Etusivu › Sähköpostipalvelut
Yrittäjä tai kotitalous, joka haluaa oman verkkotunnuksen sähköpostin, kysyy: paljonko postilaatikko maksaa kuukaudessa, paljonko tilaa siinä on ja voinko kokeilla tai perua. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 78,7
+ Y-tunnus ja osoite näkyvät suoraan etusivun alatunnisteessa: 'Pakkalankuja 6, 01510 Vantaa Y-tunnus: 1985221-1'
Perusmittarit: 78,7, sija 1 · sama sija
Perusmittarit · 74,9
+ Hinnoittelusivu näyttää tarkat kuukausihinnat euroissa: '€6... €5... €4.75... €4.67' eri tasoille ja laskutusjaksoille
Perusmittarit: 74,9, sija 2 · sama sija
Perusmittarit · 56,5
+ Ikuisesti ilmainen taso enintään 5 käyttäjälle ilman luottokorttia: 'Mail Free Forever free. No credit cad required'
Perusmittarit: 56,5, sija 5 · ▲ 2 sijaa
Perusmittarit · 57,6
+ Ilmainen tili tarjotaan näkyvästi ilman luottokorttia: 'Create a free account' toistuu useassa kohdassa sivua
Perusmittarit: 57,6, sija 4 · sama sija
Perusmittarit · 52,4
+ Ilmainen taso tarjotaan selkeästi omana pakettinaan: 'Free Get a taste... 1 GB storage One calendar 3 labels'
Perusmittarit: 52,4, sija 6 · ▲ 1 sijaa
– Kokeilu tai peruutusoikeus: Hinnastosta ja käyttöehdoista ei löytynyt ilmaista kokeilua eikä rahat takaisin -oikeutta maksulliselle paketille. Ilmainen 1 Gt:n paketti on erikseen, mutta se ei salli omaa verkkotunnusta.
Perusmittarit · 65,3
+ Suomenkielinen hinnoittelusivu näyttää tarkat kuukausihinnat käyttäjää kohti kaikille tasoille: 'Starter 6,80 € /käyttäjä/kk... Standard 13,60 € /käyttäjä/kk... Plus 21,10 € /käyttäjä/kk'
Perusmittarit: 65,3, sija 3 · ▼ 3 sijaa
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Kuukausihinta KYSYMYSMitä oman verkkotunnuksen postilaatikko maksaa kuukaudessa? | Halvimman maksullisen, oman verkkotunnuksen sallivan paketin hinta euroa käyttäjää kohti kuukaudessa vuosimaksulla. | 1 € tai alle = 100 pistettä, 7 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 26 p |
| Tallennustila KYSYMYSPaljonko tilaa postilaatikossa on? | Sähköpostin tallennustila gigatavuina siinä paketissa, jonka hinta on mitattu. | 50 Gt tai yli = 100 pistettä, 1 Gt = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 12 p |
| Kokeilu tai peruutusoikeus KYSYMYSVoinko kokeilla ilmaiseksi tai perua tilauksen, jos palvelu ei sovi? | Ilmaisen kokeilun tai rahat takaisin -oikeuden pituus päivinä. | 30 päivää tai yli = 100 pistettä, 0 päivää = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 12 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Yrityssähköposti on pieni mutta pitkäaikainen SaaS-sitoumus, vaihtaminen myöhemmin on tuskallista. Pisteytimme 6 sähköpostipalvelua 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö kuukausihinnan heti, vai piileekö se laskurin takana?
Kuukausihinta tai hinnoittelu julkisesti esillä (30), ilmainen kokeilujakso tai freemium tarjolla (20), tallennustila, käyttäjämäärät ja ominaisuudet kuvattu (20), suomenkielinen asiakastuki mainittu (15), Y-tunnus tai omistava yhtiö esillä (10), ohjekeskus, oppaat tai UKK saatavilla (5)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Zoner on ainoa suomalainen palvelu vertailussa, ja se myös kertoo sen. Y-tunnus ja osoite näkyvät suoraan etusivun alatunnisteessa, ja tuki on suomeksi aukioloaikoineen: puhelin, chat ja sähköposti. Se kuitenkin häviää yhden pisteen, ilmaista kokeilujaksoa ei mainita, ainoastaan 30 päivän tyytyväisyystakuu.
Kolme kuudesta piilottaa hintansa laskurin taakse. Zoho Mail, Proton Mail ja Tuta näyttävät kaikki ilmaisen tason avoimesti, mutta yhdenkään maksullisen tason euromäärä ei näy sivun staattisessa sisällössä, hinnat renderöityvät JavaScriptilla. Google Workspace, Fastmail ja Zoner sen sijaan näyttävät tarkat kuukausihinnat suoraan.
Yksikään kuudesta kansainvälisestä tai ulkomaisesta palvelusta ei mainitse suomenkielistä tukikanavaa, Google Workspacen hinnoittelusivu on suomeksi, mutta itse tukikanavan kieltä ei kerrota. Ainoastaan Zoner tarjoaa aidosti suomenkielisen asiakaspalvelun puhelimitse ja chatilla.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.