Etusivu › Kaukoliikenteen bussiyhtiöt
Bussimatkustaja kysyy: paljonko matkatavaraa saan ottaa mukaan ilmaiseksi, saanko alennuksen ja millä ehdoilla, ja voinko perua lipun, jos suunnitelmat muuttuvat. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 64,0
+ Liput ja hinnat -sivu erittelee alennukset (25 % lapset, nuoret, opiskelijat, eläkeläiset) ja käteishintataulukot ladattavina
Perusmittarit: 64,0, sija 4 · ▲ 3 sijaa
– Lipun peruutus: Linjaliikenteen lipun peruutusta ei kuvata liput ja hinnat -sivulla eikä bussimatkustajan ABC:ssä.
Perusmittarit · 59,0
+ Keskitetty aikatauluhaku ja suosituimmat reitit esillä koko maan liikennöitsijöille
Perusmittarit: 59,0, sija 6 · ▲ 4 sijaa
Perusmittarit · 74,8
+ Oma matkahaku ja reaaliaikainen matkan seuranta, koko osto verkossa tai FlixBus-sovelluksessa
Perusmittarit: 74,8, sija 1 · ▼ 2 sijaa
– Alennusryhmät: Alennusryhmiä ja prosentteja ei kerrota kuljetusehdoissa, matkatavarasivulla eikä etusivulla.
Perusmittarit · 64,5
+ Kaukoliikenneaikataulut ladattavina kausittain ja lipputyyppien alennusrakenne eritelty (lasten, nuoriso, opiskelija, eläkeläinen)
Perusmittarit: 64,5, sija 3 · ▼ 1 sijaa
– Ilmainen matkatavara: Ilmaista matkatavarakiintiötä ei kerrota hinta- eikä ehtosivulla.
Perusmittarit · 68,2
+ Kaukoliikenteen yhteysvälit ja aikataulut esillä sekä upotettu Matkahuollon matkahaku; 1.6.2026 laajeneva reittiverkosto lueteltu
Perusmittarit: 68,2, sija 2 · ▼ 3 sijaa
– Ilmainen matkatavara: Ilmaista matkatavarakiintiötä ei kerrota etusivulla, lippusivulla eikä sivustokartan sivuilla.
Perusmittarit · 61,0
+ Suomen laajin kaukoliikenteen reittiverkosto ja tunnetuin oma verkkolippukauppa
Perusmittarit: 61,0, sija 5 · ▼ 1 sijaa
– Ilmainen matkatavara: Matkatavarasivu antoi 404, ja UKK- ja ehtosivut olivat Cloudflaren bottitarkistuksen takana, jota ei kierretty.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Ilmainen matkatavara KYSYMYSPaljonko matkatavaraa saan ottaa mukaan ilman lisämaksua? | Kertooko yritys omilla sivuillaan ilmaisen matkatavaran määrän ja koon tai painon. | Määrä ja koko tai paino kerrottu = 100 pistettä, vaihtelee liikennöitsijän mukaan eikä lukua kerrota = 40, ei kerrota = 0. | 22 p |
| Alennusryhmät KYSYMYSSaako lapsi, opiskelija tai eläkeläinen alennuksen, ja kuinka paljon? | Nimeääkö yritys alennusryhmät ja kertooko se alennuksen suuruuden. | Ryhmät ja prosentti kerrottu = 100 pistettä, ryhmät kerrottu mutta prosenttia ei = 60, ei alennuksia = 0. | 14 p |
| Lipun peruutus KYSYMYSVoinko perua verkosta ostetun lipun, jos suunnitelmat muuttuvat? | Kertooko yritys ehdoissaan, voiko ostetun lipun perua ja mihin mennessä. | Peruutus mahdollinen ja määräaika kerrottu = 100 pistettä, vain virhetapauksissa tai perustellusta syystä = 40, ei peruutusta = 0. | 14 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 6 kaukoliikenteen bussiyhtiötä 20 mittarilla. Tärkein kysymys: näkyvätkö reitit, hinnat ja peruutusehdot ennen ostoa, ja voiko lipun ostaa verkosta ilman soittoa?
Kaukoliikenteen bussimatkan hinta ja ehdot vaihtelevat paljon sen mukaan, ostatko lipun etukäteen verkosta vai bussista. Kokosimme tähän oppaaseen, mitä matkustajan kannattaa tarkistaa ennen kuin varaa paikkansa, ja miten Suomen kaukoliikenne on jakautunut eri toimijoiden kesken.
Reitit ja aikataulut julkisesti haettavissa ilman kirjautumista (20), lippujen hinnat tai hinnoitteluperiaate näkyvät ennen ostoa (18), lipun voi ostaa verkosta tai sovelluksesta ilman soittoa (15), peruutus- ja muutosehdot esillä (raha takaisin, muutosmaksu) (15), matkustusmukavuus kuvattu (wifi, wc, pistokkeet, paikkavalinta) (12), esteettömyys ja matkatavaraohjeet kerrottu (10), Y-tunnus esillä (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Keitä listalla on? Suomen kaukoliikenne on keskittynyt: OnniBus (osa Koiviston Autoa) hallitsee valtaosaa markkinasta, FlixBus operoi alustamallilla ja loput ovat alueellisia liikennöitsijöitä, joiden liput myydään pääosin Matkahuollon kautta. Listalla on kuluttajan kannalta tärkeimmät varaus- ja liikennöintibrändit, joilla on oma elävä sivusto. Matkahuolto on mukana keskitettynä lipunmyynti- ja aikataulukanavana, ei omana liikennöitsijänä.
Mitä mittaamme? Vertailu koskee sivuston läpinäkyvyyttä matkustajalle: näkyvätkö reitit ja aikataulut, hinnat, peruutus- ja muutosehdot, matkustusmukavuus ja esteettömyys ennen ostoa. Emme mittaa sitä, mikä yhtiö on halvin tai nopein, vaan kuinka avoimesti se kertoo ehtonsa etukäteen.
Bottiesto on mittausaukko. Osa lipunmyyntisivuista on suojattu botti- tai evästemuurilla. Jos jotakin tietoa ei saatu luettua, se on merkitty mittausaukoksi, ei nollaksi.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Yleensä on. Monilla liikennöitsijöillä verkosta ostettu lippu on edullisempi, ja bussissa hinta voi perustua kilometreihin. Nettilippu on kuitenkin useimmiten vuorokohtainen.
Se riippuu liikennöitsijästä ja lipputyypistä. Osalla on selkeät peruutus- ja muutosehdot verkossa, osa viittaa myyntikanavan (esimerkiksi Matkahuollon) yleisiin ehtoihin. Tarkista ehdot aina ennen ostoa.
Useimpien liikennöitsijöiden aikataulut ja vuorokohtaiset hinnat löytyvät Matkahuollon aikatauluhausta tai liikennöitsijän omasta verkkokaupasta. Osa julkaisee myös alennusrakenteen ja hintataulukot omilla sivuillaan.
Kyllä, useimmilla yhtiöillä on alennusryhmiä. Prosentit ja ehdot vaihtelevat, ja alennukseen oikeuttava kortti on esitettävä bussiin noustessa.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.