Autoilija kysyy, näkeekö huollon hinnan ennen kuin menee paikalle, voiko ajan varata verkossa, saako huollon maksaa korottomalla maksuajalla ja pärjääkö ilman autoa huollon ajan. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
ad-finland.com · AD FIN Oy, osa AD International -yhteenliittymää; korjaamot itsenäisiä
62,9SP-PISTEET
Hinta näkyy ennen ostoa0
Ajanvaraus verkossa100
Korotonta maksuaikaa100
Sijaisauto huollon ajaksi100
Perusmittarit · 69,8
Digitaalinen laatu82
Läpinäkyvyys65
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio68
+ Laaja korjaamoverkosto: yli 150 valtuutettua korjaamoa ympäri Suomen, helppo hakeminen osoitteella ja paikkakunnan nimellä
Perusmittarit: 69,8, sija 2 · ▼ 2 sijaa
– Hinta näkyy ennen ostoa: Huoltojen hintoja tai hinta-arviota ei löytynyt etusivulta, huollot ja korjaukset -sivulta eikä AD-palvelut-sivuilta. Julkaistuna on vain lisäpalveluiden hintoja.
motonet.fi · Motonet Oy (Broman Group), sama yhtiö myös rengasliikkeet-kategoriassa, eri palvelu
47,1SP-PISTEET
Hinta näkyy ennen ostoa30
Ajanvaraus verkossa0
Korotonta maksuaikaa0
Sijaisauto huollon ajaksi100
Perusmittarit · 69,1
Digitaalinen laatu66
Läpinäkyvyys55
Tavoitettavuus90
AI-laatuarvio67
+ Laaja korjaamoketju kattavasti ympäri Suomea (40+ paikkakuntaa)
Perusmittarit: 69,1, sija 3 · ▼ 2 sijaa
– Ajanvaraus verkossa: Verkkovarausta ei löytynyt Motonet-korjaamot-sivulta, joka kehottaa ottamaan yhteyttä ja varaamaan ajan, eikä Motomaatti-sivulta.
– Korotonta maksuaikaa: Korotonta maksuaikaa ei kerrota etusivulla, hinnastossa eikä asiakaspalvelussa. Huoltorahoitus-sivu esittelee korollisen lainan, jonka tarjoaa lainanvertailupalvelu.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Hinta näkyy ennen ostoa
KYSYMYSNäenkö huollon hinnan ennen kuin menen korjaamolle?
Kuinka konkreettisesti ketju julkaisee huoltojen hintoja sivuillaan.
Tuntihinta ja palveluhinnat julkaistu = 100, hinta-arvio auton tiedoilla = 60, vain pikapalvelujen hinnat = 30, vain tarjouspyynnöllä = 0.
22 p
Ajanvaraus verkossa
KYSYMYSVoinko varata ajan netissä ilman puhelua?
Onko ketjulla verkossa toimiva ajanvaraus.
Verkkovaraus kaikille = 100, vain osalla korjaamoista = 60, vain tarjous- tai yhteydenottolomake = 30, ei = 0.
14 p
Korotonta maksuaikaa
KYSYMYSVoinko maksaa yllättävän korjauslaskun myöhemmin ilman korkoa?
Pisin ketjun ilmoittama korjaamolaskun korottoman maksuajan pituus kuukausina.
12 kuukautta tai yli = 100, 0 kuukautta = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
8 p
Sijaisauto huollon ajaksi
KYSYMYSSaanko auton käyttööni, kun oma on huollossa?
Mainitseeko ketju sijaisautopalvelun omilla sivuillaan.
Sijaisautopalvelu mainittu = 100, ei mainittu = 0.
6 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on seitsemän korjaamoketjua. Ketjujen korjaamot ovat pääosin itsenäisiä yrittäjiä, joten hinnat, varausjärjestelmät ja palvelut voivat vaihdella korjaamoittain. Mitattu on ketjun julkinen sivusto.
Tieto, jota ketjun omilta sivuilta ei löytynyt, on merkitty puuttuvaksi ja saa siitä motiivista 0 pistettä. Se ei tarkoita, ettei korjaamoilla olisi palvelua, vaan että ketju ei kerro sitä.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 7 valtakunnallista autokorjaamoketjua 19 mittarilla. Tärkein kysymys: saatko huollon hinnan ja ajan verkosta ilman soittoa?
Suomalaiset autokorjaamoketjut ovat useimmiten varaosatukkureiden konsepteja, ja yksittäiset korjaamot niiden alla ovat itsenäisiä yrittäjiä. Huollon hinta riippuu aina automallista, joten vertailu keskittyy siihen, kerrotaanko hinta-arvio ja aika verkossa ilman soittoa.
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Huoltojen hinnat tai hinnoitteluperusteet julkisesti (30), ajanvaraus verkossa ilman yhteydenottoa (20), palveluvalikoima kuvattu selkeästi (15), korjaamot ja aukioloajat kerrottu (15), Y-tunnus esillä (10), riippumaton arviolähde esillä (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Ketju ei ole yksi yhtiö: suomalaiset korjaamoketjut ovat varaosatukkureiden konsepteja, joissa yksittäiset korjaamot ovat itsenäisiä yrittäjiä, Autoasin takana on Örum, Fixuksen takana Ruotsin pörssin MEKO-konserni, Autofitin takana Atoy ja AD Autohuollon takana AD FIN. Motonet-korjaamot ja Euromaster Autohuolto esiintyvät myös rengasliikkeet-vertailussa: sama yhtiö, eri palvelu ja eri mittaussivu.
Miksi Bosch Car Service ei ole listalla? Se on löyhä brändiverkosto ilman suomalaista vastuuyhtiötä, jonka sivustoa voisi mitata, sama syy jolla karsimme aiemmin OpusLex-verkoston. Mekonomen karsittiin, koska se on samaa MEKO-konsernia kuin jo listattu Fixus.
Vertailu kuvaa ketjujen julkisten verkkosivujen mitattavia ominaisuuksia, ei korjaustyön laatua. Huoltojen hinnat riippuvat automallista; vertailu mittaa kerrotaanko hinnoittelu avoimesti etukäteen. Osa linkeistä voi olla mainoslinkkejä; ne eivät vaikuta pisteisiin.
Vertailuopas
Mitä vertailussa kannattaa huomioida
Ketju ei ole yksi yhtiö: yksittäiset korjaamot ovat itsenäisiä yrittäjiä ketjukonseptin alla, joten palvelun taso voi vaihdella toimipisteittäin.
Ketjujen taustalla on varaosatukkureita: Autoasin takana on Örum, Fixuksen takana Ruotsin pörssiyhtiö MEKO, Autofitin takana Atoy ja AD Autohuollon takana AD FIN.
Motonet-korjaamot ja Euromaster Autohuolto esiintyvät myös rengasliikkeet-vertailussa: kyseessä on sama yhtiö, mutta eri palvelu ja eri mittaussivu.
Huollon hinta riippuu automallista, eikä sitä siksi voi antaa yhtenä lukuna: vertailu mittaa kerrotaanko hinnoittelu ja aikataulu avoimesti etukäteen.
Vertailu kuvaa ketjujen julkisten verkkosivujen ominaisuuksia, ei tehdyn korjaustyön laatua.
Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Asiantuntijan vinkit
Pyydä hinta-arvio verkosta tai puhelimitse ennen ajanvarausta ja vertaile useampaa ketjua samalle huollolle.
Kysy sisältyykö tarjottuun hintaan varaosat vai vain työn hinta, jotta vertailu on reilu.
Selvitä onko lähin toimipiste ketjun oma vai itsenäinen yrittäjä samalla konseptilla, sillä palvelu voi vaihdella toimipisteittäin.
Tarkista tehdyn työn takuuehdot ennen tilausta, erityisesti isommissa korjauksissa.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi kahden eri korjaamoketjun hinnat samasta huollosta voivat erota niin paljon?
Autonhuollon hinta riippuu automerkistä ja mallista, tarvittavista varaosista ja työn laajuudesta. Sama ketju voi hinnoitella saman huollon eri tavalla eri automalleille, joten kannattaa aina pyytää hinta-arvio omalle autolle.
Onko autokorjaamoketjun kaikki toimipisteet saman yrityksen omistuksessa?
Ei useinkaan. Monet ketjut ovat varaosatukkureiden konsepteja, joissa yksittäiset korjaamot toimivat itsenäisinä yrittäjinä ketjun brändin ja ohjeistuksen alla. Palvelun taso voi siksi vaihdella toimipisteittäin, vaikka nimi on sama.
Miksi kaikki tunnetut korjaamoketjut eivät ole mukana vertailussa?
Karsimme ketjuja, joilla ei ole yhtä suomalaista vastuuyhtiötä joiden verkkosivua voisi mitata, tai jotka kuuluvat jo listattuun konserniin. Esimerkiksi löyhät brändiverkostot ilman selkeää vastuuyhtiötä jäävät vertailun ulkopuolelle.
Miten Suomen Paras pisteyttää autokorjaamoketjut?
Mittaamme jokaisen ketjun julkisen verkkosivuston samalla kaavalla: näkyykö huollon hinta-arvio ja ajanvaraus verkossa ilman soittoa, toimiiko sivusto teknisesti hyvin ja tavoittaako asiakaspalvelun. Emme arvioi tehdyn korjaustyön laatua, ja jokaisen pisteen perustelun näet ketjun profiilista.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
