Etusivu › Sairauskuluvakuutukset
+ Hinta on poikkeuksellisen avoin: sivulla on hintalaskuri ('Laske hinta') ja konkreettiset esimerkkihinnat (esim. Helsingissä asuva 30-vuotias noin 14 euroa kuukaudessa 100 000 euron vakuutusmäärällä), sekä yksityiskohtaiset korvausesimerkit euroina (polvileikkaus 10 700 euroa)
+ Hinnan voi laskea ja vakuutuksen ostaa verkossa ilman yhteydenottoa ('Laske hinta ja osta sairausvakuutus'), ja saman voi tehdä puolisolle ja lapsille
+ Sivulla on hintalaskuri ('laske oma hintasi') ja hintaesimerkit eri-ikäisille ja eri paikkakunnille, ja korvausmäärä (200 000 euroa) sekä tapaturman hoitokulut (20 000 euroa ilman omavastuuta) kerrotaan euroina
+ Omavastuu kerrotaan euroina ja havainnollistetaan poikkeuksellisen selkeästi: valittavana 300, 500 tai 1000 euroa kalenterivuodessa, ja jokaisesta on oma esimerkkihenkilö ja perustelu (1000 euron omavastuun maksu on noin puolet 300 euron omavastuun hinnasta)
+ Voimassaoloikä kerrotaan poikkeuksellisen selkeästi: vakuutuksen voi ottaa jo 7 vuorokauden iästä tai raskauden aikana, ja se jatkuu katkeamattomana sen vakuutuskauden loppuun, jonka aikana vakuutettu täyttää 80 vuotta
Yksityinen sairauskuluvakuutus korvaa lääkärikäynnit, tutkimukset ja hoidot julkisen terveydenhuollon rinnalla, mutta hinta, omavastuu ja rajoitukset eivät aina näy ennen yhteydenottoa. Pisteytimme 5 suomalaista vakuutusyhtiötä 20 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö hinta-arvion, omavastuun ja rajoitukset suoraan sivulta, vai vasta terveysselvityksen ja tarjouspyynnön jälkeen?
Hinta-arvio tai laskuri nakyy ilman yhteydenottoa (25), korvattavat hoitokulut ja enimmaismaarat kerrottu selkeasti (15), omavastuu euroina ja sen valinta kerrottu (15), terveysselvitys, odotusajat ja rajoitukset kerrottu ennalta (15), voimassaoloika ja loppumisika kerrottu (10), hoitopaikkaverkosto ja suoralaskutus kerrottu (10), vakuutuksenantaja tai Y-tunnus esilla (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Hinta ja omavastuu ratkaisevat. Sairauskuluvakuutuksen hinta riippuu iästä, terveydentilasta ja valitusta omavastuusta, joten osa yhtiöistä näyttää hinnan vasta laskurilla tai tarjouspyynnön jälkeen. Yhtiöt, joilla on verkossa toimiva hintalaskuri ja jotka kertovat omavastuun euroina, sijoittuvat kärkeen; ne, jotka ohjaavat kaiken yhteydenoton taakse, jäävät jälkeen. Laskurin puuttuminen on mittausaukko, ei automaattinen nolla.
Terveysselvitys ja rajoitukset ovat alan kipupiste. Vakuutus myönnetään terveysselvityksen perusteella, ja olemassa olevat sairaudet, oireet tai odotusajat voivat rajata korvattavuutta. Vertailun kärkeen nousevat yhtiöt, jotka kertovat terveysselvityksen laajuuden, korvattavat kulut, enimmäismäärät, voimassaoloiän ja hoitopaikkaverkoston avoimesti jo tuotesivulla.
Pohjola Vakuutus (OP) ei ole mukana vertailussa. OP myy sairauskuluvakuutuksen (Terveysvakuutus), mutta op.fi tarjoaa sen sisällön eväste- ja kirjautumismuurin takaa, jota emme ohita. Emme siksi voineet mitata sen läpinäkyvyyttä julkiselta sivulta tällä kierroksella. Kyse on mittausaukosta meidän päässämme, ei väitteestä OP:sta. Sama ratkaisu on tehty muissakin vakuutusvertailuissamme.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.