Etusivu › Kahvikoneet ja espressolaitteet verkossa
Kahvikoneen ostaja kysyy, paljonko toimitus maksaa, kuinka kauan laitteella on takuu, voiko ostoksen palauttaa ja saako sen maksaa laskulla tai osamaksulla. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 79,8
+ Kahviautomaattien hinnat, varastotilanne ja tekniset tiedot näkyvät tuotesivulla ilman kirjautumista, esimerkiksi Jura E6 (EC) 749 euroa ja koneen ominaisuudet kuten korkeapainepumppu 15 bar
Perusmittarit: 79,8, sija 3 · ▲ 2 sijaa
Perusmittarit · 80,8
+ Tuotesivun Tekniset tiedot -välilehti on poikkeuksellisen kattava, esimerkiksi Sage the Barista Touch Impress 1299 euroa listaa vesisäiliön 2 l, papusäiliön 340 g, sisäänrakennetun myllyn, PID-lämpötilansäätimen ja mitat
Perusmittarit: 80,8, sija 1 · ▼ 1 sijaa
– Toimituskulut: Toimituskulun suuruutta ei löytynyt toimitus-UKK:sta (pikatoimitus, toimitusaika, juhlapyhät, osoitteen muutos), palautus- eikä takuusivuilta.
Perusmittarit · 73,8
+ Tuotesivut esittävät tekniset tiedot tarkasti, esimerkiksi Jura W8 kahviautomaatti 2790 euroa listaa tehon 1450 W, vesisäiliön 3 l, painon 12,7 kg ja mitat senttimetreinä
Perusmittarit: 73,8, sija 4 · ▲ 1 sijaa
Perusmittarit · 80,1
+ Tuotesivun tekninen taulukko on tarkka, esimerkiksi ECM Synchronika 2490 euroa listaa kylmävesisäiliön 2,8 l, boilerit (kahviboileri 0,75 l ja höyryboileri 2 l), rotaatiopumpun, tehon 1400 W ja 1200 W sekä takuun 1 vuosi
Perusmittarit: 80,1, sija 2 · ▼ 2 sijaa
Perusmittarit · 73,8
+ Hinta ja varastotilanne näkyvät tuotesivulla ilman kirjautumista, esimerkiksi Rocket Appartamento Supernova 1657,95 euroa (norm. 1745,95 euroa) sekä merkintä Varastossa
Perusmittarit: 73,8, sija 5 · sama sija
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Toimituskulut KYSYMYSPaljonko toimitus maksaa kahvikoneelle? | Miten kauppa veloittaa laitteen toimituksen. | Laitteiden toimitus pääsääntöisesti ilmainen = 100, ilmainen tilausrajan ylittyessä = 65, kulu painon mukaan = 30, kulu ei selviä ennen kassaa = 0. | 20 p |
| Takuu yksityisasiakkaalle KYSYMYSKuinka pitkä takuu laitteella on? | Yksityiskäyttöön myydyn laitteen takuun tai virhevastuun pituus kuukausina. | 24 kuukautta tai yli = 100, 12 kuukautta = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 14 p |
| Palautusoikeus KYSYMYSKuinka pitkään ostoksen voi palauttaa? | Palautus- tai peruutusoikeuden pituus päivinä toimituksesta. | 30 päivää tai yli = 100, 14 päivää (lakisääteinen vähimmäis) = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 10 p |
| Lasku ja osamaksu KYSYMYSVoinko maksaa laskulla tai osissa? | Yksityisasiakkaan käytössä olevat lasku- ja osamaksuvaihtoehdot. | Lasku ja osamaksu = 100, vain lasku = 50, ei laskua eikä osamaksua = 0. | 6 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 5 kahvi- ja espressolaitteiden verkkokauppaa 21 mittarilla: läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja sisällön laatu. Tärkein kysymys: näetkö hinnan, tekniset tiedot, takuun pituuden ja palautusoikeuden ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Tuotteen hinta esillä ilman kirjautumista (25), tekniset tiedot (paine baareina, vesisäiliön tilavuus, teho watteina) tuotesivulla (15), takuun pituus vuosina kerrottu (12), huolto tai varaosien saatavuus mainittu (10), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja avoimesti kerrottu (12), palautus- ja vaihto-oikeus kerrottu selkeästi (12), varastosaldo tai toimitusaika tuotesivulla (6), operoiva yhtiö tai Y-tunnus selkeästi kerrottu (8)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Hinnan, teknisten tietojen ja takuun läpinäkyvyys ovat alan kipupisteet. Kahvikone on kestokulutustavara, jonka arvo on usein satoja tai tuhansia euroja, joten on tärkeää nähdä hinta ilman kirjautumista, tekniset tiedot (pumpun paine baareina, vesisäiliön tilavuus, teho watteina) sekä takuun pituus ja huolto- tai varaosatieto jo tuotesivulla.
Vertailussa on vain kahvilaitteisiin erikoistuneita verkkokauppoja. Yleiselektroniikan ja keittiötavaran laajat verkkokaupat jätettiin listan ulkopuolelle, jotta vertailu kohdistuu kahvilaite-erikoistujiin. Vertailun luvut perustuvat julkisiin tuote-, toimitus- ja palautussivuihin mittaushetkellä; kaupan omat kampanjat ja toimitusrajat voivat muuttua.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.