Etusivu › Suklaan ja makeisten verkkokaupat
Makeisten verkko-ostaja kysyy, mistä summasta alkaen toimitus on ilmainen, saako tuotteen palautettua, voiko maksaa laskulla ja kuinka nopeasti paketti tulee. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 72,3
+ Tuotesivulla näkyy hinta, pakkauskoko ja yksikköhinta ilman kirjautumista (esimerkiksi Panda tehtaanmyymälä suklaa 500 g 3,99 euroa, 7,98 euroa kilolta).
Perusmittarit: 72,3, sija 3 · ▲ 2 sijaa
Perusmittarit · 67,3
+ Tuotesivulla näkyy hinta ja pakkauskoko ilman kirjautumista (esimerkiksi Halva Anis pastilleja 100 g hinta 1,95 euroa) sekä tuotteen arvostelut.
Perusmittarit: 67,3, sija 6 · ▲ 4 sijaa
Perusmittarit · 83,3
+ Tuotesivulla näkyy hinta, pakkauskoko ja yksikköhinta ilman kirjautumista (esimerkiksi Käsintehty Marmeladi 500 g 7,10 euroa sisältäen alv:n ja 14,20 euroa kilolta).
Perusmittarit: 83,3, sija 1 · ▼ 2 sijaa
Perusmittarit · 74,9
+ Tuotesivulla näkyy hinta, pakkauskoko ja kilohinta ilman kirjautumista (esimerkiksi Salmiakki Kulkuset 100 g 3,00 euroa sisältäen alv:n, 30,00 euroa kilolta).
Perusmittarit: 74,9, sija 2 · ▼ 2 sijaa
– Ilmaisen toimituksen raja: Ilmaisen toimituksen rajaa ei mainita etusivulla, tilaus- ja sopimusehdoissa eikä sivuston omissa hakutuloksissa. Toimituskulut näkyvät vasta ostoskorissa.
Perusmittarit · 72,0
+ Tuotesivulla näkyy hinta, pakkauskoko ja yksikköhinta ilman kirjautumista (esimerkiksi Fazer Remix Woosh 1,5 kg 19,90 euroa ja 13,27 euroa kilolta), ja tuotelistoissa esitetään myös 30 päivän alin hinta hinnanalennusten yhteydessä.
Perusmittarit: 72,0, sija 5 · sama sija
– Lasku ja osamaksu: Kuluttajan maksutavat näkyvät vasta kassalla. Ehdoissa laskua tarjotaan vain yritysasiakkaille vähintään 200 euron tilauksiin.
Näiden palveluiden ostomotiiveja ei voitu tarkistaa, syy näkyy kunkin kohdalla. Ne eivät ole listalla huonoina vaan ilman pisteitä. Perusmittarien tulos näkyy vertailuksi.
+ Tuotesivuilla hinta näkyy ilman kirjautumista (esimerkiksi Caramel-fudge -konvehti 1,50 euroa, Kermasuklaa 6,80 euroa, Klassinen konvehtirasia 25,50 euroa) ja tuotteilla on kuvaus, ainesosat ja ravintoainesisältö.
– Sivusto ei vastaa: herkkupuoti.fi palauttaa Cloudflaren virheen 1001 (DNS-virhe), joten ehtoja ei voitu lukea.
Perusmittarit: 72,1, sija 4 (vain vertailuksi)
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Ilmaisen toimituksen raja KYSYMYSPaljonko pitää tilata, jotta toimitus on ilmainen? | Pienin tilauksen arvo euroina, jolta toimitus on ilmainen (noutopiste). | 30 € tai alle = 100 pistettä, 300 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 22 p |
| Palautusoikeus KYSYMYSSaanko tilauksen palautettua, ja kuka maksaa palautuksen? | Palautusoikeus ja palautuskulun maksaja kauppojen omien ehtojen mukaan. | 14 päivää ja maksuton palautus = 100, 14 päivää mutta kulusta ei kerrota = 70, 14 päivää ja asiakas maksaa palautuksen = 40, ei palautusoikeutta = 0. | 10 p |
| Lasku ja osamaksu KYSYMYSVoinko maksaa laskulla tai erissä? | Kuluttajalle tarjolla olevat luottomaksutavat. | Lasku ja osamaksu = 100, vain Klarna mainittu ilman ehtoja kaupan omalla sivulla = 60, vain verkkopankki ja kortti = 0. | 8 p |
| Toimitusaika KYSYMYSKuinka nopeasti paketti tulee? | Kaupan ilmoittama pisin toimitusaika arkipäivinä. | 2 arkipäivää tai alle = 100, 10 arkipäivää tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 10 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 6 suomalaista suklaan ja makeisten verkkokauppaa 19 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö hinnan ja pakkauskoon, ainesosat ja toimituskulut ennen kuin tilaat?
Hinta ja pakkauskoko esillä ilman kirjautumista (25), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja esillä (20), ainesosaluettelo ja allergeenit tuotesivulla (20), toimitusaika ja kesän lämpötilaherkkyys kerrottu (15), palautus- ja peruutusoikeus elintarvikkeelle kerrottu (15), Y-tunnus esillä sivustolla (5)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Kaikki kuusi ovat suomalaisia suklaan ja makeisten verkkokauppoja, joilla on oma elävä verkkokauppa. Brunberg, Halva ja Panda ovat valmistajien omia kuluttajaverkkokauppoja, Karkkikuja, Herkkupuoti ja Urjalan Makeistukku irtomakeisiin, artesaaniherkkuihin ja makeistukkuun erikoistuneita kauppoja. Vertailussa on vain yksi kauppa per omistaja.
Suklaa ja makeiset ovat lämpötilaherkkä elintarvike. Kesällä suklaa voi sulaa kuljetuksessa, ja ainesosat sekä allergeenit ovat monelle ostajalle ratkaisevia. Vertailu palkitsee kaupat, jotka näyttävät hinnan ja pakkauskoon ilman tiliä, kertovat ainesosat ja allergeenit tuotesivulla ja avaavat toimituskulut ja kesän lämpötilariskin.
Tämä vertailu ei arvioi makeisten makua tai laatua vaan sitä, kuinka läpinäkyvästi verkkokauppa kertoo hinnat, ainesosat, toimituskulut, palautusoikeuden ja omistajansa julkisella sivustollaan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.