Startsida › Patja- ja sänkyverkkokaupat › Stemma
Stemma (Stemma Oy) on kotimainen huonekalukauppa, jonka verkkokaupassa sängyt ja patjat on oma osastonsa ja tuotehinnat näkyvät suoraan. Läpinäkyvyys on kuitenkin ohut: toimituskulut lasketaan vasta kassalla, takuuaikaa tai kotikokeilua ei ilmoiteta, ja 14 päivän palautus on maksullinen. Hinta ja palautusoikeus ovat esillä, muut ostajan avainkohdat jäävät piiloon.
Jokainen rivi on mitattu 9.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 65,2 | 19,6 |
| Transparens | 30 % × 47,5 | 14,2 |
| Tillgänglighet | 20 % × 45,0 | 9,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 74,0 | 14,8 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 37/100 | Teknisk mätning | 14,8 / 40 |
| Tillgänglighet | 91/100 | Teknisk mätning | 27,3 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska metoder | 54/100 | Teknisk mätning | 8,1 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Patjan tai sängyn hinta suoraan tuotesivulla nakyvissa OBSERVATION/collections/sangyt-ja-patjat: sänkyhinnat listassa (749 €, 995 €, 1 070 €). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 25.0 / 25 |
| Toimitus- ja kotiinkuljetuskulut avoimesti kerrottu OBSERVATIONAsiakaspalvelu: 'Sisältäen verot. Toimituskulut lasketaan kassalla.' | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Kokeilujakso tai unitakuu paivina kerrottu OBSERVATIONAsiakaspalvelusivulla ei mainita kokeilujaksoa tai tyytyväisyystakuuta. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Tuotteen takuun pituus vuosina kerrottu OBSERVATIONAsiakaspalvelusivulla ei mainita tuotteen takuuaikaa vuosina. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Palautusoikeus ja palautusehdot selkeasti kerrottu OBSERVATIONAsiakaspalvelu: 'Sinulla on oikeus palauttaa käyttämätön tuote 14 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta'; lisää: 'täysin vaivatonta ja maksutonta se ei ole'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Operoiva yhtio tai Y-tunnus esilla OBSERVATIONOperoiva Stemma Oy (0250671-8, PRH) tiedossa, mutta Y-tunnus ei näy asiakaspalvelusivulla. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7.5 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 30 |
| E-post presenterad | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7.5 / 15 |
| Chatt-stöd | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7.5 / 15 |
| FAQ-sektion OBSERVATIONAsiakaspalvelu-sivu toimii UKK:na (Palautus, Maksutavat, Tilaus- ja toimitusehdot, Kotiinkuljetus). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Mobilapp | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 74/100 | AI-analys | 25,2 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 76/100 | AI-analys | 25,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 72/100 | AI-analys | 23,8 / 33 |
| Flexibilitet | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusoikeus ja palautusehdot selkeasti kerrottu Asiakaspalvelu: 'Sinulla on oikeus palauttaa käyttämätön tuote 14 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta'; lisää: 'täysin vaivatonta ja maksutonta se ei ole'. | Presenteras | +0,5 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Stemma? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär kostnadsfri analys: Stemma Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.