Etusivu › Autonvaraosien verkkokaupat
Varaosaostaja kysyy, kuinka kauan tavaran saa palauttaa, voiko tilauksen maksaa laskulla, tuleeko toimitus ilmaiseksi ja kuinka pitkä takuu osalla on. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 64,9
+ Osan sopivuutta voi hakea rekisterinumerolla ja merkkipohjaisista luetteloista, joten oikean auton osat löytyvät haulla
Perusmittarit: 64,9, sija 5 · ▲ 4 sijaa
Perusmittarit · 69,5
+ Osan sopivuutta voi hakea rekisterinumerolla, valitsemalla merkki ja malli tai kirjoittamalla valmistajan osanumero, ja valikoimassa on yli miljoona osaa yli 50 valmistajalta
Perusmittarit: 69,5, sija 4 · ▲ 2 sijaa
Näiden palveluiden ostomotiiveja ei voitu tarkistaa, syy näkyy kunkin kohdalla. Ne eivät ole listalla huonoina vaan ilman pisteitä. Perusmittarien tulos näkyy vertailuksi.
+ Tuotehinnat näkyvät suoraan ilman kirjautumista, esimerkiksi merkkikohtaisella varaosalistalla 8,91 euroa, 9,41 euroa ja 13,84 euroa, ja osan sopivuutta voi hakea rekisterinumerolla tai auton merkin mukaan
– Sivusto estää automaattisen lukemisen (bottisuojaus).
Perusmittarit: 79,8, sija 1 (vain vertailuksi)
+ Tuotehinnat näkyvät suoraan ilman kirjautumista, esimerkiksi autonhoito-osastolla 7,59 euroa, 15,99 euroa ja 54,49 euroa, ja jokaisen tuotteen kohdalla lukee hinta sisältää arvonlisäveron 25,5 prosenttia ilman toimituskuluja
– Sivusto estää automaattisen lukemisen (bottisuojaus).
Perusmittarit: 78,4, sija 2 (vain vertailuksi)
+ Kun auton valitsee esimerkiksi rekisterinumerolla, tuotehinnat näkyvät suoraan ilman kirjautumista, esimerkiksi Audi A4 -osilla 6,24 euroa, 33,45 euroa ja 50,58 euroa
– Sivusto estää automaattisen lukemisen (bottisuojaus).
Perusmittarit: 75,4, sija 3 (vain vertailuksi)
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Palautusaika KYSYMYSKuinka monta päivää minulla on aikaa palauttaa osa? | Kaupan ilmoittama palautusaika päivinä tavaran saapumisesta. | 30 päivää tai yli = 100 pistettä, 0 päivää = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 22 p |
| Lasku tai osamaksu KYSYMYSVoinko maksaa laskulla tai osissa vai pitääkö maksaa heti? | Onko kaupan omilla sivuilla laskulla tai osamaksulla maksaminen. | Lasku tai osamaksu mahdollinen = 100, vain ennakkomaksu = 0. | 12 p |
| Ilmainen toimitus KYSYMYSTuleeko toimitus ilmaiseksi ja mistä summasta alkaen? | Onko kaupan sivuilla julkinen ilmaisen toimituksen raja. | Julkinen raja on = 100, ei julkista rajaa = 0. | 10 p |
| Takuun pituus KYSYMYSKuinka pitkä takuu osalla on? | Varaosien perustakuu kuukausina. | 24 kuukautta tai yli = 100, 6 kuukautta tai alle = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 6 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Auton vaihto- ja kulutusvaraosat, kuten jarrupalat, suodattimet ja iskunvaimentimet, tilataan yhä useammin verkosta. Vaikeinta on löytää juuri omaan autoon sopiva osa ja saada väärin tilattu osa palautettua. Pisteytimme 5 autonvaraosien verkkokauppaa 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö osan hinnan ilman kirjautumista, löytyykö sopiva osa rekisterinumerolla ja onko palautusoikeus kerrottu selkeästi?
Tuotehinta euroina esillä ilman kirjautumista (25), sopivuushaku ajoneuvolle (rekisterinumero, VIN tai merkki-malli-vuosi) (20), alkuperäis- ja tarvikeosan (OEM/aftermarket) erottelu ja OEM-viitenumerot kerrottu (15), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja avoimesti kerrottu (15), palautus- ja reklamaatio-oikeus, myös väärän osan palautus, kerrottu (15), operoiva yhtiö tai Y-tunnus esillä (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Sopivuushaku ratkaisee. Autonvaraosan tilaamisessa vaikeinta on varmistaa, että osa sopii juuri omaan autoon. Kaupat, joissa voi hakea osan rekisterinumerolla, VIN-koodilla tai merkki-malli-vuosivalinnalla ja jotka näyttävät hinnan suoraan, sijoittuvat vertailun kärkeen; ne, joissa hinta paljastuu vasta kirjautumisen jälkeen tai sopivuus jää arvailun varaan, jäävät jälkeen.
Väärän osan palautus on oma kysymyksensä. Aftermarket-osan voi tilata väärin, joten palautus- ja reklamaatio-oikeuden sekä väärän osan palautuksen selkeä kuvaus painaa vertailussa. Myös alkuperäis- ja tarvikeosan erottelu sekä OEM-viitenumerot auttavat kuluttajaa tilaamaan oikein.
Moni kauppa on ulkomainen. Suomen autonvaraosien verkkokauppaa hallitsevat saksalaiset, virolaiset, puolalaiset ja ruotsalaiset alustat. Operoivan yhtiön ja sen kotimaan avoin kertominen on osa läpinäkyvyyttä. Osa kaupoista torjuu automaattisen mittauksen, jolloin kyseessä on mittausaukko, ei puute.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.