Etusivu › Sisustusverkkokaupat
Astioita, tekstiilejä, valaisimia ja designtuotteita ostetaan verkosta yhä enemmän, mutta hinta, toimituskulut ja palautusehdot eivät aina näy ennen ostoskoria. Pisteytimme 6 kodin sisustus- ja designtuotteiden verkkokauppaa 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö hinnan euroina, toimituskulut ja palautusoikeuden suoraan ilman kirjautumista?
Kodin sisustus- ja designtuotteita ostetaan verkosta yhä enemmän: astioita, tekstiilejä, valaisimia, mattoja ja pientavaraa. Ostopäätöstä tehdessä ratkaisee, näkyykö tuotteen hinta euroina ilman kirjautumista, tiedätkö toimituskulun ja ilmaisen toimituksen rajan etukäteen ja kuinka selkeästi palautusoikeus on kerrottu. Vertailimme kuutta Suomessa toimivaa sisustusverkkokauppaa. Mukana on sekä suomalaisia toimijoita että pohjoismaisia ketjuja, joilla on oma suomenkielinen verkkokauppa. Pisteytys perustuu läpinäkyvyyteen: mistä jokainen piste tulee, näkyy taulukossa.
+ Tuotteiden hinnat euroina ilman kirjautumista ja porrastetut ilmaisen toimituksen rajat kerrottu selkeästi (jäsenille yli 89 euron, muuten yli 79 tai 49 euron tilaukset)
+ Toimituskulut kerrottu euroina: PostNord Agentin toimitus 9 euroa ja kotiinkuljetus 13 euroa, ilmainen toimitus yli 79 euron tilauksille
+ Ilmainen toimitus yli 79 euron tilauksille ja Postnord-kotiinkuljetus isommille paketeille 19,90 euroa kerrottu selkeästi
+ Kaikki toimitustavat ja hinnat euroina kerrottu: kirje 3,00 euroa, Matkahuolto XXS 4,90 euroa, Matkahuolto ja PostNord 6,90 euroa, Posti 7,90 euroa, ja ilmainen toimitus yli 75 euron tilauksiin
+ Palautusoikeus poikkeuksellisen pitkä: 14 päivän lakisääteinen ja jopa 100 päivän palautusoikeus kerrottu ostoehdoissa
+ Toimituskulut kerrottu euroina: nouto automaatista tai Postista 5,90 euroa ja kotiinkuljetus 9,90 euroa
Lue pisteet oikein: pisteet ovat suuntaa antavia, eivät tarkkoja. Kun mittasimme saman yrityksen kahdesti, tulos saattoi vaihdella jopa 15 pistettä (miksi, se selitetään metodologiassa). Muutaman pisteen ero kahden yrityksen välillä ei siis vielä kerro, kumpi on parempi. Iso ero sen sijaan kertoo aidosta erosta, esimerkiksi siitä, että toinen kertoo hinnat suoraan ja toinen vasta kirjautumisen jälkeen.
Hinta, toimituskulut ja palautusoikeus painavat eniten. Verkosta sisustusta ostava haluaa nähdä tuotteen hinnan euroina ilman kirjautumista, toimituskulut ja ilmaisen toimituksen rajan ennen kassaa sekä palautusajan etukäteen. Nämä ovat vertailun raskaimmin painotetut mittarit.
Mukana on kolme kotimaista ja kolme pohjoismaista kauppaa. Finnish Design Shop (Turku), Vallila Interior (Helsinki) ja pienyrittäjän KOTONA sisustus (Turku) ovat suomalaisia; Nordic Nest, RoyalDesign ja Cervera ovat ruotsalaisia pohjoismaisen designin monimerkkikauppoja. Operoiva yhtiö on kerrottu jokaisen kohdalla.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Vertailluissa kaupoissa tuotteiden hinnat näkyvät euroina ilman kirjautumista. Osalla kaupoista jäsenyys tai asiakasohjelma tuo lisäalennuksia tai porrastaa ilmaisen toimituksen rajan, joten jäsenen näkemä loppuhinta voi olla matalampi.
Toimituskulu ja ilmaisen toimituksen raja vaihtelevat kaupoittain ja tuotteen koon mukaan. Monella kaupalla pientavaran ilmainen toimitus alkaa tietystä tilaussummasta, kun taas isot tuotteet toimitetaan erikseen hinnoiteltuna kotiinkuljetuksena. Raja kannattaa tarkistaa ennen tilausta.
Kuluttajalla on lähtökohtaisesti vähintään 14 päivän palautusoikeus. Osa vertailluista kaupoista tarjoaa pidemmän, esimerkiksi 30 päivän palautusajan. Palautusehdoissa on usein rajauksia isokokoisille ja mittatilaustuotteille, ja palautettavien tuotteiden tulee yleensä olla käyttämättömiä alkuperäispakkauksessa.
Eivät. Osa on suomalaisia yhtiöitä ja osa pohjoismaisten konsernien Suomen verkkokauppoja, joilla on oma suomenkielinen sivusto. Operoiva yhtiö ja Y-tunnus näkyvät yleensä käyttöehdoissa tai yhteystiedoissa, ja ne on kerrottu vertailussa.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.