Etusivu › Pelletit ja hake
Pellettiä ostava talo kysyy, mitä tonni maksaa, sisältyykö rahti hintaan, kuinka nopeasti pelletti tulee ja pääseekö kaupasta eroon, jos jotain menee pieleen. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 81,2
+ Y-tunnus (3417937-9) sekä verkkolaskutiedot näkyvissä etusivun laskutustiedoissa
Perusmittarit: 81,2, sija 1 · sama sija
Perusmittarit · 80,8
+ A1-laatu selkeästi otsikoitu tuotekorteissa; toimitusehdot kertovat laadun ja yritystiedot
Perusmittarit: 80,8, sija 2 · sama sija
Perusmittarit · 74,5
+ Laatu selkeästi ilmaistu: 'SFS-EN ISO 17225-2 luokka A1' tuotekorteissa
Perusmittarit: 74,5, sija 3 · sama sija
Perusmittarit · 61,4
+ Tonnikohtainen hinta selkeästi ilmoitettu sekä puhallettu (360 e/tn) että säkkitavara (n. 336 e/tn + rahti)
Perusmittarit: 61,4, sija 5 · ▲ 1 sijaa
– Peruutus ja palautus: Palautus- tai peruutusehtoja ei löytynyt: tarkistettu etusivu, tuotesivu, yhteystiedot ja sivukartta (46 osoitetta), ehtosivua ei ole.
Perusmittarit · 39,6
+ Puhelin (010 76 83000) ja aukioloajat selkeästi esillä etusivulla
Perusmittarit: 39,6, sija 6 · ▲ 1 sijaa
– Toimitusaika: Toimitusaikaa ei ilmoiteta lukuna: tarkistetut irtopelletin, 500 kg:n ja 15 kg:n tuotesivut sekä toimitusehdot viittaavat vain tuotekorttiin.
Näiden palveluiden ostomotiiveja ei voitu tarkistaa, syy näkyy kunkin kohdalla. Ne eivät ole listalla huonoina vaan ilman pisteitä. Perusmittarien tulos näkyy vertailuksi.
+ Ilmainen toimitus koko Suomeen sisältyy hintaan, ei piilokuluja
– Domain pelletinhinta.fi näyttää Wixin virhesivun (ConnectYourDomain Error, sivu ei auennut) sekä www-osoitteella että ilman, joten palvelua ei voi mitata.
Perusmittarit: 71,7, sija 4 (vain vertailuksi)
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Tonnin hinta KYSYMYSMitä tonni pellettiä maksaa minulle kotiin tilattuna? | Edullisin julkaistu hinta euroa tonnia kohden (alv 25,5 % mukana), pienimmällä ostoerällä, ei irtopellettiä. | 320 € tonnilta tai alle = 100 pistettä, 600 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 22 p |
| Rahti hinnassa KYSYMYSTiedänkö ennen maksamista, paljonko toimitus maksaa? | Kerrotaanko rahti hinnassa, ennen maksua vai vasta tilauksen jälkeen. | Rahti sisältyy hintaan = 100, ilmainen lähialueelle = 70, summa näkyy ennen maksua = 50, selviää vasta tilauksen jälkeen = 20, ei kerrota = 0. | 12 p |
| Toimitusaika KYSYMYSKuinka nopeasti pelletti tulee? | Kaupan ilmoittama tyypillinen toimitusaika päivinä (ylärajan mukaan). Arkipäivät ja kalenteripäivät on merkitty huomautukseen. | 5 päivää tai alle = 100, 14 päivää tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 9 p |
| Peruutus ja palautus KYSYMYSPääsenkö kaupasta eroon, jos tilaus ei ole sitä mitä odotin? | Ehdoissa kerrottu kuluttajan palautus- tai peruutusoikeus. | 30 vuorokauden palautusoikeus = 100, 14 päivän peruuttamisoikeus = 60, peruutus vain ennen toimitusta = 30, ei kerrota = 0. | 7 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 6 puupellettien toimittajaa 20 mittarilla. Tärkein kysymys: onko tonnikohtainen hinta julkisesti esillä, onko laatu ENplus A1 -sertifioitu, kattaako toimitus koko Suomen ja mikä on pienin mahdollinen tilauserä?
Pellettien hinta euroina per tonni tai per säkki/lava julkisesti nähtävissä sivustolla (ei vaadi kirjautumista tai tarjouspyyntöä) (25), pellettien laatu- tai ENplus-sertifiointi (A1/DINplus/ENplus A1) mainittuna sivustolla ja sertifiointilähde tai -numero kerrottu (20), minimieräkoko (kg tai tn) selkeästi kerrottu tilausohjeen, tuotekortin tai toimitusohjeen yhteydessä (15), toimitus koko Suomeen vahvistettu sivustolla (ei vain pääkaupunkiseutu tai Etelä-Suomi) (15), Y-tunnus tai VAT-numero esillä sivustolla (alatunniste, toimitusehdot tai yhteystiedot) (10), kirjalliset toimitusehdot tai tilausohje julkaistu sivustolla (10), riippumaton asiakasarviojärjestelmä (Trustpilot, Google Reviews) tai hinnanmuutos-/palautuslupaus esillä sivustolla (5)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Mitä vertaillaan? Puupellettien toimitusmyyntiä suoraan kotitalousasiakkaille. Vertailussa ovat toimijat, jotka myyvät pellettiä kuluttajille omalta verkkosivultaan julkisilla hinnoilla. Emme vertaile pelkkiä noutomyyjiä tai tukkukauppiaita joilla ei ole julkista kuluttajahinnastoa.
Laatu ratkaisee: ENplus A1 on pelletin korkein eurooppalainen laatusertifiointi (tuhkapitoisuus alle 0,7 %, kosteuspitoisuus alle 10 %). Vertailu palkitsee toimijoita, jotka julkaisevat sertifiointitiedot avoimesti.
Minimieräkoko vaihtelee: Jotkut toimittajat myyvät jo yksittäisen 15 kg:n säkin, toiset vaativat täysrekkalastin (24 tn). Isompi erä on usein tonnia kohden edullisempi mutta vaatii riittävän varastointitilan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.