Startsida › Asiakaspalveluohjelmistot › Intercom

Intercom

Sija 5 / 6 · Asiakaspalveluohjelmistot · Mitattu 19.8.2026

Webbsajtintercom.com

ÄgareIntercom on yhdysvaltalaisen Intercom, Inc:n (pääkonttori San Francisco; EU-toiminnot Dublinissa, Irlannissa) asiakaspalvelualusta. Yksityisomisteinen; tunnettu live-chatista ja Fin-tekoälyagentista, jonka hinta perustuu ratkaistuihin tapauksiin.

FO-nummerNej. Jämförelsen mäter webbtjänstens öppenhet: syns priserna och villkoren före bokning, lyckas bokningen online, berättas om säkerhet och nås kundtjänsten. Destinationernas och hotellens kvalitet berättas bäst av oberoende kundbetyg.

PrissättningsmodellPaikkakohtainen kuukausihinta (Essential, Advanced, Expert) sekä erillinen Fin-tekoälyagentti, joka veloittaa ratkaistua tapausta kohti. Ilmoitettu hinta on vuosilaskutuksen mukainen.

Halvin maksullinen tasoEssential 29 $/paikka/kk (Advanced 85 $, Expert 132 $/paikka/kk) sekä Fin-tekoäly 0,99 $/ratkaisu

Ilmainen taso tai kokeiluEi pysyvää ilmaistasoa; 14 päivän maksuton kokeilu

Tuetut kanavatLive-chat, sähköposti, sosiaalinen media ja tekoälyagentti; puhelinkanava rajatummin

Datan sijaintiYhdysvaltalainen yhtiö, EU-toiminnot Dublinissa; EU-datan isännöinti saatavilla, GDPR-tietojenkäsittelysopimus.

Suomenkielinen palveluIngen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor

LCP (mobil)3,0 s

72,5SP-SCORE

Gå till tjänsten

AI-YHTEENVETO · AI-ALGORITMI · 19.8.2026

Intercom on live-chatiin ja Fin-tekoälyagenttiin painottuva asiakaspalvelualusta, jonka paikkakohtaiset hinnat ovat julkisesti esillä (Essential alk. 29 $/paikka/kk). Erityispiirre on Fin-tekoälyn ratkaisukohtainen hinnoittelu (0,99 $/ratkaisu), joka kannattaa laskea etukäteen; suomenkielistä palvelua ei ole.

Byte är en normal procedur: en ny byrå hanterar vanligtvis överföringen praktisk taget, och gamla byrån är skyldig att lämna över sitt bokföringsmaterial. Kontrollera dock ditt avtals uppsägningsperiod och tidsväg för bytet helst i samband med räkenskapsårets slut, så överföringen blir smidig.

Paikkakohtaiset hinnat ovat julkisesti esillä (Essential 29 $, Advanced 85 $, Expert 132 $/paikka/kk)
Vahva live-chat ja Fin-tekoälyagentti, joka automatisoi tukea
EU-toiminnot Dublinissa ja EU-datan isännöinti saatavilla

Utvecklingsområden

Fin-tekoälyn ratkaisukohtainen hinta (0,99 $/ratkaisu) voi nostaa laskua tuntuvasti automaation käytön kasvaessa
Ei pysyvää ilmaistasoa, vain 14 päivän kokeilu
Käyttöliittymä ja tuki ovat englanniksi, suomenkielistä palvelua ei ole

Så beräknas punkter

Jokainen rivi on mitattu 19.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.

Totala poäng · viktad summa

72,5 / 100

Digital kvalitet	30 % × 77,3	23,2
Transparens	30 % × 80,0	24,0
Tillgänglighet	20 % × 47,5	9,5
AI-kvalitetsbedömning	20 % × 79,3	15,9

Digital kvalitet · vikt 30 %

77,3 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Prestanda (mobil)	53/100	Teknisk mätning	21,2 / 40
Tillgänglighet	93/100	Teknisk mätning	27,9 / 30
Sökbar (SEO)	92/100	Teknisk mätning	13,8 / 15
Tekniska metoder	96/100	Teknisk mätning	14,4 / 15

Transparens · vikt 30 %

80,0 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Agenttikohtainen kuukausihinta julkisesti esillä ilman yhteydenottoa OBSERVATIONHinnastosivu: tasot Essential, Advanced ja Expert näkyvissä paikkakohtaisella hinnalla; Fin 'From $0.99 per Fin outcome'	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	25.0 / 25
Ilmaisversio tai kokeilu ja sen rajat kerrottu OBSERVATIONHinnastosivu: 14 päivän 'free trial', ei pysyvää ilmaistasoa	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15
Tuetut tukikanavat (chat, sähköposti, puhelin, some) lueteltu OBSERVATIONHAVAINTO: live-chat, sähköposti, some ja tekoälyagentti lueteltu kanavina	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
EU- tai GDPR-datan sijainti ja tietosuoja kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: yhdysvaltalainen yhtiö, EU-toiminnot Dublinissa, EU-datan isännöinti ja GDPR-tietojenkäsittelysopimus saatavilla	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15
Tietämyskanta tai automaatio ja botti kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: sisältää Help Center -tietämyskannan ja Fin-tekoälyagentin	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10
Sopimuskausi ja irtisanominen kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: vuosi- ja kuukausilaskutus, irtisanomisen ehdot sopimusehdoissa	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	5.0 / 10
Ägarföretag angett på webbplatsen OBSERVATIONHAVAINTO: palvelun tarjoaa Intercom, Inc (San Francisco/Dublin)	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10

Tillgänglighet · vikt 20 %

47,5 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Telefonnummer synlig OBSERVATIONHAVAINTO: puhelinnumeroa ei esitetä ensisijaisena tukikanavana	Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor	Webbsajt + AI-extraktion	0.0 / 30
E-post presenterad OBSERVATIONHAVAINTO: yhteydenotto pääosin chatin ja lomakkeen kautta, sähköposti käytettävissä	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15
Chatt-stöd OBSERVATIONHAVAINTO: live-chat on tuotteen ydinkanava	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Öppettider i framkanten OBSERVATIONHAVAINTO: tuen aukioloaikoja ei esitetä hinnastosivulla	Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor	Webbsajt + AI-extraktion	0.0 / 15
FAQ-sektion OBSERVATIONHAVAINTO: Intercomin ohjekeskus ja UKK saatavilla	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Mobilapp OBSERVATIONHAVAINTO: Intercom-mobiilisovellus saatavilla iOS- ja Android-sovelluskaupoista	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10

AI-kvalitetsbedömning · vikt 20 %

79,3 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Informationens klarhet	80/100	AI-analys	27,2 / 34
Prisinformationens tillgänglighet	76/100	AI-analys	25,1 / 33
Innehållets omfattning	82/100	AI-analys	27,1 / 33

Ge feedback

Oletko Intercom-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.

Är det här ditt företag?

Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.

Pyydä maksuton analyysi: Intercom Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.