Lentoja etsivä ostaja kysyy, veloittaako vertailupalvelu häneltä mitään, kuinka montaa lentoyhtiötä haku kattaa ja kuka palvelun takana oikeasti on. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
momondo.fi · momondo.com A/S (Tanska); sivun omassa JSON-konfiguraatiossa affiliate-tunniste "momondo-kyk-wl" (kyk = Kayak) paljastaa Kayak-yhteyden; Kayak ja momondo kuuluvat molemmat Booking Holdings -konserniin; ei suomalaista Y-tunnusta
52,0SP-PISTEET
Varausmaksut100
Lentoyhtiöiden määrä0
Yhtiötiedot100
Perusmittarit · 31,9
Digitaalinen laatu59
Läpinäkyvyys15
Tavoitettavuus10
AI-laatuarvio38
+ Etusivun meta-kuvaus lupaa laajan haun: 'Halvat lennot - Vertaa lentoja ja löydä parhaat lentoliput', ja palvelu kattaa lentojen lisäksi majoitukset, autonvuokrauksen ja pakettimatkat
Perusmittarit: 31,9, sija 4 · ▲ 3 sijaa
– Lentoyhtiöiden määrä: Sivut kertovat vertailevansa ”satoja” sivustoja, mutta lentoyhtiöiden lukumäärää ei mainita etusivulla, tietoa meistä -sivulla eikä Miten toimimme -sivulla.
lentovertailu.fi · Sivun oma yhteystietosivu: sivuston tekniikasta ja ylläpidosta vastaa "espoolainen Silky Sand Media"; avattu 2007; PRH-haku nimellä "Silky Sand Media" ei löydä yhtiötä; ei Y-tunnusta sivustolla
48,5SP-PISTEET
Varausmaksut50
Lentoyhtiöiden määrä90
Yhtiötiedot50
Perusmittarit · 35,7
Digitaalinen laatu63
Läpinäkyvyys15
Tavoitettavuus22
AI-laatuarvio39
+ Yhteystietosivu kertoo sivuston oman historian avoimesti: avattu 2007 yhtenä ensimmäisistä suomenkielisistä lentovertailusivustoista, täysuudistus 2012, tekniikasta vastaa espoolainen Silky Sand Media
travellink.fi · Travellink AB, filial i Finland (PRH 1728205-9), ruotsalaisen Travellink AB:n Suomen sivuliike; kuuluu espanjalaiseen Opodo/eDreams ODIGEO -konserniin
44,5SP-PISTEET
Varausmaksut0
Lentoyhtiöiden määrä100
Yhtiötiedot100
Perusmittarit · 39,0
Digitaalinen laatu52
Läpinäkyvyys22
Tavoitettavuus40
AI-laatuarvio44
+ Laaja reittivalikoima näkyy suoraan lentosivun linkkirakenteessa: nimettyjä lentoyhtiöitä (KLM, Lufthansa, Finnair, airBaltic, Wizz Air, Air France) ja konkreettisia reittejä (Helsinki-Amsterdam, Helsinki-Pariisi, Turku-Gdańsk)
Perusmittarit: 39,0, sija 2 · ▼ 1 sijaa
– Varausmaksut: Palvelumaksuista ei kerrota etusivulla, halvat lennot -sivulla eikä äkkilähtösivulla. Ehtosivua ei saatu luettua automaattisesti.
lentohakukone.fi · Omistavaa yhtiötä ei löydy sivustolta lainkaan: ei Y-tunnusta, ei Oy-nimeä, ei tietosuoja- tai käyttöehtosivua linkitettynä etusivulta
39,5SP-PISTEET
Varausmaksut100
Lentoyhtiöiden määrä0
Yhtiötiedot0
Perusmittarit · 28,9
Digitaalinen laatu62
Läpinäkyvyys15
Tavoitettavuus0
AI-laatuarvio30
+ Etusivun teksti kuvaa palvelun kattavuuden sanallisesti melko tarkasti: 'vertaa satojen lentoyhtiöiden hintoja', kattaa sekä perinteiset että halpalentoyhtiöt, ja auttaa löytämään myös hotelleja 'yli 35 välittäjältä ja 350 000 hotellista'
Perusmittarit: 28,9, sija 5 · ▲ 1 sijaa
– Lentoyhtiöiden määrä: Etusivu kertoo vertailevansa ”satojen” lentoyhtiöiden hintoja, mutta tarkkaa lukua ei ole etusivulla. Tietoa-, UKK- ja yhteystietosivuja ei löytynyt (sivu ei auennut).
skyscanner.fi · Skyscanner Limited, yksityinen osakeyhtiö, rekisteröity Englannissa ja Walesissa yritysnumerolla 04217916 (sivun oma "Ehdot"-sivu); perustettu 2003; Ctrip (nyk. Trip.com Group) osti yrityksen 2016 1,4 miljardilla punnalla (sivun oma "Tietoa meistä" -sivu); ei suomalaista Y-tunnusta
22,4SP-PISTEET
Varausmaksut0
Lentoyhtiöiden määrä0
Yhtiötiedot0
Perusmittarit · 44,7
Digitaalinen laatu62
Läpinäkyvyys30
Tavoitettavuus40
AI-laatuarvio46
+ Erittäin läpinäkyvä oma historia: 'Tietoa meistä' -sivu kertoo yksityiskohtaisesti perustamisvuoden 2003, tavoitteen näyttää kaikki lentovaihtoehdot yhdessä paikassa, ja Ctripin (nyk. Trip.com Group) yritysoston 2016 hintaan 1,4 miljardia puntaa
Perusmittarit: 44,7, sija 1 · ▼ 4 sijaa
– Varausmaksut: Sivu on JavaScript-sovellus, eikä lukijamme voinut renderöidä sitä. Staattinen HTML sisältää vain otsikon.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Varausmaksut
KYSYMYSVeloittaako palvelu minulta mitään hakemisesta tai varauksesta?
Kertooko palvelu omilla sivuillaan olevansa ilmainen ja ilman varausmaksuja.
Ilmainen ja ei varausmaksuja = 100, ei myy lippuja mutta maksuttomuutta ei kerrota = 50, ehdoissa maksuja = 0.
25 p
Lentoyhtiöiden määrä
KYSYMYSKuinka monta lentoyhtiötä haku kattaa?
Palvelun itse ilmoittama lentoyhtiöiden lukumäärä.
600 lentoyhtiötä tai yli = 100 pistettä, 100 tai alle = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
14 p
Yhtiötiedot
KYSYMYSTiedänkö, kuka palvelun takana on?
Nimeääkö palvelu yhtiön ja sen rekisteri- tai ALV-tunnuksen.
Yhtiö ja tunnus nimetty = 100, yhtiö nimetty ilman tunnusta = 50, ei nimetty = 0.
11 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on viisi lentohakua. Pisteet perustuvat vain siihen, mitä palvelun omat sivut sanovat varausmaksuista, lentoyhtiöiden määrästä ja yhtiötiedoista.
Skyscannerin sivu on JavaScript-sovellus, jota lukijamme ei pystynyt renderöimään, joten sen arvot ovat tyhjiä eikä sitä ole pisteytetty arvauksella. Muiden palvelujen puuttuvat tiedot on merkitty erikseen.
Travellink on matkatoimisto, joka myy liput itse. Sen mahdollisia palvelumaksuja ei löytynyt etusivulta eikä äkkilähtösivulta, joten maksuosio on tyhjä.
Tietoa tästä vertailusta
Lentohakukoneet vertailevat sadoittain lentoyhtiöitä ja matkatoimistoja kerralla. Pisteytimme 5 Suomessa käytettyä lentojen hintavertailupalvelua 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö lopullisen kokonaishinnan hakutuloksessa, vai paljastuvatko lisämaksut vasta varaussivulla?
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Lopullinen kokonaishinta (käsittelymaksuineen) näkyy hakutuloksessa (30), suodattimet (aikataulu, välilaskut, matkatavara) saatavilla (15), ansaintamalli (komissiot/affiliate) kerrottu avoimesti (15), vertailun kattavuus (lentoyhtiöt/matkatoimistot) kerrottu (15), Y-tunnus tai virallinen yritystunniste esillä (10), riippumaton arviolähde esillä (15)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Yhtään hintaa ei näy ilman JavaScriptiä, eikä yhtään pistettä siitä annettu. Kaikkien viiden palvelun hakutulokset renderöityvät selaimessa; staattisessa lataksessa yksikään ei näytä yhtään euromääräistä hintaa. Skyscanner torjuu myös automatisoidun selaimen erillisellä botti-esto-haasteella. Tämä ei tarkoita, etteivätkö palvelut näyttäisi hintoja oikealle käyttäjälle selaimessa, se tarkoittaa, ettei kokonaishinnan läpinäkyvyyttä (näkeekö käsittelymaksut heti vai vasta varaussivulla) voitu vahvistaa julkisesta lähdekoodista, joten mittari on rehellisesti "ei" kaikilla viidellä.
momondo on Kayakin sisarpalvelu, mutta ei kerro sitä sinulle. Sivun omassa teknisessä JSON-datassa on tunniste "momondo-kyk-wl" (kyk = Kayak), joka paljastaa yhteyden Booking Holdings -konserniin. Tätä ei mainita missään käyttäjälle näkyvässä kohdassa sivustolla. Skyscanner sen sijaan kertoo oman omistushistoriansa avoimesti: Ctrip (nyk. Trip.com Group) osti sen 2016 1,4 miljardilla punnalla.
Yhdelläkään viidestä ei ole suomalaista Y-tunnusta sivustollaan. Travellink.fi:n PRH-rekisteröinti (Travellink AB, filial i Finland, 1728205-9) löytyi kaupparekisteristä, mutta ei itse sivustolta. Lentovertailu.fi:n ilmoittama ylläpitäjä "Silky Sand Media" ei löydy PRH:sta lainkaan. Emme suosittele yksittäisiä lentoja emmekä vertaile todellisia lentohintoja, mittaamme vertailupalvelujen omaa avoimuutta.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
