Etusivu › Etälääkäripalvelut
Etälääkäriä harkitseva kysyy, mitä lääkäri-chat maksaa arkena, sisältyvätkö palvelu- ja Kanta-maksu hintaan, kuinka paljon hinta nousee viikonloppuna, mitä reseptin uusinta maksaa ja saako lääkärin kiinni myös yöllä. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 84,0
+ Digiklinikan hinta (49 €/käynti Kela-korvauksen jälkeen) ja jonotusaika (vain 22 min) näkyy etusivulla heti
Perusmittarit: 84,0, sija 1 · sama sija
Perusmittarit · 80,7
+ Lääkäri-chat hinnat julkaistaan täysinä (ml. palvelumaksu ja Kanta-maksu) sekä Kela-korvauksen jälkeen kaikille aikaväleille
Perusmittarit: 80,7, sija 2 · sama sija
Perusmittarit · 72,7
+ Chat-vastaanoton kokonaishinnat näkyvät omavastuuna Kela-korvauksen jälkeen (yleislääkäri 50 €, erikoislääkäri alkaen 85 €)
Perusmittarit: 72,7, sija 3 · sama sija
– Lääkäri tavoitettavissa yöllä: Hinnastosivu mainitsee lääkärin konsultaation klo 23–7, mutta ei kerro lääkäri-chatin aukioloaikoja eikä päivystystä ympäri vuorokauden.
Perusmittarit · 67,8
+ Kela-korvauksen käyttö etävastaanotoissa selitetty kattavasti, suorakorvaus käytössä, korvaussummat näkyvissä erikoisaloittain
Perusmittarit: 67,8, sija 4 · sama sija
– Maksut mukana hinnassa: Hinnasto sanoo, että palvelumaksu veloitetaan etävastaanotoista, mutta ei kerro, sisältyvätkö palvelu- ja Kanta-maksu lääkäri-chatin hintaan.
Perusmittarit · 59,7
+ Hinta (3,55 €/alk. min + pvm/mpm) näkyy heti etusivulla ilman navigointia
Perusmittarit: 59,7, sija 5 · sama sija
– Lääkäri-chatin arkihinta: Palvelu on pelkkä puhelinlääkäri minuuttihinnalla 3,55 € alkavalta minuutilta. Lääkäri-chatia tai kiinteää konsultaatiohintaa ei ole hinnastossa, eikä tyypillistä puhelun kestoa ilmoiteta.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Lääkäri-chatin arkihinta KYSYMYSMitä lääkäri-chat maksaa arkipäivänä? | Yleislääkärin chat-vastaanoton ilmoitettu arkihinta ilman Kela-korvausta. | 45 € tai alle = 100 pistettä, 90 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 20 p |
| Maksut mukana hinnassa KYSYMYSSisältyvätkö palvelumaksu ja Kanta-maksu ilmoitettuun hintaan? | Kertooko chat-hinnasto, että palvelu- ja Kanta-maksu ovat jo hinnassa. | Sisältyvät hintaan = 100, lisätään erikseen = 0. | 8 p |
| Viikonlopun hinnankorotus KYSYMYSKuinka paljon lääkäri-chat kallistuu viikonloppuna? | Korkein ilmoitettu viikonlopun chat-hinta verrattuna arkihintaan, prosenttia. | 0 % = 100 pistettä, 100 % tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 8 p |
| Reseptin uusinnan hinta KYSYMYSMitä reseptin uusiminen etänä maksaa? | Halvin ilmoitettu hinta reseptin uusinnalle etänä, 1–3 reseptiä, ilman Kela-korvausta. | 25 € tai alle = 100 pistettä, 60 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 8 p |
| Lääkäri tavoitettavissa yöllä KYSYMYSSaanko lääkärin kiinni myös yöllä ja viikonloppuna? | Ilmoittaako palvelu päivystävänsä ympäri vuorokauden vai rajatuilla kellonajoilla. | Ympäri vuorokauden = 100, rajatut kellonajat = 0. | 6 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 5 verkkolääkäri- ja etävastaanottoapalvelua 20 mittarilla. Tärkein kysymys apua tarvitsevalle: näkyykö käyntihinta tai kuukausitilauksen hinta, odotusaika, reseptin uusimismahdollisuus ja saatavat erikoisalat sivustolla ennen yhteydenottoa, vai selviävätkö ehdot vasta kun olet jo jonossa?
Vastaanoton hinta (€/käynti tai €/kk) julkisesti esillä ennen yhteydenottoa (26), odotusaika tai seuraavan vapaan lääkäriajan saatavuus kerrottu sivustolla (18), reseptin uusiminen etäkäynnillä tai viestitse verkossa kerrottu (15), saatavat erikoisalat tai erikoislääkärit listattu sivustolla (13), kelan sairaanhoitokorvauksen käyttö etäkäynnissä selitetty (12), lääkärin voi tavoittaa tai ajan varata verkossa ilman soittoa (10), Y-tunnus esillä sivustolla (yhteystiedot tai tietosuoja) (6)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Keitä listalla on? Mukana ovat valtakunnalliset yksityiset verkkolääkäri- ja etävastaanottoapalvelut, joilta kuluttaja saa lääkärikonsultaation etänä (chat, video tai puhelin) ilman klinikalle matkustamista. Mukana ei ole julkista terveydenhuoltoa (hyvinvointialueiden terveyskeskukset, HUS), työterveyden etävastaanottoja eikä pelkästään mielenterveyteen tai hammashoitoon erikoistuneita palveluja. Saman omistajan brändit on laskettu kerran.
Mitä mittaamme? Vertailu koskee palvelun läpinäkyvyyttä: näkyykö käyntihinta ilman yhteydenottoa, kerrotaanko odotusaika tai seuraavan vapaan ajan saatavuus, onko reseptin uusiminen etäkäynnillä mahdollista ja kerrottu, listataan erikoisalat, selitetäänkö Kelan sairaanhoitokorvauksen käyttö, voiko lääkärin tavoittaa verkossa ilman soittoa ja käykö Y-tunnus ilmi.
Botti- tai palvelinesto on mittausaukko. Jos palvelun sivu oli botti- tai evästemuurin takana, täysin JavaScriptillä renderöity tai ei vastannut mittaushetkellä, se on merkitty mittausaukoksi, ei nollaksi. Muureja ei kierretä.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.