Etusivu › Kotihoitopalvelut
Kotihoitoa ostava omainen kysyy, mitä tunti maksaa, kuinka lyhyen käynnin voi tilata, näkyykö hinta ennen yhteydenottoa ja sitooko palvelu. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 81,2
+ Erittäin läpinäkyvä hinnasto: tuntihinnat, ilta- ja viikonloppulisät, minimikäynti, peruutusehdot ja esimerkkilaskelma
Perusmittarit: 81,2, sija 1 · sama sija
Perusmittarit · 68,9
+ Läpinäkyvä hinnasto tuntihinnoin ja lupaus ilman piilokuluja tai kilometrikorvauksia
Perusmittarit: 68,9, sija 5 · ▲ 3 sijaa
Perusmittarit · 79,1
+ Julkinen tuntihinnasto maakunnittain (Uusimaa ja Muu Suomi) ilman yhteydenottoa
Perusmittarit: 79,1, sija 2 · ▼ 1 sijaa
– Minimikäynnin pituus: Minimikäynnin pituutta ei kerrota hinnastossa eikä etusivulla.
Perusmittarit · 74,1
+ Kotihoidon paketit julkisin viikkohinnoin (alkaen 210 euroa/vko) sekä Tradekan jäsenetuhinnat esillä ennen yhteydenottoa
Perusmittarit: 74,1, sija 3 · ▼ 1 sijaa
– Ei sitoumusta: Sitoutumisesta ei kerrota kotihoito-, tukipalvelu-, kotitalousvähennys- eikä palveluseteli-sivuilla.
Perusmittarit · 61,9
+ Palveluseteli ja kotitalousvähennys selitetty huolellisesti omalla usein kysyttyä -sivulla
Perusmittarit: 61,9, sija 6 · ▲ 1 sijaa
– Tuntihinta: Tuntihintaa ennen kotitalousvähennystä ei julkaista etusivulla, kotihoitosivulla, tule asiakkaaksi- eikä UKK-sivulla. Artikkelissa on vain vähennyksen jälkeinen luku.
Näiden palveluiden ostomotiiveja ei voitu tarkistaa, syy näkyy kunkin kohdalla. Ne eivät ole listalla huonoina vaan ilman pisteitä. Perusmittarien tulos näkyy vertailuksi.
+ Palveluseteli, kotitalousvähennys (40 %) ja maksuton suunnittelukäynti kuvattu selkeästi
– stella.fi on nyt nettikasinoiden vertailusivusto, joten kotihoitopalvelua ei voi mitata.
Perusmittarit: 71,9, sija 4 (vain vertailuksi)
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Tuntihinta KYSYMYSMitä yksi hoivatunti maksaa? | Halvimman julkaistun kevyiden tehtävien tuntihinta ennen kotitalousvähennystä (Uusimaa, jos hinta vaihtelee alueittain). | 40 € tai alle = 100 pistettä, 65 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 22 p |
| Minimikäynnin pituus KYSYMYSKuinka lyhyen käynnin voin tilata? | Lyhin tilattava käynti tunteina. | 0,5 h tai alle = 100 pistettä, 2 h tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 10 p |
| Hinta näkyy ennen yhteydenottoa KYSYMYSNäenkö hinnan ilman, että joudun pyytämään tarjousta? | Onko tuntihinta julkaistu yrityksen omalla sivulla. | Kyllä = 100, osittain = 50, ei = 0. | 10 p |
| Ei sitoumusta KYSYMYSVoinko lopettaa tai muuttaa palvelua vapaasti? | Kertooko yritys, ettei palvelu sido pitkäaikaiseen sopimukseen. | Ei sitoumusta = 100, ei kerrota = 0. | 8 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 6 yksityisen kotihoidon ja kotihoivan tuottajaa 22 mittarilla. Tärkein kysymys apua etsivälle omaiselle: näkyvätkö palvelun hinta, palvelusetelin käyttö, kotitalousvähennys ja hoitajien pätevyys sivustolla ennen yhteydenottoa, vai selviävätkö tuntihinta ja ehdot vasta soiton jälkeen?
Yksityinen kotihoito tuo hoivan ja arjen avun ikäihmisen omaan kotiin, kun kunnan tai hyvinvointialueen palvelut eivät riitä tai niitä täydennetään itse maksaen. Palvelut vaihtelevat kevyestä avustamisesta ja seurasta aina sairaanhoidolliseen hoivaan ja ympärivuorokautiseen tukeen. Vertailussa katsotaan, kuinka avoimesti tuottaja kertoo hintansa ja ehtonsa jo verkossa: näkyykö tuntihinta, selitetäänkö palveluseteli ja kotitalousvähennys, ja kuvataanko palveluvalikoima ja hoitajien pätevyys ennen yhteydenottoa. Emme arvioi hoidon laatua vaan sitä, kuinka helppoa palvelua on vertailla ja valita ilman soittoa.
Palvelun hinta (esim. tuntihinta) julkisesti esillä ennen yhteydenottoa (20), palvelusetelin ja hyvinvointialueen ostopalvelun käyttö kuvattu (14), kotitalousvähennyksen vaikutus hintaan selitetty (10), kotihoidon ja kotihoivan palveluvalikoima kuvattu (hoiva, kodinhoito, sairaanhoito) (12), hoitajien pätevyys tai nimetyn omahoitajan malli kuvattu (12), toiminta-alue tai paikkakunnat kerrottu (9), maksuton tarvekartoitus tai tutustumiskäynti tarjolla (8), palvelun voi tilata tai kartoituksen varata verkossa ilman soittoa (8), Y-tunnus esillä (7)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Keitä listalla on? Mukana ovat yksityiset kotihoidon ja kotihoivan tuottajat, jotka tuovat hoivan ja arjen avun ikäihmisen omaan kotiin usealla paikkakunnalla tai valtakunnallisesti. Mukana ei ole kunnallista tai hyvinvointialueen omaa kotihoitoa, pelkkiä kotisiivousfirmoja (mitattu erikseen) eikä hoivakoteja tai palvelutaloja, joissa asukas muuttaa pois omasta kodistaan. Saman omistajan brändit on laskettu kerran: Mehiläinen-konsernia edustaa Stella, ja Home Instead Finlandin toiminta kulkee nykyään nimellä Kotona Asuen.
Mitä mittaamme? Vertailu koskee palvelun läpinäkyvyyttä hoivaa etsivälle: näkyykö palvelun hinta (esimerkiksi tuntihinta) ilman yhteydenottoa, kerrotaanko palvelusetelin ja hyvinvointialueen ostopalvelun käyttö, selitetäänkö kotitalousvähennys, kuvataanko kotihoidon ja kotihoivan palveluvalikoima, esitelläänkö hoitajien pätevyys tai nimetyn omahoitajan malli, kerrotaanko toiminta-alue, tarjotaanko maksuton kartoituskäynti, voiko palvelun tilata verkossa ja käykö Y-tunnus ilmi. Kotihoitoa etsivä omainen on usein kuormittuneessa tilanteessa, joten selkeä ja avoin tieto on tärkeää.
Botti- tai palvelinesto on mittausaukko. Jos palvelun sivu oli botti- tai evästemuurin takana, täysin JavaScriptillä renderöity tai ei vastannut mittaushetkellä, se on merkitty mittausaukoksi, ei nollaksi. Muureja ei kierretä.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Hinta ilmoitetaan tuntihintana ja vaihtelee palvelun vaativuuden ja alueen mukaan. Vertailun tuottajilla julkiset tuntihinnat olivat noin 43-52 euroa tunnilta, ja kotitalousvähennyksen 40 prosentin jälkeen noin 26-31 euroa tunnilta. Iltaisin, öisin ja viikonloppuisin veloitetaan yleensä lisä. Osa tuottajista ilmoittaa hinnan vasta yhteydenoton jälkeen.
Saa. Kotihoidon työn osuudesta voi tehdä 40 prosentin kotitalousvähennyksen verotuksessa, ja vähennyksen voi tehdä myös omalle vanhemmalle tai isovanhemmalle ostetuista palveluista. Osa tuottajista ilmoittaa vähennyksen asiakkaan puolesta.
Palveluseteli on hyvinvointialueen myöntämä maksusitoumus, jolla voi ostaa palvelun alueen hyväksymältä yksityiseltä tuottajalta. Moni vertailun tuottajista on hyvinvointialueiden hyväksymä palvelusetelituottaja. Huomaa, ettei samaan palveluun voi saada sekä palveluseteliä että kotitalousvähennystä.
Ei. Yksityinen kotihoito tuodaan asiakkaan omaan kotiin, jossa hän asuu edelleen. Hoivakodissa tai palvelutalossa asukas muuttaa pois omasta kodistaan. Tässä vertailussa ovat mukana vain kotiin vietävät kotihoidon ja kotihoivan palvelut.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.