Den som köper hörapparat frågar vad hörselundersökningen kostar, om man kan prova apparaten före köpet, om priset syns på förhand och om man kan betala beloppet utan ränta. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
toivonkuulo.fi · Toivon Kuulo Oy (PRH 2872428-9), ägare Sari Toivanen; hörapparatsfirma i Norra Finland med verksamhetsställen i Rovaniemi, Uleåborg och Kemi samt webbutik; ReSound/Signia/Starkey-apparater
71,1SCORE
Pris på hörselundersökning44
Provning av hörapparat före köp60
Apparaternas priser syns100
Räntefri betalningstid100
Grundmått · 75,7
Digital kvalitet64
Transparens85
Tillgänglighet68
AI-kvalitetsbedömning87
+ Hörselundersökningarnas priser anges som en tjänsteprislista i euro: grundundersökning 99 euro, omfattande undersökning 155 euro och kontroll för den som äger hörapparat 120 euro, alla inklusive grundavgiften.
kuuloverkko.fi · Kuuloverkko; hörapparatsaffär som anpassar Oticon-apparater, verksamhetsställen i Helsingfors (Hertsi), Hyvinge, Träskända och Tammerfors
70,3SCORE
Pris på hörselundersökning64
Provning av hörapparat före köp100
Apparaternas priser syns100
Räntefri betalningstid0
Grundmått · 70,9
Digital kvalitet70
Transparens78
Tillgänglighet45
AI-kvalitetsbedömning89
+ Hörapparaternas priser har publicerats som en modellspecifik tabell i euro: till exempel Oticon Zeal 2650 euro/st, Oticon Intent 1500 till 2400 euro/st och Oticon Real 1400 till 2200 euro/st, alla inklusive moms 25,5 procent.
Grundmått: 70,9, placering 4 · ▲ 2 placeringar
– Räntefri betalningstid: På sidan uppmanas man fråga om räntefri delbetalning, men antalet månader anges inte.
kuuloxi.fi · Kuuloxi Oy (FO-nummer 1864554-4, Jyväskylä); cirka 25 års erfarenhet av hörselvård, verksamhetsställen Jyväskylä, Villmanstrand, Helsingfors, Tammerfors och Vanda
59,4SCORE
Pris på hörselundersökning71
Provning av hörapparat före köp60
Apparaternas priser syns0
Räntefri betalningstid0
Grundmått · 73,4
Digital kvalitet74
Transparens75
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning84
+ Hörselundersökningens priser anges som en prislista i euro: den mest omfattande undersökningen (ton- och talaudiometri, benledning och obehagströskel) 130 euro och den mindre omfattande 100 euro, tilläggsundersökningar 60–100 euro.
Grundmått: 73,4, placering 3 · samma placering
– Apparaternas priser syns: På produktsidan för hörapparaten (Oticon Zeal) finns inget pris, och sidan om hörselundersökning saknar apparaternas priser.
kuulopiste.fi · Seinäjoen Kuulopiste Oy (PRH 2093784-5); en självständig hörselbutik grundad 2007, verksamhetsställen Seinäjoki, Kajana, Kuhmo och Suomussalmi (kuulopiste.fi)
56,5SCORE
Pris på hörselundersökning79
Provning av hörapparat före köp0
Apparaternas priser syns50
Räntefri betalningstid0
Grundmått · 73,6
Digital kvalitet80
Transparens70
Tillgänglighet68
AI-kvalitetsbedömning75
+ Hörselundersökningarnas priser anges i euro direkt på webbplatsen: hörselkontroll 50 euro, tonaudiometri (Agr) 75 euro och Agr med taltest 145 euro.
Grundmått: 73,6, placering 2 · ▼ 2 placeringar
– Prov av hörapparat före köp: Provet nämns inte på förstasidan, på sidan om hörselundersökning eller i tjänsteprislistan.
kuulostudio.fi · Suomen Kuulostudio Oy; anpassning av hörapparater utan läkarremiss, verksamhetsställen Tammerfors, Seinäjoki, Björneborg, Tavastehus och Vasa
36,5SCORE
Pris på hörselundersökning0
Provning av hörapparat före köp0
Apparaternas priser syns0
Räntefri betalningstid100
Grundmått · 56,9
Digital kvalitet74
Transparens22
Tillgänglighet75
AI-kvalitetsbedömning64
+ Nätet av verksamhetsställen är listat heltäckande med adresser, telefonnummer, e-postadresser och öppettider (Tammerfors, Björneborg, Seinäjoki, Vasa och Tavastehus).
Grundmått: 56,9, placering 5 · samma placering
– Pris på hörselundersökning: Priset hittades inte på förstasidan, på sidan hörapparater eller på delbetalningssidan.
kuulojaapuvalinepalvelu.fi · Kuulo- ja apuvälinepalvelu Oy (PRH 2235743-0); anpassning av hörapparater och hjälpmedel, verksamhetsställen i Vanda, Lojo och Esbo (Alberga och Olars)
24,4SCORE
Pris på hörselundersökning0
Provning av hörapparat före köp0
Apparaternas priser syns0
Räntefri betalningstid0
Grundmått · 48,8
Digital kvalitet72
Transparens22
Tillgänglighet52
AI-kvalitetsbedömning49
+ Verksamhetsställena Vanda (Dickursby), Lojo och Esbo är listade med egna telefonnummer och e-postadresser.
Grundmått: 48,8, placering 6 · samma placering
– Pris för hörselundersökning: Priset för hörselundersökning hittades inte på startsidan, på sidan för hörselundersökning eller på hörapparatsidan.
Priset för den billigaste publicerade luft- och benledningsundersökningen, utan talaudiometri.
60 € eller mindre = 100 poäng, 130 € eller mer = 0, däremellan direkt proportionellt.
20 p
Provning av hörapparat före köp
FRÅGAKan jag prova apparaten i vardagen innan jag köper?
Uppger butiken offentligt en provperiod och är den kostnadsfri.
Kostnadsfritt = 100, provning möjlig men avgiften anges inte = 60, uppges inte = 0.
14 p
Apparaternas priser syns
FRÅGASer jag hörapparatens pris innan jag tar kontakt?
Är priset på hörapparaten eller apparatpaketet publicerat på butikens egen sida.
Modellspecifika priser = 100, endast utgångspris för paketet = 50, inga priser = 0.
8 p
Räntefri betalningstid
FRÅGAKan jag dela upp apparatens pris utan ränta?
Längden på den räntefria betalningstiden i månader.
12 månader eller mer = 100 poäng, 0 = 0, däremellan direkt proportionellt.
8 p
Grundmått
Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning
Grundmått × 0,5
50 p
Att beakta
I jämförelsen ingår sex hörapparatsbutiker. Poängen bygger på butikernas egna pris-, service- och betalningssidor. Apparaternas priser jämförs inte sinsemellan, eftersom modellerna och egenskaperna varierar, utan det mäts om priserna alls syns.
Alla sex undersöker hörseln utan läkarremiss, så det poängsätts inte. Uppgift som inte hittades på butikens sidor har markerats som saknad med skäl och får noll poäng för det motivet.
Information om denna jämförelse
Vi poängsatte 6 självständiga hörapparataffärer med 20 mätare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitet. Den viktigaste frågan: ser du priset för hörselundersökningen, prisintervallet för apparaterna och FPA-ersättningen innan du bokar tid?
Anskaffningen av en hörapparat är ett stort och sällan återkommande beslut, där konsumentens största osäkerhet är pris och ersättning. Vi jämförde sex självständiga finländska butiker inom hörselbranschen, som anpassar olika tillverkares hörapparater för konsumenten. Vi såg på saken ur köparens synvinkel: ser du priset på hörselundersökningen eller att den är avgiftsfri, hörapparaternas prisintervall, FPA- eller välfärdsområdesersättningen, garantin och servicen, apparaternas provtid samt verksamhetsställenätet redan innan du bokar tid. Vi bedömer inte själva hörapparaternas kvalitet eller hur anpassningen lyckas, utan hur öppet butiken anger dessa saker på sin offentliga webbplats.
Vad betyder transparens i denna kategori
Priset på hörselundersökning eller avgiftsfrihet framlagt (25), prisintervall för hörapparater framlagt (20), FPA- eller välfärdsområdesersättning och självrisk angivna (15), garanti och underhållstjänst angivna (15), apparaternas provtid eller prövoperiod angiven (10), verksamhetsställenätverk förtecknat på webbplatsen (10), FO-nummer framlagt på webbplatsen (5)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Alla sex är självständiga finländska butiker inom hörselbranschen. De är inte apparattillverkare utan anpassar hörapparater från olika tillverkare (till exempel Oticon, ReSound, Signia och Starkey) för konsumenten. Toivon Kuulo och Kuulo- ja apuvälinepalvelu håller FO-numret synligt; hos en del hittas det först på integritets- eller kontaktsidan.
Transparensen i pris och ersättning är branschens smärtpunkt. En hörapparat är en stor och sällan köpt anskaffning, och FPA- eller välfärdsområdesersättningen påverkar det slutliga priset betydligt. Jämförelsen belönar butiker som anger priset på hörselundersökningen, apparaternas prisintervall och ersättningspraxisen utan att konsumenten behöver ringa.
Den här jämförelsen mäter inte själva kvaliteten på hörapparaterna eller hur lyckad anpassningen är, utan hur transparent butiken redovisar priser, ersättningar, garanti, provperiod och sina verksamhetsställen på sin offentliga webbplats.
Jämförelseguide
Vad bör du tänka på i jämförelsen
Alla sex är självständiga butiker inom hörselbranschen, inte apparattillverkare. De provar ut hörapparater av olika märken, till exempel modeller från Oticon, ReSound, Signia och Starkey.
Prisernas transparens delar branschen tydligt i två. En del butiker publicerar en modellspecifik pristabell eller ett tydligt prisspann (till exempel Kuuloverkko, Kuuloxi och Toivon Kuulo), medan de stora kedjorna ofta leder till att boka tid innan priset uppges.
Hörselundersökningens pris varierar. En del butiker anger undersökningspriset i euro (cirka 50–155 euro beroende på omfattning), hos en del är undersökningen avgiftsfri när apparaterna köps, och en del anger inte undersökningspriset alls.
Hörapparatens totalpris ligger typiskt mellan cirka 1 000 och 3 000 euro per styck beroende på modell och egenskaper. Anskaffningen av två apparater kostar alltså betydligt mer, så att prisintervallet syns på förhand är viktigt för konsumenten.
Att ange FPA- och välfärdsområdesersättningen samt självrisken är hela branschens svaga punkt: få verksamheter specificerar ersättningspraxis på en offentlig webbplats, även om det väsentligt påverkar det slutliga priset.
Hur Suomen Paras bedömer och poängsätter
Varje företag mäts med samma offentliga formel: hälften av poängen kommer från köparens frågor och hälften från grundmåtten, som har fyra pelare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning. Placeringen kan inte köpas, och ursprunget för varje poäng ser du i företagets profil. Läs full metodologi →
Expert tips
Begär en prisuppskattning skriftligt före köpbeslutet. Om affären inte publicerar priser, fråga efter både hörselundersökningens och hörapparaternas priser samt en eventuell självrisk tydligt specificerade.
Utnyttja apparaternas provtid. De flesta butiker ger apparaterna för cirka en eller två veckors hemprovning utan köpskyldighet. Prova apparaterna i din egen vardag innan du bestämmer dig.
Ta reda på garanti och service i förväg. Fråga garantitidens längd (ofta två år), vad garantin täcker och var du får service samt justeringar under apparatens livslängd.
Säkerställ ersättningsvägen. Fråga om hörapparaten kan fås via välfärdsområdet och vad din egen andel är. Vid olycksfall kan betalaren vara försäkringsbolaget eller Statskontoret.
Vanliga frågor
Ser jag hörapparaternas priser utan kontakt?
Varierar mellan butiker. En del publicerar en modellspecifik pristabell eller ett tydligt prisspann på sin webbplats, andra uppger priset först i samband med tidsbokning eller hörselundersökning. I jämförelsen belönas butiker som visar priserna i förväg.
Hur mycket kostar en hörselundersökning?
Undersökningens pris är vanligtvis cirka 50-155 euro beroende på omfattning. En del butiker gör undersökningen avgiftsfritt när du köper apparaterna i samma butik. Alla anger inte undersökningspriset offentligt.
Kan jag prova hörapparat före köpet?
För det mesta ja. Butikerna lånar ut apparaterna i cirka en eller två veckor för hemmaprov, och provet binder vanligen inte till köp. Under provet finjusteras apparatens inställningar vid behov.
Ersätter FPA eller välfärdsområdet hörapparaten?
Via den offentliga hälso- och sjukvården kan man få en hörapparat i bruk som en tjänst inom välfärdsområdet, varvid den egna andelen är liten. Vid köp från en privat butik betalar du apparaten själv, om det inte handlar om en betalningsförbindelse från försäkringsbolaget eller Statskontoret. Få privata butiker specificerar ersättningspraxisen på sin webbplats, så fråga om saken direkt.
Är du på listan och vill ha en högre placering?
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
