Ryhmän matkanjärjestäjä kysyy: saanko hinnan heti vai vasta tarjouksena, voinko tilata verkosta, tavoitanko yrityksen myös illalla ja viikonloppuna, mahtuuko koko ryhmä yhteen bussiin ja mitä peruutus maksaa. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
hyvinkaanliikenne.fi · Hyvinkään Liikenne Oy (Y-tunnus 2388638-5), tilausliikenne 9–60-paikkaisilla busseilla; Economy ja Comfort -luokat; 100 % uusiutuva polttoaine; Uusimaa ja valtakunnallinen hyvinkaanliikenne.fi/tilausajot
68,8SP-PISTEET
Hinta heti verkossa100
Tilaaminen verkosta100
Tavoitettavuus0
Suurin bussi40
Kuluton peruutus0
Perusmittarit · 72,9
Digitaalinen laatu66
Läpinäkyvyys75
Tavoitettavuus85
AI-laatuarvio68
+ Bussiluokat ja varustelutaso kuvattu yksityiskohtaisesti neljässä kategoriassa: Economy (max 58 hlö), Comfort (max 60 hlö, jääkaappi, WC, DVD), Conference (max 32 hlö, Jura-kahvinkeitin, 4 monitoria, mikroaaltouuni) ja Pienryhmät (9 ja 19-paikkaiset)
Perusmittarit: 72,9, sija 2 · ▲ 1 sijaa
– Kuluton peruutus: Peruutusehtoja ei löytynyt tilausajosivulta eikä tilausajolaskurin yleisistä ehdoista.
jalobus.fi · Turun Tilausliikenne Oy (PRH 2818761-2), Turku–Helsinki-akseli ja valtakunnallinen; 24/7-palvelu; pienet ja suuret bussit jalobus.fi
55,7SP-PISTEET
Hinta heti verkossa0
Tilaaminen verkosta50
Tavoitettavuus100
Suurin bussi92
Kuluton peruutus0
Perusmittarit · 74,4
Digitaalinen laatu66
Läpinäkyvyys88
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio68
+ Lisäkilometrihinnat julkaistu matkaehdoissa kokoluokittain: 51–77-paikkaiset 1,30 e/km, 31–50-paikkaiset 1,15 e/km, 15–30-paikkaiset 1,00 e/km, ainoa vertailussa, joka julkaisee edes osahinnoittelun
Perusmittarit: 74,4, sija 1 · ▼ 1 sijaa
– Kuluton peruutus: Peruutusehtoja ei löytynyt tarjouspyyntösivulta, kalustosivulta eikä etusivulta.
bussi.fi · Ventoniemi Oy (PRH 0131640-2), valtakunnallinen tilausajopalvelu vuodesta 1928; jopa 84-paikkaiset bussit; Etelä-Suomi ja koko Suomi bussi.fi
50,6SP-PISTEET
Hinta heti verkossa0
Tilaaminen verkosta50
Tavoitettavuus100
Suurin bussi52
Kuluton peruutus0
Perusmittarit · 69,0
Digitaalinen laatu83
Läpinäkyvyys75
Tavoitettavuus52
AI-laatuarvio56
+ Kaluston kokoluokat esitelty selkeästi: minibussi 10–20, midibussi 29–32, normaalibussi 50 ja maksibussi 51–66 henkilöä, sopivan bussin löytäminen käy ilman yhteydenottoa
Perusmittarit: 69,0, sija 3 · sama sija
– Kuluton peruutus: Peruutusehtoja ei löytynyt tilausajosivulta, tarjouspyyntösivulta eikä etusivulta.
helsinkilimo.com · HL CHARTER Oy (PRH 2458816-0), premium-tilausbussit 30–50 henkilölle; Helsinki ja valtakunnallinen reitti; häät, yritysretket, tapahtumat helsinkilimo.com
– Hinta heti verkossa: Hinta näkyy verkkokaupassa vasta, kun reitti ja aika on syötetty. Sitä ei mitattu, eikä etusivulla, kalustosivulla tai ehdoissa ole hintoja.
lansilinjat.fi · Länsilinjat Oy (PRH 0944671-1), Tampereen, Turun ja Hämeenlinnan alue; kuuluu CharterFinland/GPN-Finland-verkostoon (valtakunnalliset tilausajot) lansilinjat.fi/tilausajot
38,7SP-PISTEET
Hinta heti verkossa0
Tilaaminen verkosta50
Tavoitettavuus100
Suurin bussi0
Kuluton peruutus0
Perusmittarit · 51,4
Digitaalinen laatu68
Läpinäkyvyys38
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio40
+ Palvelualue kattaa koko maailman GPN-Finland-verkoston kautta: 'lähes 30 maata kattava GPN-verkosto sekä kotimaassa toimiva CharterFinland', tilausajot minne tahansa yhdellä yhteydenotolla
Perusmittarit: 51,4, sija 5 · sama sija
– Suurin bussi: Suurimman bussin paikkamäärää ei kerrota tilausajosivulla eikä tarjouspyyntösivulla.
savonlinja.fi · Savonlinja Oy (PRH 0165069-7), valtakunnallinen linja-autoyhtiö ja tilausliikenne; toimistot Mikkelissä, Savonlinnassa, Joensuussa, Lappeenrannassa, Imatralla ja Kajaanissa savonlinja.fi/tilausajot
32,1SP-PISTEET
Hinta heti verkossa0
Tilaaminen verkosta0
Tavoitettavuus0
Suurin bussi40
Kuluton peruutus0
Perusmittarit · 59,4
Digitaalinen laatu67
Läpinäkyvyys60
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio46
+ Kaluston varustelutaso kuvattu yksityiskohtaisesti: säädettävät istuimet, turvavyöt, automaattinen ilmastointi, jääkaappi, latauspistokkeet, Wi-Fi, DVD-soitin, WC ja kahvinkeitin, asiakas tietää mitä saa
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Hinta heti verkossa
KYSYMYSSaanko tilausajon hinnan heti, vai pitääkö odottaa tarjousta?
Antaako yrityksen oma sivu hinnan heti reitin ja ajan perusteella.
Hinta heti verkkolaskurilla = 100 pistettä, hinta vasta tarjouksena = 0.
20 p
Tilaaminen verkosta
KYSYMYSVoinko tilata bussin verkossa vai pitääkö soittaa?
Yrityksen sivun tilauskanava.
Tilaus ja vahvistus verkossa = 100, verkkolomake = 50, vain puhelin tai sähköposti = 0.
10 p
Tavoitettavuus
KYSYMYSTavoitanko tilausajopalvelun myös illalla ja viikonloppuna?
Yrityksen ilmoittama tilausajopalvelun tai päivystyksen aika.
Ympäri vuorokauden = 100, vain arkisin toimistoaikaan = 0.
8 p
Suurin bussi
KYSYMYSMahtuuko koko ryhmä yhteen bussiin?
Suurimman julkaistun bussin istumapaikat.
90 paikkaa tai enemmän = 100 pistettä, 40 paikkaa tai alle = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
6 p
Kuluton peruutus
KYSYMYSKuinka myöhään voin perua ilman kuluja?
Vuorokausia ennen ajoa, joihin asti peruutus on maksuton. Pienempi luku on ostajalle parempi.
2 vuorokautta tai alle = 100 pistettä, 14 vuorokautta tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
6 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on kuusi tilausajoa myyvää bussiyritystä. Yksikään ei julkaise kiinteää hinnastoa, koska hinta riippuu reitistä, ajankohdasta ja bussista. Siksi hintaa ei pisteytetä euroina vaan sillä, saako ostaja hinnan heti verkosta vai vasta tarjouksena.
Peruutusehdot löytyivät julkisesti vain kahdelta yritykseltä. Muilta tieto on merkitty puuttuvaksi ja se antaa nolla pistettä siitä motiivista, vaikka ehdot voivat löytyä tarjouksesta.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 6 suomalaista tilausbussiyritystä 20 mittarilla. Tärkein kysymys: kerrotaanko hinta, kaluston koko ja palvelualue selkeästi ennen kuin pyydät tarjouksen?
Tilausbussi sopii häihin, yritysten virkistyspäiviin, koululaisten leirikouluihin, konsertti- ja urheilukyytehin sekä kaikenlaisiin ryhmämatkoihin. Hyvä yritys kertoo etukäteen bussin istumapaikkaluvun, palvelualueen ja ainakin suuntaa-antavan hinnan.
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Hintatieto tai hintalaskuri julkaistu sivustolla ilman tarjouspyyntöä (e/km, e/tunti tai pakettihinnat) (25), bussin tai bussien istumapaikkaluvut (esim. 20 / 50 / 70 hlö) kuvattu sivustolla (20), verkkolomake tai online-tarjouspyyntömahdollisuus käytettävissä ilman soittoa tai sähköpostiviestintää (15), eri tilaisuustyyppit (häät, yritysretket, koulukyydit, tapahtumat jne.) mainittu omina palveluinaan sivustolla (15), palvelualue tai toiminta-alue (kaupungit, maakunta, valtakunnallisuus) kuvattu sivustolla (10), bussien lisävarusteet tai lisäpalvelut (WiFi, klimatisointi, WC, ravintola, kosketuspiste) kuvattu (10), Y-tunnus tai yrityksen virallinen nimi esillä sivustolla (5)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Miksi hintatieto on tärkein mittari? Tilausbussin hinta vaihtelee bussin koosta, reitin pituudesta ja ajankohdasta riippuen. Yritykset, jotka julkaisevat edes suuntaa-antavan hintarungon (e/km tai e/tunti) tai tarjoavat hintalaskurin, helpottavat vertailua merkittävästi.
Kaluston koko ratkaisee. Ryhmälle sopiva bussi vaihtelee pienibusin 9-paikkaisesta kaksikerroksiseen 79-paikkaiseen. Tieto istumapaikoista on perusedellytys varauksen tekemiselle, ilman sitä joudut soittamaan ennen kuin tiedät, sopiko bussi ryhmäsi kokoon.
Poissuljetut. ekmanlinja.fi, touristline.fi ja linja-ahonen.fi ovat kuolleita verkkotunnuksia. helbus.fi on HELBUS Helsinki School of Business -ammattikorkeakoulu, ei kuljetusyritys. lansiauto.fi on autokauppa. Kaj Forsblom Ab (kajforsblom.fi) toimii yksinomaan pk-seudulla, ei valtakunnallisesti.
Kansallinen verkosto laajentaa kattavuutta. Länsilinjat kuuluu CharterFinland/GPN-Finland-verkostoon, joka mahdollistaa tilaukset ympäri Suomea yhden toimijan kautta. Savonlinja tarjoaa tilausliikenteen toimistoistaan itäisessä ja keskisessä Suomessa.
Kysy aina, sisältyykö kuljettajan odotusaika hintaan, pitkissä tapahtumissa odotustunnit voivat nostaa kokonaishintaa merkittävästi.
Selvitä paikkamäärä ennen yhteydenottoa: 20, 50 tai 70 hengen ryhmälle sopii hyvin erikokoinen bussi.
Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Asiantuntijan vinkit
Pyydä tarjous useammalta yritykseltä, hinnat voivat vaihdella kymmeniä prosentteja samalle reitille.
Kysy lisävarusteista: WiFi, klimatisointi, WC ja tarjoilupiste voivat olla tärkeitä pitkillä matkoilla.
Jos reitti kulkee yrityksen kotialueen ulkopuolelle, tarkista tyhjäajokulut, ne lisätään usein hintaan.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka paljon tilausbussi maksaa?
Hinta riippuu reitin pituudesta, bussin koosta ja ajankohdasta. Suuntaa-antavasti: lyhyet kaupunkiajot 200–400 €, päivän retket 500–1200 €, pidemmät matkat sen mukaan. Pyydä tarjous, useimmat yritykset vastaavat nopeasti sähköpostitse tai verkkolomakkeen kautta.
Minkä kokoinen bussi tarvitaan?
Nyrkkisääntönä: pienryhmälle (alle 20 hlö) minibussi tai mikrobussi, 20–50 hengen ryhmälle normaali linja-auto, yli 50 hengen ryhmälle suurbussi tai kaksikerroksinen. Kerro ryhmäsi koko yritykselle, niin he ehdottavat sopivaa kalustoa.
Kuinka kauas etukäteen tilausbussi pitää varata?
Arkipäiville yleensä muutama päivä riittää. Viikonloppuihin, häihin ja suosituimpiin kesäpäiviin suositellaan 2–4 viikkoa etukäteen. Joulukauden ja uudenvuoden ajot menevät nopeasti, varaa jo syksyllä.
Tarvitaanko tilausbussille erityinen lupa Suomessa?
Kyllä, tilausliikenteeseen tarvitaan liikennelupa. Ammattimaisilla yrityksillä tämä on kunnossa automaattisesti. Kuljettajalta vaaditaan D-luokan ajokortti ja ammattipätevyys (digitaalinen ajokortti).
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
