Etusivu › Hissihuolto- ja ylläpitopalvelut
Taloyhtiön hallitus kysyy neljää asiaa ennen kuin se kilpailuttaa hissin huollon: kerrotaanko sopimuksen sisältö ja laskutus avoimesti, huoltaako yritys myös muiden valmistajien hissejä, näkeekö laitteen tilan verkossa ja onko päivystys auki yöllä. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 60,8
+ Yli 40 vuoden kokemus ja eksplisiittinen monimerkki-osaaminen, kaikki merkit ja mallit
Perusmittarit: 60,8, sija 1 · sama sija
Perusmittarit · 56,6
+ 78 % tärkeimmistä varaosista heti asentajan mukana, julkaistu numerona
Perusmittarit: 56,6, sija 2 · sama sija
Perusmittarit · 51,4
+ Schindler RemoteMonitoring -etävalvonta ja ActionBoard-hallintapaneeli selkeästi kuvattuina
Perusmittarit: 51,4, sija 3 · sama sija
Perusmittarit · 37,9
+ Yli 75 vuoden kansainvälinen kokemus ruuvikäyttöisistä hisseistä, CE-sertifioitu tekniikka
Perusmittarit: 37,9, sija 5 · ▲ 1 sijaa
Perusmittarit · 36,9
+ Maksuton OTISLINE 0800 168 111 -ympärivuorokautinen päivystysnumero selkeästi esillä
Perusmittarit: 36,9, sija 6 · ▲ 1 sijaa
– Muiden valmistajien hissit: Signature Service -sivulla ei kerrota, huoltaako Otis myös muiden valmistajien hissejä.
Perusmittarit · 46,1
+ 24h päivystys vuoden jokaisena päivänä, kaksi erillistä numeroa (yleinen ja hätä)
Perusmittarit: 46,1, sija 4 · ▼ 2 sijaa
– Laitteen tila verkossa: Etusivulla, hissihuoltosivulla eikä yhteystiedoissa kerrota asiakasportaalista, sovelluksesta tai etäseurannasta.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Sopimuksen sisältö ja laskutus KYSYMYSKerrotaanko huoltosopimuksen sisältö ja se, mitä laskutetaan erikseen? | Kuinka tarkasti yrityksen omilla sivuilla kuvataan, mitä huoltosopimus kattaa ja mistä laskutetaan erikseen. | Sisältö ja erillislaskutus kerrottu = 100, sisältö tai huoltotiheys kerrottu = 60, vain räätälöinti mainittu = 30, ei kerrota = 0. | 18 p |
| Muiden valmistajien hissit KYSYMYSHuoltaako yritys myös hissejä, joita se ei ole itse toimittanut? | Sanooko yritys omilla sivuillaan huoltavansa kaikkien merkkien hissejä. | Kaikki merkit = 100, vain yleisimmät tai pääosin omat = 50, ei kerrota = 0. | 12 p |
| Laitteen tila verkossa KYSYMYSNäenkö hissin tilan ja huoltohistorian itse verkossa? | Asiakkaalle tarjottu verkkopalvelu tai sovellus, etäseuranta tai pelkkä vikailmoituslomake. | Portaali ja sovellus = 100, etäseuranta = 50, vain verkkolomake vikailmoitukselle = 25, ei kerrota = 0. | 10 p |
| Päivystys yöllä ja viikonloppuna KYSYMYSSaanko apua, jos joku jää hissiin yöllä? | Onko vikapäivystys auki ympäri vuorokauden kaikille vai vain osalle sopimustasoista. | 24/7 kaikille = 100, 24/7 vain tietyissä sopimuksissa = 50, ei kerrota = 0. | 10 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Hissilaitteet vaativat saannoellista, ammattitaitoista huoltoa, Suomen lainsaaedanto (VNA 403/2008) velvoittaa kiinteistoenoikeistoja huoltamaan hissit asianmukaisesti. Pisteytimme 6 hissihuoltoyhtioeotae 20 mittarilla: onko vuosihuoltosopimuksen hinta julkaistu, lupaako yhtion vasteaikaa vikatilanteessa, huolletaanko muidenkin merkkien hisseja, ja onko etaevalvontapalvelu saatavilla?
Hissihuolto on Suomessa lakisaeaeteinen velvoite: valtioneuvoston asetuksen 403/2008 mukaan kiinteistoenoikeistojen on huoltaa hissinsae saeannoellisesti. Koeytaennoeissae taehaen tarkoittaa vuosi- tai kaksihuoltosopimusta ja 24 tunnin vikailmoituspalvelua. Hinnoittelu on laeaehes aina tarjouspohjaista, mutta palvelutaso, merkkiriippumattomuus ja etaevalvontamahdollisuudet vaihtelevat merkittaevasti.
Vuosihuoltosopimuksen hinta (e/kk tai kokonaishinta) on julkaistu sivustolla ilman tarjouspyyntoa (25), vasteaika vikatilanteessa (tunnissa) on mainittu sivustolla numeraalisena lupauksena (20), yhtion palvelu kattaa muidenkin valmistajien kuin oman merkin hissit (15), huoltosopimuksen irtisanomisaika (kuukausina) on julkaistu sivustolla (15), varaosien saatavuus tai varaosavarasto on kuvattu sivustolla (10), etavalvontapalvelu tai digitaalinen seurantaratkaisu on saatavilla ja kuvattu sivustolla (10), Y-tunnus on julkaistu verkkosivustolla (alatunniste tai yhteystiedot-sivu) (5)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Hintoja ei juuri julkaista. Kaikki kuusi yhtioeotae pyytaevaet tarjouksen ennen hintoja. Avoimuus vaihtelee palvelulupauksissa ja varaosatiedoissa.
KONE ostaa TK Elevatorin. Kauppa ilmoitettiin huhtikuussa 2026 (29,4 mrd. euroa) mutta sulkeutuu arviolta Q2/2027, TK Elevator ei sisaelly taehaen vertailuun, silla sen Suomen sivusto (tkelev.com) on poissa kaytoestaeo.
Merkkiriippumaton huolto on standardi isoilla. KONE, Schindler ja SHU huoltavat kaikkien valmistajien hissejae. Otis ja Cibes Amslift pisteytyvat heikoimmin talla akselilla.
Laki vaatii saeannoellisen huollon. Valtioneuvoston asetus 403/2008 velvoittaa kiinteistoenoikeistoja teettaemaean hissien maeaearaeaikaistarkastukset ja ennakoivan kunnossapidon.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Valtioneuvoston asetuksen mukaan asuinrakennusten hissit huolletaan yleensae kahdesti vuodessa. Raskaammassa kaeytoeossae (toimistot, kauppakeskukset) maearae on tyypillisesti 4-12 kertaa vuodessa.
Irtisanomisajat vaihtelevat yhtioeittaein 1-6 kuukautta. Pyydae kirjallinen sopimus ja tarkista irtisanomisehto ennen allekirjoittamista.
Ei. Kaikki suuret hissihuoltoyhtioeot (KONE, Schindler, SHU) huoltavat kaikkien valmistajien hissejae. Merkkiriippumaton huolto on markkinastandardia.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.