Etusivu › Pikaruokaketjut
Pikaruoan ostaja kysyy, näkyykö hinta ennen ravintolaan lähtöä, löytyvätkö allergeenit tuote kerrallaan ja onko ravintoarvot luettavissa verkossa. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 71,9
+ Kattava hinnasto kaikille tuotteille julkisesti: WHOPPER-ateria 9,95 eur, Bacon King -ateria 15,95 eur taulukkomuodossa
Perusmittarit: 71,9, sija 3 · ▲ 2 sijaa
Perusmittarit · 65,1
+ Kaikki buffethinnat esitetään selkeästi: Arkibuffet 13,70 eur, Viikonloppubuffet 15,90 eur, Salaattibuffet 12,70 eur, lasten hinnat eriteltyinä
Perusmittarit: 65,1, sija 4 · ▲ 2 sijaa
– Ravintoarvot verkossa: Ravintoarvoja ei löytynyt rax.fi:n buffet-, hinnasto-, allergeeni- eikä tilaussivulta.
Perusmittarit · 75,3
+ Kattava ravintoarvo- ja allergeenisivu listaa jokaisen tuotteen energian, rasvan, proteiinin, suolan ja laktoosin, täysin julkisesti ilman kirjautumista
Perusmittarit: 75,3, sija 1 · ▼ 2 sijaa
– Hinnat näkyvät verkossa: Hinnat eivät näy hesburger.fi:n etusivulla, tuotesivulla (hampurilaiset), sovellus- ja bonusklubisivulla eivätkä allergia- ja ravintoaineosiossa.
Perusmittarit · 62,1
+ Tuotteiden hinnat nakyivat suoraan etusivulla: Buffalo Pollo Rulla 13,50 eur, Crispy Kana 3 kpl 4,90 eur, Fetasalaatti 14,20 eur ilman kirjautumista
Perusmittarit: 62,1, sija 5 · ▲ 1 sijaa
– Allergeenit tuote kerrallaan: Allergeeneja ei löytynyt kotipizza.fi:n menu- eikä kanta-asiakkuussivulta.
Perusmittarit · 72,1
+ Tuotteiden hinnat esillä selkeästi: CHICKEN NACHOS MEAL 5,95 eur, TACO MEAL 5,95 eur, CHALUPA SUPREME MEAL 7,95 eur valikossa julkisesti
Perusmittarit: 72,1, sija 2 · ▼ 3 sijaa
– Hinnat näkyvät verkossa: Hintoja ei näy tacobell.fi:n menusivulla, sovellussivulla eikä tilaussivulla, ainoastaan lisähinta nachojuustolle.
Perusmittarit · 44,4
+ Oiva-raportit mainittu navigaatiossa
Perusmittarit: 44,4, sija 7 · ▲ 1 sijaa
– Hinnat näkyvät verkossa: Hintoja ei löytynyt fafas.fi:n etusivulta, ravintolasivulta eikä allergeenitaulukkosivulta.
Perusmittarit · 36,0
+ Sivusto esittelee Sibylla-konseptin selkeästi franchising-kumppaneille
Perusmittarit: 36,0, sija 8 · ▲ 1 sijaa
– Hinnat näkyvät verkossa: sibylla.fi on yrityksille suunnattu konseptisivusto, eikä siinä ole ravintolan hintoja.
Näiden palveluiden ostomotiiveja ei voitu tarkistaa, syy näkyy kunkin kohdalla. Ne eivät ole listalla huonoina vaan ilman pisteitä. Perusmittarien tulos näkyy vertailuksi.
+ Mobiilisovellus kattaa tilaukset, pisteiden keräyksen ja ravintolakohtaiset hinnat
– Sivusto estää automaattisen lukemisen (bottisuojaus).
Perusmittarit: 50,4, sija 6 (vain vertailuksi)
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Hinnat näkyvät verkossa KYSYMYSNäenkö ruoan hinnan ketjun sivulta ennen kuin lähden ravintolaan? | Onko ketjun omalla verkkosivulla tuotteiden tai aterioiden hinnat euroina. | Kyllä, kattava hinnasto = 100 pistettä, osittain (vain osa tuotteista tai tarjouksista) = 50, ei = 0. | 26 p |
| Allergeenit tuote kerrallaan KYSYMYSLöydänkö jokaisen tuotteen allergeenit verkosta? | Kertooko ketju verkkosivullaan allergeenit tuotekohtaisesti. | Kyllä, tuotekohtaisesti = 100 pistettä, osittain (vain linkki tai yleinen tieto) = 50, ei = 0. | 14 p |
| Ravintoarvot verkossa KYSYMYSVoinko katsoa tuotteen ravintoarvot verkosta? | Kertooko ketju verkkosivullaan, että ravintoarvot löytyvät sivuilta. | Kyllä = 100 pistettä, osittain = 50, ei = 0. | 10 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 8 Suomessa toimivaa pikaruokaketjua 19 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö hinnat, allergeenit ja raaka-aineiden alkuperän ennen kuin menet ravintolaan?
Suomen pikaruokamarkkina on keskittyneempi kuin ruokalistoista arvaisi: Burger King, Taco Bell ja Golden Rax kuuluvat kaikki Osuuskunta Tradekan omistamaan Restel-konserniin, Hesburger on salolaisen perheyhtiön ketju, McDonald'sin ravintoloista vastaa Food Folk Suomi Oy ja Kotipizzan omistaa norjalainen Orkla. Vertailussa mitataan, mitä ketju kertoo julkisilla sivuillaan ennen kuin astut ravintolaan: hinnat, allergeenit, raaka-aineiden alkuperä ja ravintoloiden tiedot.
Tuotteiden hinnat verkossa esillä (25), allergeeni- ja ravintosisältötiedot tuotekohtaisesti (25), raaka-aineiden alkuperä kerrottu (15), ravintolat ja aukioloajat kerrottu (15), Y-tunnus esillä (10), riippumaton arviolähde esillä (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Kolme ketjua, yksi operaattori. Burger King, Taco Bell ja Golden Rax kuuluvat kaikki Osuuskunta Tradekan omistamaan Restel-konserniin. Ketjut ovat vertailussa erikseen, koska niillä on omat sivustot ja oma hinnoittelu, mutta omistaja kerrotaan jokaisen kohdalla.
Emme arvioi ruokaa. Maku, laatu ja ravintoloiden siisteys eivät ole mitattavissa verkkosivulta. Mittaamme sen, mitä ketju kertoo julkisesti: hinnat, allergeeni- ja ravintosisältötiedot, raaka-aineiden alkuperän sekä ravintoloiden aukioloajat.
Allergeenitiedot ovat lain vaatimus, mutta esitystapa ei. Tieto voi olla selattavassa taulukossa, latautuvassa PDF:ssä tai vain ravintolassa kysyttäessä. Pisteytämme sen, löytyykö tieto julkiselta sivulta tuotekohtaisesti.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Yhtiö on poistanut hinnat verkkosivuiltaan ja ohjaa asiakkaat mobiilisovellukseen, jossa hinnat näkyvät ravintolakohtaisesti. Mittauksessa tämä kirjataan niin kuin asiakas sen kokee: hintoja ei näe julkisilta sivuilta ilman sovellusta.
Kyllä. Molempia operoi Suomessa Restel Fast Food Oy, joka kuuluu Osuuskunta Tradekan omistamaan Restel-konserniin, samoin Golden Rax. Kerromme omistajan jokaisen ketjun sivulla, koska kahden ketjun vertailu ei ole vertailua, jos taustalla on sama yhtiö.
Subwayn suomenkielinen sivusto ohjaa kansainväliselle subway.com-sivulle, joka ei vastannut mittaukseen. Kyseessä on mittausaukko, ei väite siitä että ketjulta puuttuisi tietoja. Samasta syystä pois jäivät Pancho Villa (botti-esto) ja Pizza Hut, jonka Suomen-operaattoria emme voineet varmistaa julkisista lähteistä.
Mittaamme julkisen verkkosivun läpinäkyvyyttä: näkyvätkö hinnat, löytyvätkö allergeeni- ja ravintosisältötiedot tuotekohtaisesti, kerrotaanko raaka-aineiden alkuperä ja löytyvätkö ravintolat aukioloaikoineen. Emme arvioi ruoan makua, laatua emmekä ravintoloiden siisteyttä.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.