Verkkokauppias kysyy ennen kuin ulkoistaa varaston: näkyykö hinta ennen tarjouspyyntöä, joudunko maksamaan minimejä, kuinka nopeasti tilaus lähtee, saanko hyvitystä virheestä ja liittyykö palvelu kauppaani. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
nexus3pl.fi · Nexus Logistics Oy (PRH 3484638-9, Turku 2024), 3PL-fulfillment kasvavien verkkokauppojen logistiikkaan; nexus3pl.fi
60,5SP-PISTEET
Hinnoittelun läpinäkyvyys60
Käsittelylupaus70
Minimit ja kiinteät kulut100
Laatutakuu100
Verkkokauppaintegraatiot0
Perusmittarit · 56,6
Digitaalinen laatu70
Läpinäkyvyys50
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio58
+ Hintarakenne kerrottu selkeästi: € per lähetys ja €/hyllymetri/kk
Perusmittarit: 56,6, sija 1 · sama sija
– Verkkokauppaintegraatiot: Integraatioista tai tuetuista alustoista ei kerrota etusivulla. Sivuston muut sivut (sitemapissa 9 osoitetta) eivät ole palvelukuvauksia.
+ Varastointipalveluiden markkinajohtaja Suomessa: yli 400 000 lavapaikkaa valtakunnallisesti
Perusmittarit: 41,6, sija 3 · ▼ 2 sijaa
– Hinnoittelun läpinäkyvyys: Hinnoittelusta ei kerrota logistiikkapalvelut-, ulkoistettu varastointi- eikä verkkokauppapalvelut-sivulla. Starttipaketin hinnoittelu koskee paketteja, ei varastointia.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Hinnoittelun läpinäkyvyys
KYSYMYSSaanko hinnasta käsityksen ennen kuin pyydän tarjouksen?
Mitä yrityksen julkisilla sivuilla kerrotaan hinnoittelusta.
Laskuri tai hinnat näkyvät = 100, hintayksiköt kerrottu (esim. € per lähetys) = 60, vain periaate kerrottu = 30, ei mitään = 0.
18 p
Käsittelylupaus
KYSYMYSKuinka nopeasti tilaus lähtee varastolta?
Yrityksen sivuillaan kirjaama käsittelyaika tilauksesta toimitusvalmiiksi.
Tunneissa mitattu lupaus = 100, saman päivän lupaus = 70, seuraavan arkipäivän lupaus = 40, ei lupausta = 0.
12 p
Minimit ja kiinteät kulut
KYSYMYSJoudunko maksamaan, vaikka volyymi on pieni?
Kertooko yritys minimivolyymeista, kiinteistä kuluista tai minimiveloituksesta.
Ei minimivolyymia = 100, maksu käytön tai tarpeen mukaan = 70, kuukausittainen minimiveloitus = 20.
8 p
Laatutakuu
KYSYMYSSaanko hyvitystä, jos toimitus pettää?
Kirjattu hyvitys tai laatutakuu yrityksen sivuilla.
Hyvitys prosentteina kirjattu = 100, laatutakuu ilman lukuja = 50, ei mitään = 0.
5 p
Verkkokauppaintegraatiot
KYSYMYSLiittyykö palvelu omaan verkkokauppaani?
Kertooko yritys, mihin verkkokauppa-alustoihin palvelu liittyy.
Alustat nimetty = 100, avoin rajapinta kerrottu ilman alustoja = 60, ei mainintaa = 0.
7 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on kuusi fulfillment- ja varastointipalvelua. Mittarit ovat asioita, jotka yritys itse kertoo verkkosivuillaan. Todellista toimitusnopeutta, virheprosenttia tai asiakastyytyväisyyttä ei mitata.
Kukaan ei julkaise euromääräistä hinnastoa, joten hinta-motiivi mittaa, kuinka paljon hinnoittelusta kerrotaan ennen yhteydenottoa. Tieto, jota ei löytynyt tarkistetuilta sivuilta, saa 0 pistettä ja syy näkyy yrityksen kohdalla.
Tietoa tästä vertailusta
Vertailimme 6 suomalaista verkkokaupan fulfillment-palvelua 19 mittarilla. Pisteytyksessä korostuvat varastoinnin ja tilausten keräilyn hintojen läpinäkyvyys sekä tuetut integraatiot verkkokauppa-alustoihin.
Verkkokaupan fulfillment tarkoittaa tilausten varastoinnin, keräilyn, pakkauksen ja toimituksen ulkoistamista 3PL-kumppanille. Kauppias toimittaa tuotteet varastoon, ja kumppani hoitaa kaiken tilauksesta loppuasiakkaalle asti.
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Onko varastoinnin hinta julkaistu (esim. e/hyllymetri/kk tai e/lava/kk)? (25), onko tilausten keräilyn hinta julkaistu (esim. e/tilaus tai e/rivi)? (25), onko tuetut verkkokauppa-alustaintegraatiot lueteltu (Shopify, WooCommerce, MyCashFlow tms.)? (20), onko pakkauksen tai pakkausmateriaalin hinta julkaistu (e/tilaus tai e/paketti)? (15), onko palautusten käsittelyprosessi ja hinta kuvattu sivustolla? (10), onko minimi-volyymi tai -tilausmäärä ilmoitettu julkisesti? (5)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Hinnoittelu vaatii usein tarjouspyynnön. B2B-logistiikassa hinnasto räätälöidään volyymien mukaan, joten kaikkia hintoja ei julkaista avoimesti. Pisteytyksessä saa eniten pisteitä se, joka kertoo hinnoittelun rakenteen mahdollisimman selkeästi jo ennen yhteydenottoa.
Integraatiot ratkaisevat automaatioasteen. Shopify-, WooCommerce- ja MyCashFlow-liitännät siirtävät tilaukset automaattisesti varastosta lähetetyiksi ilman manuaalista työtä. Tarkista tukeeko palveluntarjoaja juuri sinun alustasi natiivisti vai pelkän API:n kautta.
Minimikoko vaihtelee merkittävästi. Osa palveluista sopii muutaman kymmenen tilauksen kuukausivoluumeille, toiset edellyttävät 500 tai enemmän tilauksia kuukaudessa. Tarkista minimivaatimukset ennen tarjouspyyntöä.
Vertailuopas
Mitä vertailussa kannattaa huomioida
Hinnoittelu on usein kolmiosainen: varastointi (e/hyllymetri/kk), keräily (e/tilaus) ja kuljetus.
WMS-portaali mahdollistaa varastosaldojen seurannan reaaliajassa omasta järjestelmästä.
Suuret palveluntarjoajat kuten Posti tarjoavat valtakunnallisen jakeluverkon, pienet taas nopeamman reagoinnin.
Palautuskäsittely on usein erillinen palvelu, josta veloitetaan e/palautus.
Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Asiantuntijan vinkit
Pyydä tarjouspyyntö vähintään kolmelta palveluntarjoajalta ja vertaa eriteltyä hinnastoa.
Kysy avoimesti minimi-volyymit ja sopimusaika ennen neuvotteluita.
Tarkista integraatiotuki omalle alustallesi (Shopify, WooCommerce, MyCashFlow).
Vieraile varastossa ennen sopimuksen allekirjoittamista.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä verkkokaupan fulfillment-palvelu sisältää?
Tyypillinen fulfillment-palvelu kattaa tuotteiden vastaanoton ja hyllyttämisen, tilausten keräilyn ja pakkauksen sekä toimituksen kuljetusyhtiölle. Lisäpalveluja ovat usein palautusten käsittely, uudelleenpakkaus ja setitys.
Kuinka paljon fulfillment maksaa?
Hinta koostuu yleensä varastoinnista (0,50–2,00 e/hyllymetri/kk), keräilystä (0,50–2,00 e/tilaus) ja kuljetuksesta. Pienet volyymit ovat kalliimpia per tilaus kuin suuret. Pyydä tarjous suoraan palveluntarjoajalta.
Milloin on järkevää siirtyä omasta varastosta 3PL-kumppanille?
Yleensä silloin, kun päivittäinen tilausmäärä kasvaa niin suureksi, että pakkaaminen ei enää onnistu oman työn ohessa, tai kun varastotila loppuu. Tyypillinen kynnys on 50–200 tilauksen kuukausimäärä.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
