Startsida › Flygbolag › airBaltic
airBaltic.com/en-fi är på engelska för den finländska marknaden; webbplatsens språkalternativ omfattar 8 språk inklusive finska, men en-fi är standardvalet i Finland. Ägare, användarvillkor, befordringsvillkor och oberoende utmärkelser presenteras väl. Priserna för tilläggsavgifter syns inte på den offentliga startsidan, utan man måste gå in i bokningsvägen för att hitta dem.
Varje rad är uppmätt 3.8.2026 ur offentliga källor. Samma formel för alla, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 88,1 | 26,4 |
| Transparens | 30 % × 60,0 | 18,0 |
| Tillgänglighet | 20 % × 15,0 | 3,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 58,5 | 11,7 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 74/100 | Teknisk mätning | 29,6 / 40 |
| Tillgänglighet | 95/100 | Teknisk mätning | 28,5 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska metoder | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Priserna för tilläggsavgifter (bagage, sittplats) visas under bokningen OBSERVATIONairbaltic.com/en-fi/ etusivu ei listaa lisämaksuja tai matkatavaramaksuja hintaluettelona. 'C airBaltic – payment card' berättar om förmånerna, men ingen skriftlig prislista för tilläggsavgifter hittades på de hämtade sidorna. | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 30 |
| Totalpriset inklusive skatter och avgifter visas före betalning OBSERVATIONKäyttöehtosivulla viitataan EU-lentosäädöksiin ('EU Regulation No 261/2004'). Bokningsflödet kunde inte testas automatiskt. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 20 |
| Avboknings- och ändringsvillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONKäyttöehdot-sivulla (airbaltic.com/en/terms-of-use) listattu: 'General conditions of carriage', 'Terms of use', 'EU Regulation No 261/2004', 'Alternative dispute resolution'. Allt är offentligt tillgängligt. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Lojalitetsprogrammet, förmånernas innehåll och nivåer redovisas OBSERVATIONStartsida: 'C airBaltic – payment card that earns flights! Turn everyday spending into future flights with the C airBaltic payment card from Citadele Bank. Collect airBaltic Club points on everyday purchases, earn even more points when booking airBaltic flights, and enjoy free heavy cabin baggage, free seat selection, travel insurance, and more.', programmet är tydligt beskrivet. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Ägarbolag eller registreringsland redovisas OBSERVATIONKäyttöehdoissa (airbaltic.com/en/terms-of-use): 'these are the terms and conditions of use for all the websites operated by akciju sabiedrība Air Baltic Corporation', det lettiska aktiebolagets namn och juridiska form. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONEtusivulla näkyy kolme riippumatonta palkintoa: 'APEX 2026 Best Wi-Fi in Europe Award', 'APEX 2026 Five Star Major Airline Award', 'Flyers Choice awards 2025'. APEX är en internationell flygpassagerarorganisation. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 5,0 / 5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 30 |
| E-post presenterad | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Chatt-stöd | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| FAQ-sektion | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Mobilapp | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 70/100 | AI-analys | 23,8 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 40/100 | AI-analys | 13,2 / 33 |
| Innehållets omfattning | 65/100 | AI-analys | 21,4 / 33 |
| Mätare | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| Avboknings- och ändringsvillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONKäyttöehdot-sivulla (airbaltic.com/en/terms-of-use) listattu: 'General conditions of carriage', 'Terms of use', 'EU Regulation No 261/2004', 'Alternative dispute resolution'. Allt är offentligt tillgängligt. | Presenteras | +0,5 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund hos airBaltic? Berätta om din erfarenhet. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär en kostnadsfri analys: airBaltic Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
