Etusivu › Elektroniikan korjauspalvelut
Puhelimen rikkoutuessa ostaja kysyy, kuinka pitkä takuu korjauksella on, kuinka nopeasti laite palaa ja voiko sen lähettää postitse. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 74,4
+ 36 kuukauden työtakuu, alan pisin takuu vertailussa
Perusmittarit: 74,4, sija 1 · sama sija
Perusmittarit · 61,7
+ Y-tunnus 2518463-5 näkyy footerissa; Avainlippu-sertifioitu suomalainen palvelu
Perusmittarit: 61,7, sija 3 · ▲ 1 sijaa
Perusmittarit · 58,4
+ 24 kuukauden takuu huolloille (12 kk akuille), ilmoitettu selkeästi
Perusmittarit: 58,4, sija 4 · ▲ 1 sijaa
– Korjauksen kesto: Korjauksen kestoa ei kerrota etusivulla, takuuehdoissa eikä maksu-, toimitus- ja palautusehdoissa.
Perusmittarit · 65,1
+ 14 toimipistettä yli 12 kaupungissa; Applen IRP-valtuutettu, aidot Apple-osat saatavilla
Perusmittarit: 65,1, sija 2 · ▼ 2 sijaa
Perusmittarit · 52,0
+ 28 toimipistettä yli 20 kaupungissa, laajin maantieteellinen kattavuus vertailussa
Perusmittarit: 52,0, sija 6 · ▲ 1 sijaa
– Postituspalvelu: Postituspalvelusta ei kerrota etusivulla eikä usein kysytyissä kysymyksissä.
Perusmittarit · 57,0
+ Juridinen nimi 'New Life Holding Oy' ja Y-tunnus 2720608-4 näkyvät footerissa
Perusmittarit: 57,0, sija 5 · ▼ 1 sijaa
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Huollon takuu KYSYMYSKuinka pitkä takuu korjaustyölle on? | Huoltotyön ja varaosien takuu kuukausina (ei akkujen erillistakuuta). | 36 kuukautta tai yli = 100 pistettä, 0 kuukautta = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 24 p |
| Korjauksen kesto KYSYMYSKuinka nopeasti saan laitteen takaisin? | Tyypillinen näytön- tai akunvaihdon kesto yrityksen oman kuvauksen mukaan. | Noin tunti = 100, saman päivän aikana = 60, vuorokauden aikana = 20. | 14 p |
| Postituspalvelu KYSYMYSVoinko lähettää laitteen huoltoon postitse? | Onko postitse tapahtuva huoltotilaus käytössä. | Kyllä = 100, ei = 0. | 12 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Vertailimme 6 puhelin- ja elektroniikkakorjauspalvelua 19 mittarilla. Pisteet kertovat, kuinka läpinäkyvästi kukin yritys kertoo korjaushinnoistaan, takuustaan ja palveluehdoistaan.
Rikkoutunut näyttö tai kuollut akku ei tarkoita, että puhelin kannattaa vaihtaa. Suomessa toimii useita puhelinhuoltoketjuja, jotka korjaavat iPhonen, Samsungin tai muun merkin usein saman päivän aikana, jopa alle tunnissa.
Ruudunvaihdon hinta tai muu konkreettinen korjaushinta on julkaistu verkkosivustolla (myös laskurimuoto kelpaa) (30), takuuaika huollolle on eksplisiittisesti ilmoitettu verkkosivustolla (kuukausia tai vuosia) (20), arvioitu korjausaika (tunnissa / 1–3 arkipäivässä tms.) on kerrottu sivustolla (15), postikorjauspalvelu tai kotiinnouto on mainittu sivustolla saatavilla olevana vaihtoehtona (15), toimipisteitä vähintään kahdessa eri kaupungissa Suomessa (10), Y-tunnus tai juridinen yhtiönimi on näkyvillä sivustolla (footer, Meistä-sivu tai Yhteystiedot) (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Hinta vaihtelee mallin mukaan. Ruudunvaihtohinta riippuu puhelimestaan, iPhone 15 Pro ja Samsung S24 Ultra ovat kalleimmasta päästä. Vertailimme yritysten hinnoittelun läpinäkyvyyttä: julkaisevatko ne hinnaston vai pyytävätkö aina erikseen tarjouksen.
Takuu on tärkeä vertailupiste. Korjausketjut tarjoavat 12–36 kuukauden takuun huollolle. Pisin takuu on Mobila Electronicsin 36 kk; useimmilla 12–24 kk.
Postikorjaus laajentaa saatavuutta. Kaikilla paikkakunnilla ei ole lähihuoltoa, postikorjaus tai kotiinnouto ratkaisee ongelman. Fonum, iTapsa, Resete ja Mobila Electronics tarjoavat postikorjauksen.
Apple vs. kolmas osapuoli. Applen IRP-valtuutetut (Mobiilipiste, iHelp) voivat käyttää aitoja Apple-osia. Muut toimijat käyttävät laadukkaita jälkimarkkinaosia, jotka ovat edullisempia.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Kolmannen osapuolen huollossa iPhone 15 -näytön vaihto maksaa tyypillisesti 150–250 euroa. Applen valtuutetussa huollossa hinta on yleensä 200–350 euroa. Tarkista aina hinnasto etukäteen.
Useimmilla ketjuilla ruudunvaihto onnistuu 30–60 minuutissa paikan päällä. Postikorjaus kestää yleensä 2–5 arkipäivää.
Applen IRP-valtuutetuissa (Mobiilipiste, iHelp) käytetään aitoja Apple-osia ja takuu voi pysyä voimassa. Muut korjausliikkeet ovat usein edullisempia, mutta käyttävät jälkimarkkinaosia. Molemmilla vaihtoehdoilla on paikkansa budjetin ja prioriteetin mukaan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.