Etusivu › Puutarhaverkkokaupat
Taimien ja puutarhatarvikkeiden ostaja kysyy, paljonko toimitus maksaa, kauanko tilausta pitää odottaa, mitä jos taimi ei lähde kasvuun ja saako tilauksen palauttaa. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 80,2
+ Tuotteiden hinnat euroina ja tarkka varastosaldo näkyvät suoraan ilman kirjautumista, esimerkiksi astiataimi 30-50 cm 10,65 euroa ja 1 varastossa
Perusmittarit: 80,2, sija 1 · sama sija
Perusmittarit · 79,8
+ Tuotteiden hinnat euroina heti tuotelistassa ilman kirjautumista ja varastotilanne tuotesivulla (Varastossa tai Loppuunmyyty), joten kuluttaja tietää hinnan ja saatavuuden ennen ostoskoria
Perusmittarit: 79,8, sija 2 · sama sija
– Toimitusaika: Toimitus- ja maksutavat -sivu kertoo vain tuotekohtaisista toimitusajoista ja tarvikkeiden noin viikon ajasta, ei kasvien tavallista toimitusaikaa.
Perusmittarit · 66,6
+ Tuotehinnät näkyvät euroina ilman kirjautumista, esimerkiksi Papukaijalehti P12 6,90 euroa / kpl, ja verkkovaraston saatavuus (Varastossa) sekä myymäläsaatavuus Viherlandiasta kerrotaan tuotesivulla
Perusmittarit: 66,6, sija 5 · ▲ 2 sijaa
– Kasvuunlähtötakuu: Toimitusehdot (kohta 10) puhuvat vain yleisestä tuotetakuusta, eikä kasvuunlähtötakuuta mainita ehdoissa eikä toimitustavat-sivulla.
Perusmittarit · 77,3
+ Tuotteiden hinnat euroina näkyvät ilman kirjautumista, esimerkiksi Auringonkukka 'Moonwalker' 4,25 euroa ja 'Ruby' F1 5,75 euroa siemenpakkauksina
Perusmittarit: 77,3, sija 4 · sama sija
– Toimituskulu: Toimitus- ja maksuehdot -sivu ei avautunut sisältöineen (sivu palautti vain valikon), eikä toimituskuluja näy etusivulla eikä takuusivulla.
Perusmittarit · 78,2
+ Tuotteiden hinnat euroina ja varastosaldo näkyvät ilman kirjautumista, esimerkiksi 19,90 euroa ja tuotesivun tieto Varastossa Kyllä sekä Tuote on ostettavissa
Perusmittarit: 78,2, sija 3 · ▼ 2 sijaa
– Toimitusaika: Toimitusehtojen sivu ei avautunut ilman istuntoa eikä renderöitynä sisältänyt toimitusaikaa, ja etusivu ja toimitusmaksusivut eivät kerro sitä.
Perusmittarit · 46,9
+ Operoiva yhtiö ja Y-tunnus ovat avoimesti esillä: laskutustiedot-sivu kertoo Harviala Oy (y-tunnus 0650100-9), ja yhteystiedoista löytyvät myynti@harviala.fi ja puhelin 010 402 6520
Perusmittarit: 46,9, sija 6 · sama sija
– Toimituskulu: Harviala on tukku. Tilaajainfo-sivu ja yleiset toimitus- ja takuuehdot (PDF) eivät ilmoita toimituskuluja.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Toimituskulu KYSYMYSPaljonko lähetyksen saaminen kotiin maksaa? | Halvin julkaistu toimitusmaksu, kun tilaus ei ole nouto. | 5 € tai alle = 100 pistettä, 15 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 22 p |
| Toimitusaika KYSYMYSKauanko tilauksen saapumista pitää odottaa? | Kaupan ilmoittama tavallisen toimituksen pisin kesto arkipäivinä tai vuorokausina. | 3 päivää tai alle = 100, 14 päivää tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 12 p |
| Kasvuunlähtötakuu KYSYMYSMitä jos taimi ei lähde kasvuun? | Kertooko kauppa takuun ja sen ajan sivuillaan. | Oma takuu ja tarkka aika = 100, viittaa alan suositukseen ilman aikaa = 50, takuusta ei kerrota = 0. | 10 p |
| Palautusaika KYSYMYSKuinka pitkään tilauksen voi palauttaa? | Kaupan ehtojen mukainen palautusoikeus vuorokausina. | 30 päivää tai yli = 100, 14 päivää = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 6 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Taimet, siemenet ja kasvit tilataan yha useammin netista, mutta elävä kasvi on erilainen tuote kuin tavallinen paketti: nakyyko hinta euroina, tiedatko toimituskulut ja kerrotaanko kasvuunlahtotakuu ennen ostoskoria? Pisteytimme 6 suomalaista puutarhaverkkokauppaa 19 mittarilla. Tärkein kysymys: mikä kauppa kertoo hinnan, toimituksen ja elävän kasvin takuun avoimimmin ilman kirjautumista?
Taimet, siemenet ja kasvit tilataan yhä useammin verkosta, mutta elävä kasvi on erilainen tuote kuin tavallinen paketti. Se on herkkä kuljetukselle, se lähetetään usein kausiluonteisesti ja sen kohdalla ratkaisee erityinen kasvuunlähtötakuu. Vertailimme kuutta suomalaista puutarhaverkkokauppaa sen mukaan, näkyykö hinta euroina ilman kirjautumista, kerrotaanko toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja, luvataanko elävälle kasville kasvuunlähtötakuu, miten palautusoikeus on kuvattu, näkyykö varastosaldo ja onko operoiva yhtiö sekä Y-tunnus esillä.
Tuotteiden hinnat euroina esillä ilman kirjautumista (25), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja avoimesti (20), elävän kasvin kasvuunlähtö-/kasvutakuu kerrottu (15), palautus- ja reklamaatio-oikeus (elävä tuote) kerrottu (15), varastosaldo tai saatavuus tuotesivulla (10), operoiva yhtiö tai Y-tunnus esillä (15)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Hinta ja toimituskulut painavat eniten. Puutarhaverkkokaupasta ostava haluaa nahda taimen tai siemenpussin hinnan euroina ilman kirjautumista sekä toimituskulut ja ilmaisen toimituksen rajan. Nama ovat vertailun raskaimmin painotetut mittarit.
Elävä kasvi tuo omat mittarinsa. Taimi ja perenna eivät ole tavallinen paketti: pisteytamme erikseen kerrotaanko elävän kasvin kasvuunlähtö- tai kasvutakuu ja miten palautus- ja reklamaatio-oikeus on kuvattu, kun tuote on elävä. Kausiluonteisuuden takia varastosaldo ja saatavuus voivat vaihdella kauden mukaan.
Kuusi eri omistajaa, kaikki kotimaisia. Viherpeukalot (Suomen Viherpeukalot Oy), Viherkauppa.fi (Viherlandia Oy), Harviala (Harviala Oy), Ahosen Taimisto (Ahosen Taimisto Oy), Puutarhatalo Sydanmaa (Puutarhatalo Sydanmaa Oy) ja Mustila Puutarha (Oy Mustila Trad & Gard Ab) ovat kukin eri omistajan verkkokauppoja. Operoiva yhtiö on kerrottu jokaisen kohdalla.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Kasvuunlähtötakuu on elävälle kasville annettu lupaus, jonka mukaan myyjä antaa korvaavan taimen, jos kasvuunlähtö epäonnistuu oikeasta istutuksesta ja hoidosta huolimatta. Vertailun kaupoissa takuu on tyypillisesti voimassa noin 45 vuorokautta toimituksesta, eikä se kata talvivaurioita tai väärää kasvupaikkaa.
Useimmissa vertailun kaupoissa tuotehinnat näkyvät euroina heti ilman kirjautumista. Osa taimistoista käyttää kuitenkin kirjautumista tai tarjouspyyntöä, jolloin hintaa ei näe ilman tunnuksia tai yhteydenottoa.
Kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 vuorokauden palautusoikeus myös eläviin kasveihin, mutta tuotteen on oltava palautettaessa myyntikuntoinen. Osa kaupoista tarjoaa maksuttoman palautuksen, osa perii palautuskulut.
Taimet ovat kausituotteita ja ne toimitetaan usein vain kevät- ja syyskaudella sopivana istutusaikana. Tuotesivun toimitusaika tai varastosaldo kertoo, milloin tilaus lähetetään, ja kesällä osa taimista voi olla väliaikaisesti loppuunmyyty.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.