Etusivu › Pilvipalvelut pk-yrityksille

Tietoa tästä vertailusta

Sähköposti, kalenteri ja tiedostot pilvestä: pisteytimme 6 suosituinta pk-yritysten pilvipalvelua 19 läpinäkyvyysmittarilla. Vertailimme hinnoittelun avoimuutta, tietojen tallennussijaintia ja suomenkielistä asiakastukea.

Pilvipalvelu on pk-yrityksen tärkein IT-investointi: sähköposti, kalenteri, tiedostot ja yhteistyötyökalut yhdestä paikasta. Tärkeintä on selvittää, kuka tallentaa datasi ja missä.

Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.

Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.

Reseller vs. suora osto. Elisa, DNA ja Telia jälleenmyyvät Microsoftin lisenssejä – sama tuote, mutta suomenkielinen tuki ja kotimainen laskutus sisältyvät. Hintaero suoraan Microsoftilta ostamiseen on 0–10 % tasokkaan palvelun hinnasta.

Tietojen sijainti ei tarkoita Suomea. Microsoft tallentaa M365-datan EU-datakeskuksiin (Alankomaat/Irlanti/Suomi valikoiden). Google Workspace käyttää EU-datakeskuksia. Kumpikaan ei takaa yksinomaan suomalaista datakeskusta.

GDPR-vaatimukset täyttyvät kaikilla. Kaikki vertailun toimijat tarjoavat tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) ja noudattavat EU-lainsäädäntöä – ero on siinä, kuinka näkyvästi tämä kerrotaan sivustolla.

Kk_hinta per käyttäjä, vuosisopimus. Hinnat ovat peruspaketin alkaen-hintoja vuosisopimuksella – kuukausiveloituksella hinta on yleensä 10–20 % korkeampi.

Vertailuopas

Mitä vertailussa kannattaa huomioida

• Suomenkielistä tukea tarjoavat pääasiassa suomalaiset teleoperaattorit – Microsoft ja Google antavat tuen englanniksi tai osittain suomeksi.
• EU:n tietosuoja-asetus (GDPR) vaatii DPA-sopimuksen pilvipalveluntarjoajan kanssa – kaikki vertailun toimijat täyttävät tämän.

Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää

Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →

Asiantuntijan vinkit

• Vertaile kokonaishintaa: resellerin kautta saat suomenkielisen tuen, mutta suora tilaus voi olla halvempi.
• Tarkista tietojen tallennussijainti: jos yrityksesi käsittelee arkaluonteista dataa, EU-datakeskus on pakollinen.
• Aloita ilmaisella kokeilujaksolla: Microsoft, Google ja Zoho tarjoavat 14–30 päivän kokeilun.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko Microsoft 365 -datan tallentaa Suomeen?

Microsoftin M365 tallentaa EU-asiakkaiden datan Hollantiin, Irlantiin tai Suomeen vaihtelevasti. Suomalainen erityisalue ei ole standardi, mutta data pysyy EU:ssa.

Mitä eroa on suoraan Microsoftilta ja Elisalta ostamisessa?

Tuote on identtinen. Elisa lisää suomenkielisen tuen, Elisa Ring -integraation ja suomalaisen laskutuksen – hinta on noin 3–5 % korkeampi.

Onko Zoho luotettava vaihtoehto?

Zoho on intialainen yritys, joka tarjoaa EU-datakeskusvaihtoehtoa. Ominaisuudet kattavat sähköpostin, kalenterin ja tiedostot, mutta suomenkielinen tuki puuttuu.