Startsida › Tolktjänster
Den som beställer tolk frågar vad en timme på plats kostar, vad distanstolkning kostar, om priserna syns före beställningen, om beställningen kan avbokas kostnadsfritt och om man kan beställa tolk även på natten. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
Score visar hur företaget klarar sig enligt våra jämförelsekriterier, på en skala 0–100. Placeringen går inte att köpa.
Grundmått · 79,3
+ Offentlig prislista med tre servicenivåer: telefontolkning 29 €/30 min, ärendetolkning 58 €/h, rättstolkning 76 €/h, alla utan offertförfrågan
Grundmått: 79,3, placering 4 · ▲ 3 placeringar
Grundmått · 81,1
+ Timdebitering tydligt framme: 69 €/h + moms på vardagar (distans- och närtolkning)
Grundmått: 81,1, placering 3 · ▲ 1 placering
Grundmått · 71,4
+ Offentlig prislista för tolkning: kontakttolkning 65 €/h (min. 2 h), rättstolkning 75 €/h (min. 3 h), telefontolkning 31,50 €/30 min
Grundmått: 71,4, placering 6 · ▲ 3 placeringar
Grundmått · 75,6
+ Tre prisnivåer offentligt: närvarotolkning 74 €/h, telefontolkning 65 €/h, snabbtolkning 2 €/påbörjad minut, alla tydligt specificerade
Grundmått: 75,6, placering 5 · ▲ 1 placering
Grundmått · 83,3
+ Priserna presenteras på tre nivåer: snabbtolkning 1,70 €/min (genast), distanstolkning fr. 28,80 €/30 min (tidsbokning), närtolkning fr. 75 €/h, tydligt och utan offertförfrågan
Grundmått: 83,3, placering 2 · ▼ 3 placeringar
– Kostnadsfri avbokning: Tidsgränsen för kostnadsfri avbokning anges inte i prislistan, i vanliga frågor eller i användarvillkoren.
Grundmått · 91,6
+ Mest heltäckande offentliga prislista i jämförelsen: närvarotolkning 78 €/h, distanstolkning 36 €/30 min, rättstolkning 85 €/h, meddelandetolkning 25 €/15 min, allt utan offertförfrågan
Grundmått: 91,6, placering 1 · ▼ 5 placeringar
– Timme på plats: Priser publiceras inte på Vantaan tulkkikeskus förstasida, på sidan för telefontolkning eller för ärendetolkning, och inte heller på sidan för offertförfrågan. Priset begärs som offert.
Vikterna är fasta. Alla företag mäts på samma skala. Läs hela metodologin.
| Köpmotiv | Vad som mäts | Skala | Vikt |
|---|---|---|---|
| En timme på plats FRÅGAVad kostar en timme tolk på plats? | Publicerat timpris för ärendetolkning på plats, utan moms. | 55 € eller mindre = 100 poäng, 80 € eller mer = 0, däremellan direkt i proportion. | 20 p |
| Distanstolkning 30 minuter FRÅGAVad kostar en halvtimmes telefontolkning? | Publicerat pris för 30 minuters distanstolkning, utan moms. | 25 € eller mindre = 100 poäng, 40 € eller mer = 0, däremellan direkt proportionellt. | 13 p |
| Priset visas före beställningen FRÅGASer jag priset innan jag beställer? | Finns den allmänna prislistan på en offentlig sida. | Priser på sidan = 100, endast som offert = 0. | 8 p |
| Kostnadsfri avbokning FRÅGAKan jag avboka tolkningen utan avgift, och hur sent? | Sista tidpunkt då avbokning är kostnadsfri. | Kostnadsfritt 24 timmar innan = 100, kostnadsfritt dagen innan = 60. | 5 p |
| Beställning även på natten FRÅGAKan jag beställa tolk även på natten och på veckoslut? | Beställningskanal som är öppen dygnet runt. | Telefon 24/7 = 100, endast webbokning 24/7 = 60, ingen kanal dygnet runt = 0. | 4 p |
| Grundmått | Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning | Grundmått × 0,5 | 50 p |
Vi poängsatte 6 finländska tolkningsföretag med 19 mätare: prisets öppenhet, språkutbud, tillgång till telefontolkning dygnet runt, behörighet för rättstolkning, beställningens tydlighet och transparens i bolagsuppgifterna. Viktigaste frågan: anger företaget timdebiteringen öppet eller gömmer det priset bakom en offertförfrågan?
Tre saker avgör valet av tolktjänst: pris, språk och tillgänglighet. Ärendetolkning för myndighetssituationer, rättstolkning för domstol och telefontolkning för brådskande situationer är olika tjänster på olika prisnivåer. Rätt val beror på situationens brådska och formalitetsgrad.
Timdebitering eller pris för telefontolkning angivet utan offertförfrågan (25), språkutbud eller antal språk angivet på webbplatsen (20), telefontolkning dygnet runt eller jourtolkning angiven och tillgänglig (15), rättstolkning och rättstolksregister eller behörighet nämnd (15), beställningens gång eller leveranstid/minimitid angiven utan kontakt (15), FO-nummer eller ansvarigt bolag tydligt framlagt (10)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Timdebitering är kundens största smärtpunkt. En del av företagen publicerar timdebitering, minimipris för telefontolkning och tillägg tydligt på sin webbplats, medan många hänvisar direkt till offertförfrågan. Utan ett publicerat pris är det svårt för kunden att jämföra leverantörer i förväg.
Rättstolkning kräver särskild behörighet. I domstolar och andra myndighetssituationer krävs ofta en tolk som är antecknad i rättstolksregistret. Registret upprätthålls av Utbildningsstyrelsen, och endast en tolk som avlagt specialyrkesexamen kan komma med. Kontrollera alltid om tjänsteleverantören erbjuder registrerade rättstolkar för krävande myndighetssituationer.
Varje företag mäts med samma offentliga formel: hälften av poängen kommer från köparens frågor och hälften från grundmåtten, som har fyra pelare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning. Placeringen kan inte köpas, och ursprunget för varje poäng ser du i företagets profil. Läs full metodologi →
Ärendetolkning omfattar myndighetsärenden (FPA, TE-byrån, hälso- och sjukvård, socialtjänster) utan formella behörighetskrav. Vid rättstolkning krävs att tolken finns i registret över rättstolkar och att stränga yrkesetiska regler följs; detta är ett krav i domstol, vid polisförhör och i officiella rättsliga förfaranden.
Välj en tjänsteleverantör som har ett offentligt telefonnummer som är öppet dygnet runt, alla dagar, eller en app för snabbtolkning. Apptolkning av snabbtyp kommer vanligen igång inom några minuter (t.ex. Youpret eller TalkToMe). Telefontjänsten är långsammare men fungerar också på äldre enheter. Kom ihåg att en beställning på natten debiteras med tillägg för brådskande uppdrag eller jourtid.
Kvaliteten på en yrkestolks prestation är lika hög i båda. Vid telefontolkning förloras icke-verbala budskap (miner, gester), vilket kan vara ett betydande hinder till exempel vid en psykiatrisk intervju eller när barn hörs. Närtolkning är att föredra i situationer där sinnesstämning eller kontext väsentligt påverkar förståelsen av budskapet.
Registret över rättstolkar är offentligt: kontrollera registeranteckningen på justitieministeriets webbplats eller be tolkningsbyrån uppge registernumret innan beställningen bekräftas. En registrerad rättstolk har genomgått auktoriserad utbildning och förbundit sig till yrkesetiska regler.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
Se den gratis föranalysen Du kan inte köpa investeringar. Analysen visar hur man tjänar det.