Startsida › Pellets och flis
Ett hushåll som köper pellets frågar vad tonnet kostar, om frakten ingår i priset, hur snabbt pelletsen kommer och om man kommer ur köpet om något går fel. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
Score visar hur företaget klarar sig enligt våra jämförelsekriterier, på en skala 0–100. Placeringen går inte att köpa.
Grundmått · 81,2
+ FO-nummer (3417937-9) samt e-fakturauppgifter syns i faktureringsuppgifterna på förstasidan
Grundmått: 81,2, placering 1 · samma placering
Grundmått · 80,8
+ A1-kvalitet tydligt rubricerad på produktkorten; leveransvillkoren anger kvalitet och företagsuppgifter
Grundmått: 80,8, placering 2 · samma placering
Grundmått · 74,5
+ Kvaliteten tydligt angiven: 'SFS-EN ISO 17225-2 klass A1' i produktkorten
Grundmått: 74,5, placering 3 · samma placering
Grundmått · 61,4
+ Pris per ton tydligt angivet både för blåst (360 e/ton) och säckvara (ca 336 e/ton + frakt)
Grundmått: 61,4, placering 5 · ▲ 1 placering
– Avbokning och retur: Retur- eller avbokningsvillkor hittades inte: kontrollerat startsidan, produktsidan, kontaktuppgifterna och sidkartan (46 adresser), någon villkorssida finns inte.
Grundmått · 39,6
+ Telefon (010 76 83000) och öppettider tydligt framlagda på förstasidan
Grundmått: 39,6, placering 6 · ▲ 1 placering
– Leveranstid: Leveranstiden anges inte som ett tal: de kontrollerade produktsidorna för lös pellets, 500 kg och 15 kg samt leveransvillkoren hänvisar endast till produktkortet.
Köpmotiven för dessa tjänster kunde inte kontrolleras; orsaken syns vid respektive tjänst. De finns inte i listan som dåliga utan som utan poäng. Resultatet för grundmåtten visas som jämförelse.
+ Gratis leverans till hela Finland ingår i priset, inga dolda avgifter
– Domänen pelletinhinta.fi visar Wix felsida (ConnectYourDomain Error, HTTP 404) både med och utan www-adress, så tjänsten kan inte mätas.
Grundmått: 71,7, placering 4 (endast som jämförelse)
Vikterna är fasta. Alla företag mäts på samma skala. Läs hela metodologin.
| Köpmotiv | Vad som mäts | Skala | Vikt |
|---|---|---|---|
| Pris per ton FRÅGAVad kostar ett ton pellets för mig hemlevererat? | Lägsta publicerade pris i euro per ton (moms 25,5 % inkluderad), med minsta inköpsparti, ingen lös pellets. | 320 € per ton eller mindre = 100 poäng, 600 € eller mer = 0, däremellan direkt proportionellt. | 22 p |
| Frakt ingår i priset FRÅGAVet jag före betalningen hur mycket leveransen kostar? | Anges frakten i priset, före betalning eller först efter beställningen? | Frakt ingår i priset = 100, gratis till närområdet = 70, summan syns före betalning = 50, framgår först efter beställningen = 20, anges inte = 0. | 12 p |
| Leveranstid FRÅGAHur snabbt kommer pelletsen? | Den typiska leveranstid som butiken uppger i dagar (enligt den övre gränsen). Vardagar och kalenderdagar har angetts i anmärkningen. | 5 dagar eller färre = 100, 14 dagar eller fler = 0, däremellan direkt proportionellt. | 9 p |
| Avbokning och återbetalning FRÅGAKan jag häva köpet om beställningen inte är vad jag väntade mig? | Konsumentens retur- eller avbeställningsrätt enligt villkoren. | 30 dygns returrätt = 100, 14 dagars ångerrätt = 60, avbokning endast före leverans = 30, anges inte = 0. | 7 p |
| Grundmått | Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning | Grundmått × 0,5 | 50 p |
Vi poängsatte 6 leverantörer av träpellets med 20 mätare. Den viktigaste frågan: finns priset per ton offentligt framlagt, är kvaliteten ENplus A1-certifierad, täcker leveransen hela Finland och vilken är den minsta möjliga beställningsmängden?
Pris i euro per ton eller per säck/pall för pellets offentligt synligt på webbplatsen (kräver ingen inloggning eller offertförfrågan) (25), pelletskvalitets- eller ENplus-certifiering (A1/DINplus/ENplus A1) nämnd på webbplatsen och certifieringskälla eller -nummer angivet (20), minsta partistorlek (kg eller ton) tydligt angiven i samband med beställningsanvisning, produktkort eller leveransanvisning (15), leverans till hela Finland bekräftad på webbplatsen (inte bara huvudstadsregionen eller Södra Finland) (15), FO-nummer eller momsnummer framlagt på webbplatsen (sidfot, leveransvillkor eller kontaktuppgifter) (10), skriftliga leveransvillkor eller beställningsanvisning publicerade på webbplatsen (10), oberoende kundrecensionssystem (Trustpilot, Google Reviews) eller pisändrings-/returlöfte framlagt på webbplatsen (5)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Vad jämförs? Hemleverans av träpellets direkt till hushållskunder. I jämförelsen ingår aktörer som säljer pellets till konsumenter från sin egen webbplats till offentliga priser. Vi jämför inte enbart avhämtningsförsäljare eller grossister som inte har en offentlig konsumentprislista.
Kvaliteten avgör: ENplus A1 är pelletens högsta europeiska kvalitetscertifiering (askhalt under 0,7 %, fukthalt under 10 %). Jämförelsen belönar aktörer som publicerar certifieringsuppgifterna öppet.
Minimipartistorleken varierar: Vissa leverantörer säljer redan en enskild säck på 15 kg, andra kräver en full lastbilslast (24 t). Ett större parti är ofta förmånligare per ton men kräver tillräckligt med lagringsutrymme.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
Se den gratis föranalysen Du kan inte köpa investeringar. Analysen visar hur man tjänar det.