Etusivu › Kotihoitopalvelut

Tietoa tästä vertailusta

Pisteytimme 6 yksityisen kotihoidon ja kotihoivan tuottajaa 22 mittarilla. Tärkein kysymys apua etsivälle omaiselle: näkyvätkö palvelun hinta, palvelusetelin käyttö, kotitalousvähennys ja hoitajien pätevyys sivustolla ennen yhteydenottoa, vai selviävätkö tuntihinta ja ehdot vasta soiton jälkeen?

Yksityinen kotihoito tuo hoivan ja arjen avun ikäihmisen omaan kotiin, kun kunnan tai hyvinvointialueen palvelut eivät riitä tai niitä täydennetään itse maksaen. Palvelut vaihtelevat kevyestä avustamisesta ja seurasta aina sairaanhoidolliseen hoivaan ja ympärivuorokautiseen tukeen. Vertailussa katsotaan, kuinka avoimesti tuottaja kertoo hintansa ja ehtonsa jo verkossa: näkyykö tuntihinta, selitetäänkö palveluseteli ja kotitalousvähennys, ja kuvataanko palveluvalikoima ja hoitajien pätevyys ennen yhteydenottoa. Emme arvioi hoidon laatua vaan sitä, kuinka helppoa palvelua on vertailla ja valita ilman soittoa.

Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.

Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.

Keitä listalla on? Mukana ovat yksityiset kotihoidon ja kotihoivan tuottajat, jotka tuovat hoivan ja arjen avun ikäihmisen omaan kotiin usealla paikkakunnalla tai valtakunnallisesti. Mukana ei ole kunnallista tai hyvinvointialueen omaa kotihoitoa, pelkkiä kotisiivousfirmoja (mitattu erikseen) eikä hoivakoteja tai palvelutaloja, joissa asukas muuttaa pois omasta kodistaan. Saman omistajan brändit on laskettu kerran: Mehiläinen-konsernia edustaa Stella, ja Home Instead Finlandin toiminta kulkee nykyään nimellä Kotona Asuen.

Mitä mittaamme? Vertailu koskee palvelun läpinäkyvyyttä hoivaa etsivälle: näkyykö palvelun hinta (esimerkiksi tuntihinta) ilman yhteydenottoa, kerrotaanko palvelusetelin ja hyvinvointialueen ostopalvelun käyttö, selitetäänkö kotitalousvähennys, kuvataanko kotihoidon ja kotihoivan palveluvalikoima, esitelläänkö hoitajien pätevyys tai nimetyn omahoitajan malli, kerrotaanko toiminta-alue, tarjotaanko maksuton kartoituskäynti, voiko palvelun tilata verkossa ja käykö Y-tunnus ilmi. Emme arvioi hoidon laatua vaan sitä, kuinka avoimesti palvelu kertoo hintansa ja ehtonsa ennen yhteydenottoa. Kotihoitoa etsivä omainen on usein kuormittuneessa tilanteessa, joten selkeä ja avoin tieto on tärkeää.

Botti- tai palvelinesto on mittausaukko. Jos palvelun sivu oli botti- tai evästemuurin takana, täysin JavaScriptillä renderöity tai ei vastannut mittaushetkellä, se on merkitty mittausaukoksi, ei nollaksi. Muureja ei kierretä.

Vertailuopas

Mitä vertailussa kannattaa huomioida

• Kotihoidon hinta ilmoitetaan yleensä tuntihintana. Osa tuottajista (esimerkiksi Suomen Seniorihoiva, Hemby ja Hemma) julkaisee tuntihinnat suoraan sivustolla, kun taas osalla hinnan saa vasta yhteydenoton tai maksuttoman kartoituskäynnin jälkeen.
• Kotihoidon työstä saa 40 prosentin kotitalousvähennyksen, ja vähennyksen voi tehdä myös omalle vanhemmalle tai isovanhemmalle ostetuista palveluista. Osa tuottajista ilmoittaa vähennyksen asiakkaan puolesta.
• Palvelusetelillä hyvinvointialue osallistuu kustannuksiin. Palveluseteliä käyttäessä samaan palveluun ei voi saada kotitalousvähennystä, joten kannattaa vertailla kumpi tulee edullisemmaksi.
• Osa palveluista on ei-sairaanhoidollista hoivaa (seura, kodinhoito, ulkoilu), osa taas sisältää sairaanhoidollisia toimia kuten lääke- ja haavahoitoa. Varmista, että tuottajan valikoima kattaa juuri sen avun, jota läheinen tarvitsee.

Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää

Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →

Asiantuntijan vinkit

• Pyydä hinta tuntihintana ja kysy erikseen ilta-, yö- ja viikonloppulisät sekä minimikäynnin pituus. Nämä vaikuttavat kuukausikustannukseen enemmän kuin pelkkä perustuntihinta.
• Selvitä, saako läheinen aina saman, nimetyn hoitajan tai avustajan. Tuttu hoitaja ja kiireettömät käynnit ovat yleisimmät kotihoidon asiakkaiden toiveet.
• Kysy hoitajien koulutus (esimerkiksi lähihoitaja tai sairaanhoitaja), jos tarvitaan sairaanhoidollista hoivaa kuten lääke- tai haavahoitoa.
• Hyödynnä maksuton kartoitus- tai suunnittelukäynti: moni tuottaja tekee kotona veloituksetta henkilökohtaisen palvelusuunnitelman ennen sopimista.
• Tarkista onko tuottaja hyvinvointialueesi hyväksymä palvelusetelituottaja, jos aiot maksaa palvelun palvelusetelillä.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä yksityinen kotihoito maksaa?

Hinta ilmoitetaan tuntihintana ja vaihtelee palvelun vaativuuden ja alueen mukaan. Vertailun tuottajilla julkiset tuntihinnat olivat noin 43-52 euroa tunnilta, ja kotitalousvähennyksen 40 prosentin jälkeen noin 26-31 euroa tunnilta. Iltaisin, öisin ja viikonloppuisin veloitetaan yleensä lisä. Osa tuottajista ilmoittaa hinnan vasta yhteydenoton jälkeen.

Saako kotihoidosta kotitalousvähennyksen?

Saa. Kotihoidon työn osuudesta voi tehdä 40 prosentin kotitalousvähennyksen verotuksessa, ja vähennyksen voi tehdä myös omalle vanhemmalle tai isovanhemmalle ostetuista palveluista. Osa tuottajista ilmoittaa vähennyksen asiakkaan puolesta.

Mikä on palveluseteli ja voiko sen saada kotihoitoon?

Palveluseteli on hyvinvointialueen myöntämä maksusitoumus, jolla voi ostaa palvelun alueen hyväksymältä yksityiseltä tuottajalta. Moni vertailun tuottajista on hyvinvointialueiden hyväksymä palvelusetelituottaja. Huomaa, ettei samaan palveluun voi saada sekä palveluseteliä että kotitalousvähennystä.

Onko yksityinen kotihoito sama asia kuin hoivakoti?

Ei. Yksityinen kotihoito tuodaan asiakkaan omaan kotiin, jossa hän asuu edelleen. Hoivakodissa tai palvelutalossa asukas muuttaa pois omasta kodistaan. Tässä vertailussa ovat mukana vain kotiin vietävät kotihoidon ja kotihoivan palvelut.