Etusivu › Kuulokojeliikkeet
Pisteytimme 6 itsenäistä kuulokojeliikettä 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö kuulontutkimuksen hinnan, kojeiden hintahaarukan ja Kela-korvauksen ennen kuin varaat ajan?
Kuulokojeen hankinta on iso ja harvoin toistuva päätös, jossa kuluttajan suurin epävarmuus on hinta ja korvaus. Vertailimme kuutta itsenäistä suomalaista kuuloalan liikettä, jotka sovittavat eri valmistajien kuulokojeita kuluttajalle. Katsoimme asiaa ostajan näkökulmasta: näetkö kuulontutkimuksen hinnan tai maksuttomuuden, kuulokojeiden hintahaarukan, Kela- tai hyvinvointialuekorvauksen, takuun ja huollon, kojeiden koeajan sekä toimipisteverkon jo ennen kuin varaat ajan. Emme arvioi itse kuulokojeiden laatua tai sovituksen onnistumista vaan sitä, kuinka avoimesti liike kertoo nämä asiat julkisella sivustollaan.
Kuulontutkimuksen hinta tai maksuttomuus esillä (25), kuulokojeiden hintahaarukka esillä (20), kela- tai hyvinvointialuekorvaus ja omavastuu kerrottu (15), takuu ja huoltopalvelu kerrottu (15), kojeiden koeaika tai kokeilujakso kerrottu (10), toimipisteverkko lueteltu sivustolla (10), Y-tunnus esillä sivustolla (5)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
+ Kuulontutkimusten hinnat on kerrottu euromääräisenä palveluhinnastona: perustutkimus 99 euroa, laaja tutkimus 155 euroa ja kuulokojeen omistavan kontrolli 120 euroa, kaikki kanta-maksun sisältäen.
+ Kuulontutkimusten hinnat kerrotaan euromääräisinä suoraan sivustolla: kuulontarkastus 50 euroa, äänesaudiometria (Agr) 75 euroa ja Agr puhetestillä 145 euroa.
+ Kuulontutkimuksen hinnat kerrotaan euromääräisenä hinnastona: laajin tutkimus (äänes- ja puheaudiometria, luujohto ja epämiellyttävyyskynnys) 130 euroa ja suppeampi 100 euroa, lisätutkimukset 60 to 100 euroa.
+ Kuulokojeiden hinnat on julkaistu mallikohtaisena taulukkona euroina: esimerkiksi Oticon Zeal 2650 euroa/kpl, Oticon Intent 1500 to 2400 euroa/kpl ja Oticon Real 1400 to 2200 euroa/kpl, kaikki alv 25,5 prosenttia sisältäen.
+ Toimipisteverkko on lueteltu kattavasti osoitteineen, puhelinnumeroineen, sähköposteineen ja aukioloaikoineen (Tampere, Pori, Seinäjoki, Vaasa ja Hämeenlinna).
+ Toimipisteet Vantaa (Tikkurila), Lohja ja Espoo on lueteltu omine puhelinnumeroineen ja sähköposteineen.
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Kaikki kuusi ovat itsenäisiä suomalaisia kuuloalan liikkeitä. Ne eivät ole kojevalmistajia vaan sovittavat eri valmistajien kuulokojeita (esimerkiksi Oticon, ReSound, Signia ja Starkey) kuluttajalle. Toivon Kuulo ja Kuulo- ja apuvälinepalvelu pitävät Y-tunnuksen esillä; osalla se löytyy vasta tietosuoja- tai yhteystietosivulta.
Hinnan ja korvauksen läpinäkyvyys on alan kipupiste. Kuulokoje on iso ja harvoin ostettu hankinta, ja Kela- tai hyvinvointialuekorvaus vaikuttaa lopulliseen hintaan merkittävästi. Vertailu palkitsee liikkeet, jotka kertovat kuulontutkimuksen hinnan, kojeiden hintahaarukan ja korvauskäytännön ilman että kuluttajan pitää soittaa.
Tämä vertailu ei mittaa itse kuulokojeiden laatua tai sovituksen onnistumista vaan sitä, kuinka läpinäkyvästi liike kertoo hinnat, korvaukset, takuun, koeajan ja toimipisteensä julkisella sivustollaan.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Vaihtelee liikkeittäin. Osa julkaisee mallikohtaisen hintataulukon tai selkeän hintahaarukan sivustollaan, osa kertoo hinnan vasta ajanvarauksen tai kuulontutkimuksen yhteydessä. Vertailussa palkitaan liikkeet, jotka näyttävät hinnat etukäteen.
Tutkimuksen hinta on tyypillisesti noin 50 to 155 euroa laajuudesta riippuen. Osa liikkeistä tekee tutkimuksen veloituksetta, kun ostat kojeet samasta liikkeestä. Kaikki eivät kerro tutkimushintaa julkisesti.
Useimmiten kyllä. Liikkeet antavat kojeet noin yhdeksi tai kahdeksi viikoksi kotikokeiluun, eikä kokeilu yleensä sido ostoon. Kokeilun aikana kojeen säätöjä hienosäädetään tarpeen mukaan.
Julkisen terveydenhuollon kautta kuulokojeen voi saada käyttöön hyvinvointialueen palveluna, jolloin oma osuus on pieni. Yksityiseltä liikkeeltä ostettaessa maksat kojeen itse, ellei kyseessä ole vakuutusyhtiön tai Valtiokonttorin maksusitoumus. Harva yksityinen liike erittelee korvauskäytäntöä sivustollaan, joten kysy asiaa suoraan.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.