Startsida › Kundtjänstprogram › Freshdesk
Med enbart grundmåtten var resultatet 75,2 och placeringen 3. Nu är poängen 67,8 och placeringen 5 (▼ 2 placeringar). Skillnaden beror på köpmotiven: de mäter det som köparen frågar innan beslutet.
Freshdesk visar priserna per agent offentligt (Growth fr. 19 $/agent/mån) och erbjuder en genuint gratis Free-nivå som ett litet team kan komma igång med. I dataskyddet ligger data som standard i USA, även om ett EU-datacenter går att välja; finskspråkig tjänst saknas.
Köpmotiven har kontrollerats 16.10.2026 och grundmåtten mätts 19.8.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Startpris | 22 p × 68,9 % | 15,2 |
| Priset visas före köpet | 10 p × 100,0 % | 10,0 |
| Gratisnivå eller provperiod | 10 p × 50,0 % | 5,0 |
| Månadsfakturering | 8 p × 0,0 % | 0,0 |
| Grundmått | 50 % × 75,2 | 37,6 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Startpris | Growth 19 $/agent/mån med årsfakturering | freshworks.com kontrollerad 16.10.2026 | 15,2 / 22 |
| Priset visas före köpet | Priset för de tre betalnivåerna finns på sidan | freshworks.com kontrollerad 16.10.2026 | 10,0 / 10 |
| Gratisnivå eller provperiod OBSPå prissidan presenteras ingen permanent gratisnivå. | 14 dagars prov, någon permanent gratisnivå finns inte på sidan | freshworks.com kontrollerad 16.10.2026 | 5,0 / 10 |
| Månadsfakturering | På pris- och FAQ-sidan finns bara en väljare Annually / Monthly, men priser eller villkor för månadsfakturering syns inte i sidans text. | freshworks.com, prislista kontrollerad 16.10.2026 | 0,0 / 8 |
Om uppgiften saknas får raden 0 poäng och orsaken visas. Poängen stiger när företaget publicerar uppgiften.
| Digital kvalitet | 30 % × 65,4 | 19,6 |
| Transparens | 30 % × 87,5 | 26,2 |
| Tillgänglighet | 20 % × 62,5 | 12,5 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 84,3 | 16,9 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 28/100 | Teknisk mätning | 11,2 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 94/100 | Teknisk mätning | 28,2 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska rutiner | 81/100 | Teknisk mätning | 12,2 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Det agentspecifika månadspriset visas offentligt utan kontakt OBSERVATIONHinnastosivu: Growth '$19', Pro '$49', Enterprise '$89' per agentti/kk vuosilaskutuksella | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 25,0 / 25 |
| Gratisversion eller provperiod och dess gränser anges OBSERVATIONPrislistsida: 'Gratis' -nivån syns som en avgiftsfri startnivå | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Stödda supportkanaler (chatt, e-post, telefon, sociala medier) listade OBSERVATIONsähköposti, live-chat, puhelin ja sosiaalinen media lueteltu kanavina | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Placering av EU- eller GDPR-data och dataskydd angivet OBSERVATIONyhdysvaltalais-intialainen yhtiö, EU-datakeskus valittavissa, GDPR-tietojenkäsittelysopimus | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Kunskapsbas eller automation och bot angiven OBSERVATIONsisältää tietämyskannan ja Freddy AI -automaation | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Avtalsperioden och uppsägningen anges OBSERVATIONårs- och månadsfakturering, uppsägningsvillkor i avtalsvillkoren | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 5,0 / 10 |
| Ägarföretag angett på webbplatsen OBSERVATIONpalvelun tarjoaa Freshworks Inc (San Mateo/Chennai) | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt OBSERVATIONalueelliset myynti- ja tukinumerot ilmoitetaan, vaihtelevat alueittain | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 30 |
| E-post synlig OBSERVATIONsupportens e-postadress finns tillgänglig, men inte enhetligt på prissidan | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Chattsupport OBSERVATIONFreshdesk tarjoaa live-chatin sekä tuki-chatin | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONsupportens öppettider visas inte på prissidan | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor OBSERVATIONFreshworksin ohjekeskus ja UKK saatavilla | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONFreshdesk-mobiilisovellus saatavilla iOS- ja Android-sovelluskaupoista | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 84/100 | AI-analys | 28,6 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 85/100 | AI-analys | 28,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 84/100 | AI-analys | 27,7 / 33 |
Är du kund hos Freshdesk? Berätta din upplevelse. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Med åtgärder på webbplatsen och informationen får du högst +20,4 poäng: 67,8 → 88,2, placering 5 → 2.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Partnermärket är ett kostnadsfritt märke för samarbete med Suomen Paras-jämförelsen. Det påstår ingen placering, och var och en av våra partner kan lägga till det: företag som ingår i jämförelsen, våra kunder och våra samarbetspartner. Det fungerar som en länk till den här offentliga profilen.
