtten mätts 19.8.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Startpris | 22 p × 68,9 % | 15,2 |
| Priset visas före köpet | 10 p × 100,0 % | 10,0 |
| Gratisnivå eller provperiod | 10 p × 50,0 % | 5,0 |
| Månadsfakturering | 8 p × 100,0 % | 8,0 |
| Grundmått | 50 % × 72,5 | 36,2 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Startpris OBSAI-agenten Fin debiterar dessutom 0,99 $ per löst ärende. | Essential 19 $/plats/mån med årsfakturering | intercom.com kontrollerad 16.10.2026 | 15,2 / 22 |
| Priset visas före köpet | Essential, Advanced och Expert prissatta på sidan | intercom.com kontrollerad 16.10.2026 | 10,0 / 10 |
| Gratisnivå eller provperiod | 14 dagars prov utan kort | intercom.com kontrollerad 16.10.2026 | 5,0 / 10 |
| Månadsfakturering | Essential och Advanced får man med månads- eller årsfakturering | intercom.com kontrollerad 16.10.2026 | 8,0 / 8 |
Om uppgiften saknas får raden 0 poäng och orsaken visas. Poängen stiger när företaget publicerar uppgiften.
| Digital kvalitet | 30 % × 77,3 | 23,2 |
| Transparens | 30 % × 80,0 | 24,0 |
| Tillgänglighet | 20 % × 47,5 | 9,5 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 79,3 | 15,9 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 53/100 | Teknisk mätning | 21,2 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 93/100 | Teknisk mätning | 27,9 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska rutiner | 96/100 | Teknisk mätning | 14,4 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Det agentspecifika månadspriset visas offentligt utan kontakt OBSERVATIONPrislistsida: nivåerna Essential, Advanced och Expert synliga med platsspecifikt pris; Fin 'Från 0,99 $ per Fin-resultat' | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 25,0 / 25 |
| Gratisversion eller provperiod och dess gränser anges OBSERVATIONPrislistsida: 14 dagars 'free trial', ingen permanent gratisnivå | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Stödda supportkanaler (chatt, e-post, telefon, sociala medier) listade OBSERVATIONlive-chat, sähköposti, some ja tekoälyagentti lueteltu kanavina | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Placering av EU- eller GDPR-data och dataskydd angivet OBSERVATIONyhdysvaltalainen yhtiö, EU-toiminnot Dublinissa, EU-datan isännöinti ja GDPR-tietojenkäsittelysopimus saatavilla | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Kunskapsbas eller automation och bot angiven OBSERVATIONsisältää Help Center -tietämyskannan ja Fin-tekoälyagentin | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Avtalsperioden och uppsägningen anges OBSERVATIONårs- och månadsfakturering, uppsägningsvillkor i avtalsvillkoren | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 5,0 / 10 |
| Ägarföretag angett på webbplatsen OBSERVATIONpalvelun tarjoaa Intercom, Inc (San Francisco/Dublin) | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt OBSERVATIONpuhelinnumeroa ei esitetä ensisijaisena tukikanavana | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 30 |
| E-post synlig OBSERVATIONyhteydenotto pääosin chatin ja lomakkeen kautta, sähköposti käytettävissä | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Chattsupport OBSERVATIONlive-chat on tuotteen ydinkanava | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONsupportens öppettider visas inte på prissidan | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor OBSERVATIONIntercomin ohjekeskus ja UKK saatavilla | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONIntercom-mobiilisovellus saatavilla iOS- ja Android-sovelluskaupoista | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 80/100 | AI-analys | 27,2 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 76/100 | AI-analys | 25,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 82/100 | AI-analys | 27,1 / 33 |
Är du kund hos Intercom? Berätta din upplevelse. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Med åtgärder på webbplatsen och informationen får du högst +13,7 poäng: 74,4 → 88,1, placering 4 → 2.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Partnermärket är ett kostnadsfritt märke för samarbete med Suomen Paras-jämförelsen. Det påstår ingen placering, och var och en av våra partner kan lägga till det: företag som ingår i jämförelsen, våra kunder och våra samarbetspartner. Det fungerar som en länk till den här offentliga profilen.
