Startsida › Kundtjänstprogram › Freshdesk

Freshdesk

🥉 Sija 3 / 6 · Asiakaspalveluohjelmistot · Mitattu 19.8.2026

Webbsajtfreshworks.com

ÄgareFreshdesk är en kundtjänstprodukt från det amerikansk-indiska Freshworks Inc. (San Mateo, Kalifornien och Chennai). Börsbolag (NASDAQ: FRSH) vars produktfamilj även omfattar försäljningens Freshsales. Erbjuder en gratisnivå och ett EU-datacenter.

FO-nummerNej. Jämförelsen mäter webbtjänstens öppenhet: syns priserna och villkoren före bokning, lyckas bokningen online, berättas om säkerhet och nås kundtjänsten. Destinationernas och hotellens kvalitet berättas bäst av oberoende kundbetyg.

PrissättningsmodellAgentspecifikt månadspris; nivåerna Free, Growth, Pro och Enterprise. Angivet pris gäller vid årsfakturering.

Halvin maksullinen tasoGrowth 19 $/agent/mån (Pro 49 $, Enterprise 89 $/agent/mån vid årsfakturering)

Ilmainen taso tai kokeiluMaksuton Free-taso rajatulle agenttimäärälle (perustiketöinti ja tietämyskanta)

Tuetut kanavatSähköposti, live-chat, puhelin ja sosiaalinen media

Datans placeringYhdysvaltalais-intialainen yhtiö; EU-datakeskus valittavissa ja GDPR-tietojenkäsittelysopimus tarjolla.

Suomenkielinen palveluIngen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor

LCP (mobil)17,9 s

75,2SP-SCORE

Gå till tjänsten

AI-SAMMANFATTNING · AI-ALGORITM · 19.8.2026

Freshdesk visar priserna per agent offentligt (Growth fr. 19 $/agent/mån) och erbjuder en genuint gratis Free-nivå som ett litet team kan komma igång med. I dataskyddet ligger data som standard i USA, även om ett EU-datacenter går att välja; finskspråkig tjänst saknas.

Byte är en normal procedur: en ny byrå hanterar vanligtvis överföringen praktisk taget, och gamla byrån är skyldig att lämna över sitt bokföringsmaterial. Kontrollera dock ditt avtals uppsägningsperiod och tidsväg för bytet helst i samband med räkenskapsårets slut, så överföringen blir smidig.

De agentspecifika priserna visas offentligt (Growth 19 $, Pro 49 $, Enterprise 89 $/agent/mån vid årsfakturering)
Tarjoaa aidosti maksuttoman Free-tason, jolla pääsee alkuun ilman korttitietoja
EU-datacenter kan väljas och till produktfamiljen hör AI-assistenten Freddy samt en kunskapsbas

Utvecklingsområden

Käyttöliittymä ja tuki ovat englanniksi, suomenkielistä palvelua ei ole
Datan finns som standard i USA, EU-region måste väljas separat
Tukikanavien aukioloaikoja ei esitetä yhtenäisesti hinnastosivulla

Så beräknas punkter

Jokainen rivi on mitattu 19.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.

Totala poäng · viktad summa

75,2 / 100

Digital kvalitet	30 % × 65,4	19,6
Transparens	30 % × 87,5	26,2
Tillgänglighet	20 % × 62,5	12,5
AI-kvalitetsbedömning	20 % × 84,3	16,9

Digital kvalitet · vikt 30 %

65,4 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Prestanda (mobil)	28/100	Teknisk mätning	11,2 / 40
Tillgänglighet	94/100	Teknisk mätning	28,2 / 30
Sökbar (SEO)	92/100	Teknisk mätning	13,8 / 15
Tekniska metoder	81/100	Teknisk mätning	12,2 / 15

Transparens · vikt 30 %

87,5 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Det agentspecifika månadspriset visas offentligt utan kontakt OBSERVATIONHinnastosivu: Growth '$19', Pro '$49', Enterprise '$89' per agentti/kk vuosilaskutuksella	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	25.0 / 25
Ilmaisversio tai kokeilu ja sen rajat kerrottu OBSERVATIONHinnastosivu: 'Gratis' -nivån syns som en avgiftsfri startnivå	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Tuetut tukikanavat (chat, sähköposti, puhelin, some) lueteltu OBSERVATIONOBSERVATION: e-post, livechatt, telefon och sociala medier uppräknade som kanaler	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Placering av EU- eller GDPR-data och dataskydd angivet OBSERVATIONHAVAINTO: yhdysvaltalais-intialainen yhtiö, EU-datakeskus valittavissa, GDPR-tietojenkäsittelysopimus	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15
Tietämyskanta tai automaatio ja botti kerrottu OBSERVATIONOBSERVATION: innehåller en kunskapsbas och Freddy AI-automation	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10
Sopimuskausi ja irtisanominen kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: vuosi- ja kuukausilaskutus, irtisanomisen ehdot sopimusehdoissa	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	5.0 / 10
Ägarföretag angett på webbplatsen OBSERVATIONOBSERVATION: tjänsten tillhandahålls av Freshworks Inc (San Mateo/Chennai)	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10

Tillgänglighet · vikt 20 %

62,5 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Telefonnummer synlig OBSERVATIONOBSERVATION: regionala försäljnings- och supportnummer anges, varierar per region	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 30
E-post presenterad OBSERVATIONOBSERVATION: support-e-post tillgänglig, inte enhetligt på prislistesidan	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15
Chatt-stöd OBSERVATIONOBSERVATION: Freshdesk erbjuder livechatt samt supportchatt	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Öppettider i framkanten OBSERVATIONOBSERVATION: supportens öppettider presenteras inte på prislistesidan	Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor	Webbsajt + AI-extraktion	0.0 / 15
FAQ-sektion OBSERVATIONOBSERVATION: Freshworks hjälpcenter och FAQ tillgängliga	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Mobilapp OBSERVATIONOBSERVATION: Freshdesk-mobilapp tillgänglig i iOS- och Android-appbutikerna	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10

AI-kvalitetsbedömning · vikt 20 %

84,3 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Informationens klarhet	84/100	AI-analys	28,6 / 34
Prisinformationens tillgänglighet	85/100	AI-analys	28,1 / 33
Innehållets omfattning	84/100	AI-analys	27,7 / 33

Ge feedback

Oletko Freshdesk-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.

Är det här ditt företag?

Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.

Pyydä maksuton analyysi: Freshdesk Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.