Etusivu › Kampaamotarvikkeet verkossa
Pisteytimme 6 kampaamo- ja hiusalan ammattilaistarvikkeiden verkkokauppaa 21 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö tuotteen hinnan, toimitus- ja palautuskulut sekä sen, onko kauppa ammattilaisille vai myös kuluttajille, ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot vai piilotetaanko hinnat ammattilaistilin taakse?
Tuotehinta esillä ilman ammattilaistiliä tai kirjautumista (25), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja kerrottu ennen kassaa (20), palautus- ja vaihto-oikeus julkisesti saatavilla (15), ammattilais- vai kuluttaja-asiakkuus selkeästi kerrottu (10), tuotteen alkuperä, valmistaja tai brändi kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10), varastosaldo tai saatavuus näkyy tuotesivulla (5), riippumaton arviolähde esillä (5)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
+ Tuotehinnat näkyvät kaupan tuotelistauksessa ilman kirjautumista (esimerkiksi 55,00 euroa, 46,75 euroa, +alv), ja verollinen loppuhinta ilmenee ostoskorissa
+ Vastuullinen yhtiö ja Y-tunnus ovat selkeästi esillä: about-us-sivulla lukee IdHAIR Finland Oy (y-tunnus 1885241-2) sekä toimiston, myymälän ja noutopisteen osoitteet ja aukioloajat
+ Tuotehinnat näkyvät suoraan ilman kirjautumista (esimerkiksi 23,15 euroa ja 18,45 euroa, alv 0 prosenttia), joten ostaja näkee hinnan ennen ostopäätöstä
+ Tuotehinnat näkyvät suoraan ilman kirjautumista sekä verottomana että verollisena (esimerkiksi Joewell E-40 muotoilusakset 438,04 euroa, 349,04 euroa alv 0 prosenttia)
+ Kuluttajahinnat näkyvät suoraan ilman kirjautumista (esimerkiksi 16,90 euroa, 19,95 euroa, 40,90 euroa), ja hinnat esitetään sekä verottomina että verollisina
+ Toimitustavat ja -hinnat on kerrottu selkeästi: toimitus lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen 6,9 euroa ja yrityksen toimipisteeseen 12,9 euroa
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Tukkuhintojen piilottaminen ammattilaistilin taakse on alan kipupiste. Osa kampaamotarvikekaupoista näyttää tuotehinnat vain kirjautuneille ammattilaisille, jolloin uusi yrittäjä tai kuluttaja ei näe hintaa ennen rekisteröitymistä. Vertailu palkitsee kaupat, jotka näyttävät tuotteen hinnan ja varastosaldon, toimituskulut ja ilmaisen toimituksen rajan sekä palautusehdot julkisesti, ja jotka kertovat selkeästi, onko kauppa suunnattu ammattilaisille vai myös kuluttajille.
Osa toimijoista on suomalaisia, osa ulkomaisia. IdHAIRPRO, Kuopion Kampaamotarvike, Hairkit, Make Hair ja Kampaamotarvikkeet.fi ovat suomalaisia yhtiöitä, joilla on PRH:hon rekisteröity Y-tunnus. Hairbase on virolaisen Hairbase OÜ:n verkkokauppa, jonka omistava yhtiö on kerrottu avoimesti. Y-tunnus-mittarissa arvioidaan, kuinka selkeästi vastuullinen yhtiö on esillä sivustolla.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.