Startsida › Avfallshanteringsbolag
Beställaren av avfallshantering för ett egnahemshus eller ett bostadsbolag frågar vad det kostar att tömma blandavfallskärlet, hur länge det tar att få kontakt med kundtjänsten och om man kan chatta där. Dessa avgör 50 poäng av 100.
Score visar hur företaget klarar sig enligt våra jämförelsekriterier, på en skala 0–100. Placeringen går inte att köpa.
Grundmått · 79,2
+ Tömningspriserna har publicerats per kommun för 17 kommuner (bl.a. Tammerfors, Nokia, Kangasala, Ylöjärvi), öppet utan inloggning.
Grundmått: 79,2, placering 2 · ▲ 1 placering
Grundmått · 81,5
+ Servicprislistan förklarar öppet avfallshanteringens grundavgift (ekoavgift) och strukturen på tömningsavgiften: tömningsavgiften beror på kärlets storlek och tömningsintervall och inkluderar transport och hantering.
Grundmått: 81,5, placering 1 · ▼ 1 placering
Grundmått · 76,5
+ Tömningspriserna för avfallskärl har publicerats som en tydlig tabell enligt kärlstorlek (140, 240, 360-370 och 660 liter), euro per tömning inklusive mervärdesskatt, utan inloggning.
Grundmått: 76,5, placering 6 · ▲ 3 placeringar
Grundmått · 77,5
+ Priser-sidan publicerad öppet; kärlstorlekar och tömningsintervall kan anpassas till fastighetens behov och ett rätt dimensionerat tömningsintervall sparar kostnader.
Grundmått: 77,5, placering 4 · samma placering
Grundmått · 74,3
+ Tömningsintervallen för avfallskärl har en egen tydlig sida, och avfallskärlstjänsten (uthyrning och tömning av kärl) är beskriven.
Grundmått: 74,3, placering 7 · ▲ 2 placeringar
– Chatt i kundservicen: Chatt nämns inte på kundservicesidan.
Grundmått · 78,2
+ Priser-avsnittet täcker avfallshanteringens grundavgift, tömningspriser och sorteringsstationsprislista för hushåll, öppet utan inloggning.
Grundmått: 78,2, placering 3 · ▼ 3 placeringar
– Chatt i kundtjänsten: Chatten nämns varken på sidan Kontaktuppgifter och ärendehantering eller i priserna.
Grundmått · 77,4
+ Avfallshanteringens prislista 2026 och 2025 har publicerats öppet nedladdningsbar, utan inloggning, och där finns tömningsavgifterna för avfallskärl samt slam- och slutna brunnar.
Grundmått: 77,4, placering 5 · ▼ 2 placeringar
– Tömningspris för blandavfallskärl: Tömningspriset för blandavfallskärl hittades varken på sidan prislistor eller på sidan avfallstjänster för bostadsfastigheter. Priserna finns i ett separat prisdokument.
Vikterna är fasta. Alla företag mäts på samma skala. Läs hela metodologin.
| Köpmotiv | Vad som mäts | Skala | Vikt |
|---|---|---|---|
| Tömningspris för blandavfallskärl FRÅGAVad kostar tömning av ett 240 liters blandavfallskärl? | Priset i euro för en tömning av ett 240 liters blandavfallskärl, inkl. moms 25,5 %. | 6 € eller mindre = 100 poäng, 14 € eller mer = 0, däremellan direkt proportionellt. | 28 p |
| Kundtjänstens telefontid FRÅGAHur många timmar i veckan når man kundtjänsten per telefon? | Telefontjänstens öppettid i timmar per vecka på vardagar. | 40 timmar i veckan eller mer = 100 poäng, 20 timmar eller mindre = 0, däremellan direkt proportionellt. | 14 p |
| Chatt i kundtjänsten FRÅGAKan jag fråga i chatten? | Finns det en chatt eller bara en chattbot på kundtjänstens sidor. | Chatt = 100, endast chattbot = 50, ingen chatt = 0. | 8 p |
| Grundmått | Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning | Grundmått × 0,5 | 50 p |
Vi poängsatte 7 kommunägda avfallshanteringsbolag med 20 mätare: avfallstaxans och prisernas öppenhet, beskrivningen av kärltyper och tömningsintervall, publiceringen av återvinningsgraden, sorteringsanvisningarnas tydlighet, tillgänglighet och webbplatsens tekniska kvalitet. Den viktigaste frågan: hittar invånaren avfallsavgiften, kärlalternativen och områdets återvinningsgrad öppet eller stannar de bakom en kundportal?
Avfallshanteringsbolaget ansvarar för insamling, transport och behandling av bostadsfastighetens avfall samt för avfallsrådgivning. Efter reformen av avfallslagen är hushållens avfallshantering huvudsakligen kommunernas ansvar, och den sköts av kommunägda avfallsbolag. Invånaren kan i regel inte välja bolag, så vi mätte i stället hur öppet varje bolag anger avfallsavgifterna, kärlalternativen, tömningsintervallen och sitt områdes återvinningsgrad. Vi poängsatte sju kommunägda avfallshanteringsbolag utifrån transparens, tillgänglighet och webbplatsens tekniska kvalitet.
Avfallstaxa eller tömningspriser öppet framme utan inloggning (25), avfallskärlens typer och storlekar (t.ex. 140, 240, 660 l) angivna (15), kärlens tömningsintervall eller alternativ för tömningsrytm angivna (15), områdets återvinningsgrad eller avfallshanteringens nyckeltal publicerade på nätet (15), tydliga sorteringsanvisningar eller avfallsguide för alla avfallsslag (10), verksamhetsområde eller betjänade kommuner tydligt angivna (10), FO-nummer eller ansvarigt bolag tydligt framme (10)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Jämförelsen gäller avfallshanteringsbolag som ägs av kommuner och som ordnar avfallshanteringen för bostadsfastigheter. Efter reformen av avfallslagen är hushållens avfallshantering huvudsakligen kommunernas ansvar, och avfallstaxan fastställs av områdets avfallsnämnd. Privata entreprenörer sköter numera främst företagens och byggandets avfallshantering, så de ingår inte i denna konsumentjämförelse.
Avfallsbolagen verkar som regionala aktörer, så invånaren kan i regel inte välja bolag. Jämförelsen mäter hur öppet varje bolag anger avgifterna, kärlalternativen och sitt områdes återvinningsgrad, inte att invånaren skulle kunna konkurrensutsätta bolagen mot varandra.
Återvinningsgraden rapporteras ofta i årsberättelsen och i områdets avfallsnämnds siffror. Om bolaget publicerar återvinningsgraden för sitt områdes kommunala avfall tydligt på nätet får det poäng för det.
Investeringen kan inte köpas: poängsättningen baserar sig endast på offentligt kontrollerbar information, inte på reklam eller samarbete.
Varje företag mäts med samma offentliga formel: hälften av poängen kommer från köparens frågor och hälften från grundmåtten, som har fyra pelare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning. Placeringen kan inte köpas, och ursprunget för varje poäng ser du i företagets profil. Läs full metodologi →
Vanligtvis inte. Hushållens avfallshantering ordnas av det kommunägda avfallsbolaget enligt sitt eget verksamhetsområde, så bolaget bestäms utifrån bostadsorten. Därför mäts i den här jämförelsen bolagens transparens, inte att en invånare skulle kunna konkurrensutsätta dem.
Avfallsavgiften består vanligtvis av en årlig grundavgift, det vill säga ekoavgift, och avfallskärlets tömningsavgift. Tömningsavgiftens storlek beror på kärlets storlek och tömningsintervall, och den inkluderar både transport och behandling av avfallet.
Avfallstaxan fastställs av områdets avfallsnämnd, och i en del områden presenteras tömningspriserna på avfallsnämndens separata webbplats eller som en nedladdningsbar prislista. I bästa fall finns tömningspriserna och grundavgiften direkt på avfallsbolagets egna webbsidor tabellerade enligt kärlstorlek.
Återvinningsgraden anger hur stor del av det kommunala avfallet som styrs till återvinning i stället för deponi eller förbränning. I Finland var återvinningsgraden 48 procent år 2024, medan målet är 55 procent år 2025 och 60 procent år 2030. En del av bolagen publicerar sitt områdes nyckeltal och återvinningsgrad tydligt på nätet, en del bara i årsberättelsen.
Avfallstaxan beslutas av kommunernas gemensamma avfallsnämnd, inte av ett enskilt avfallsbolag. Taxan är en offentlig handling, och av den framgår grundavgifterna och kärlens tömningsavgifter enligt storlek och tömningsintervall.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
Se den gratis föranalysen Du kan inte köpa investeringar. Analysen visar hur man tjänar det.