Telia är en av Finlands största teleoperatörer (ägd av Telia Company). Internet-hemtjänsten erbjuder fiber, kabel, 5G- och VDSL2-anslutningar i paket S–XXL med hastigheter upp till 1000 Mbps. Huvudproblemet: priser visas endast efter att adressen angivits, normala priser efter kampanjer publiceras inte och webbplatsen har inga kundrecensioner eller oberoende bedömningar.
Varje rad mättes 16.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 60,0 | 18,0 |
| Transparens | 30 % × 30,0 | 9,0 |
| Tillgänglighet | 20 % × 70,0 | 14,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 38,3 | 7,7 |
| Certifieringsbonus | max +3,0 | +3,0 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 26/100 | Teknisk mätning | 10,4 / 40 |
| Tillgänglighet | 81/100 | Teknisk mätning | 24,3 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska metoder | 77/100 | Teknisk mätning | 11,6 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Månadspris synligt utan kontaktuppgifter OBSERVATIONPriserna syns inte utan att ange adressen i en tillgänglighetskontroll; endast öppningsavgiften €9,10 är synlig | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 30 |
| Priset efter kampanjen angavs OBSERVATIONingen dokumentation av normala priser efter kampanjpriser | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 20 |
| Avtalsperiod och öppningsavgift anges OBSERVATIONOfta fråga | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7.5 / 15 |
| Tillgänglighet kan kontrolleras utan kontaktuppgifter | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7.5 / 15 |
| FO-nummer visad | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30.0 / 30 |
| E-post presenterad | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Chatt-stöd | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| FAQ-sektion | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Mobilapp | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 40/100 | AI-analys | 13,6 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 20/100 | AI-analys | 6,6 / 33 |
| Innehållets omfattning | 55/100 | AI-analys | 18,1 / 33 |
| Certifiering | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| ISO 9001 (kvalitetsförvaltning) HAVAINTO: telia.fi/telia-yrityksena/telialle-myonnetyt-sertifikaatit-ja-palkinnot sivulla 'Laadunhallinnan ISO 9001 sertifikaatti... Telia Finlandilla on laadunhallinnan sertifikaatti, joka kattaa Telia Finland Oyj:n toiminnot.' | Verifierad även på corporate.dna.fi/vastuullisuus/vastuullisuus-dnalla sida: | +1,5 |
| ISO/IEC 27001 (informationssäkerhetsledning) HAVAINTO: telia.fi/telia-yrityksena/telialle-myonnetyt-sertifikaatit-ja-palkinnot sivulla 'Tietoturvallisuudenhallinnan ISO/IEC 27001 sertifikaatti... kattaa Telia Finland Oyj:n toiminnot, joilla hallitaan ja tuotetaan sähköisiä viestintäpalveluita.' | Verifierad även på corporate.dna.fi/vastuullisuus/vastuullisuus-dnalla sida: | +1,5 |
| ISO 14001 (miljöförvaltning) HAVAINTO: telia.fi/telia-yrityksena/telialle-myonnetyt-sertifikaatit-ja-palkinnot sivulla 'Ympäristönhallinnan ISO 14001 sertifikaatti... kattaa Telia Finland Oyj:n toiminnot, Telia Towers Finland Oy:n, Telia Rooftop Oy:n toiminnot ja Telia Cygate Oy:n toiminnot.' | Verifierad även med ett äldre pressmeddelande på elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), som beskriver tilldelade ISO/IEC 27001:2013 -certifikat. | +0 |
| ISO 50001 (energiförvaltning) HAVAINTO: telia.fi/telia-yrityksena/telialle-myonnetyt-sertifikaatit-ja-palkinnot sivulla 'Energianhallinnan ISO 50001 sertifikaatti... kattaa Telia Finland Oyj:n toiminnot, Telia Towers Finland Oy:n, Telia Rooftop Oy:n toiminnot ja Telia Cygate Oy:n toiminnot.' | Verifierad även med ett äldre pressmeddelande på elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), som beskriver tilldelade ISO/IEC 27001:2013 -certifikat. | +0 |
Verifikationslänk Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Telia? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär kostnadsfri analys: Telia Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.