Hoitotarvikkeita tilaava kysyy, paljonko pitää ostaa ilmaiseen toimitukseen, mitä toimitus maksaa pienestä tilauksesta, saako tilauksen maksaa laskulla ja onko palautus maksuton. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
hoivatarvike.fi · Suomen Hoivatarvike Oy (Y-tunnus 1884823-7); perustettu 2004; erikoistunut inkontinenssituotteisiin, vaippoihin, vuodesuojiin ja hoivatekstiileihin; toimii yksityisille ja jälleenmyyjille.
61,5SP-PISTEET
Ilmaisen toimituksen raja0
Pienen tilauksen toimitus61
Lasku ja osamaksu100
Palautus maksutta100
Perusmittarit · 72,4
Digitaalinen laatu67
Läpinäkyvyys85
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio72
+ Selkeät toimituskulut: Postipaketti alkaen 8,90 €, Express-paketti alkaen 10,90 €, Kotipaketti alkaen 12,90 €, nouto Porissa ilmainen; hinnat sisältävät ALV:n (25,5%)
Perusmittarit: 72,4, sija 3 · ▲ 2 sijaa
– Ilmaisen toimituksen raja: Ilmaisen toimituksen rajaa ei mainita toimitusehdoissa eikä maksuehdoissa.
dreamcare.fi · SSN Trading Oy (Y-tunnus 3012123-3) operoi DreamCare-brändiä; perustettu 2019; varastomyymälä Hämeenlinnassa; inkontinenssituotteet, lonkkasuojat, tukisukat, Back on Track -tuotteet, hoivatekstiilit.
58,7SP-PISTEET
Ilmaisen toimituksen raja75
Pienen tilauksen toimitus0
Lasku ja osamaksu100
Palautus maksutta0
Perusmittarit · 71,4
Digitaalinen laatu68
Läpinäkyvyys70
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio72
+ Ilmainen toimitus yli 150 € ostoksille (300 € kotiinkuljetukselle) selkeästi esillä; tuotehinnat näkyvät etusivulla kirjautumatta; varastomyymälä Hämeenlinnassa (MA-PE 9-16) sekä puhelin ja sähköposti yhteystiedoissa
Perusmittarit: 71,4, sija 4 · ▲ 2 sijaa
– Pienen tilauksen toimitus: Postipaketin hintaa ei mainita etusivulla. Toimitus- ja palautussivut eivät auenneet automaattisesti.
kauppa.lymed.fi · Lymed Oy (Y-tunnus 0935988-8); perustettu 1993; erikoistunut lääkinnällisiin painevaatteisiin ja kompressiotuotteisiin (Lymed Compression, Lymed Post-operation, Solidea, Scarban); mittatilaustuotteet; kauppa.lymed.fi.
49,1SP-PISTEET
Ilmaisen toimituksen raja0
Pienen tilauksen toimitus40
Lasku ja osamaksu100
Palautus maksutta0
Perusmittarit · 72,6
Digitaalinen laatu62
Läpinäkyvyys85
Tavoitettavuus52
AI-laatuarvio87
+ Erikoistunut painepukukauppa: selkeästi rajattu valikoima (kompressiopuvut, post-operatiiviset tuotteet, Scarban-armenpeittolaput, Lymed Skin, Lymed Sense), asiantuntijuus näkyy tuotetiedoissa; hinnat (34,30–157,41 €) selkeästi esillä
Perusmittarit: 72,6, sija 2 · ▼ 1 sijaa
– Ilmaisen toimituksen raja: Ilmaisen toimituksen rajaa ei mainita etusivulla eikä maksu- ja toimitustavat -sivulla.
edis.fi · Pia Laurila Oy (Y-tunnus 2346462-5) operoi EDIS-brändiä; laaja valikoima: haavahoito, avannetarvikkeet, kompressiotuotteet, jalkojenhoitotuotteet, diabetestuotteet, inkontinenssituotteet, apuvälineet, sairaanhoidon perustarvikkeet; noutopiste Espoossa.
37,6SP-PISTEET
Ilmaisen toimituksen raja0
Pienen tilauksen toimitus0
Lasku ja osamaksu0
Palautus maksutta0
Perusmittarit · 75,2
Digitaalinen laatu80
Läpinäkyvyys85
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio82
+ Hinnat näkyvät kaikilla kategoriasivuilla kirjautumatta (esim. Alkaen 5,00 €, Alkaen 4,00 €); erittäin laaja valikoima: haavahoito, kompressio, avannetarvikkeet, diabetestuotteet, inkontinenssi ja apuvälineet
Perusmittarit: 75,2, sija 1 · ▼ 3 sijaa
– Ilmaisen toimituksen raja: Ilmaisen toimituksen rajaa ei mainita etusivulla. Toimitustavat- ja toimitusehtosivut eivät auenneet automaattisesti.
hoitotarvikekauppa.fi · Avimed Oy (Y-tunnus 2815789-4, Espoo) operoi hoitotarvikekauppa.fi:tä; myy kuluttajille ja yrityksille EU-alueelle; haavanhoitotuotteet, inkontinenssisuojat, arjen apuvälineet, lääkinnälliset laitteet.
36,6SP-PISTEET
Ilmaisen toimituksen raja25
Pienen tilauksen toimitus0
Lasku ja osamaksu0
Palautus maksutta0
Perusmittarit · 63,2
Digitaalinen laatu66
Läpinäkyvyys52
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio62
+ Y-tunnus 2815789-4 näkyy toimitusehdoissa eksplisiittisesti muodossa 'Avimed Oy, y-tunnus: 2815789-4', täysin läpinäkyvä juridinen identiteetti; puhelin (041 312 1202) ja sähköposti (info@avimed.fi) esillä
Perusmittarit: 63,2, sija 5 · sama sija
– Pienen tilauksen toimitus: Toimituskulut riippuvat tuotteesta ja toimitustavasta, ja ne näkyvät vasta ostoskorissa.
sairaalatukku.com · Suomen Sairaalatukku Oy (Y-tunnus 0351798-8); perustettu 1980; hoitotarvikkeet ja -tekstiilit kotiin ja hoivakodeille; valikoima: apuvälineet, sidonta- ja haavanhoitotarvikkeet, tuet ja kevennystuotteet, hygieniatuotteet.
34,1SP-PISTEET
Ilmaisen toimituksen raja0
Pienen tilauksen toimitus0
Lasku ja osamaksu50
Palautus maksutta0
Perusmittarit · 60,2
Digitaalinen laatu51
Läpinäkyvyys65
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio65
+ Tuotteiden hinnat näkyvät kategoriasivuilla kirjautumatta (esim. 9,71 €, 7,74 €, 56,48 €, 45,00 €); laaja valikoima kävelyapuvälineistä kompressio-/putkisidoksiin ja inkontinenssituotteisiin
Perusmittarit: 60,2, sija 6 · sama sija
– Pienen tilauksen toimitus: Toimituskulut on esitetty taulukkona, jonka hintoja ei saatu yhdistettyä toimitustapaan tekstinä.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Ilmaisen toimituksen raja
KYSYMYSPaljonko pitää ostaa, ettei toimituksesta makseta?
Tilauksen arvo, jonka ylittyessä toimitus on ilmainen, sellaisena kuin kauppa sen ilmoittaa.
100 € tai alle = 100 pistettä, 300 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
20 p
Pienen tilauksen toimitus
KYSYMYSMitä toimitus maksaa, kun tilaus jää rajan alle?
Edullisimman postipaketin hinta.
5 € tai alle = 100 pistettä, 15 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
12 p
Lasku ja osamaksu
KYSYMYSVoinko maksaa tilauksen laskulla tai erissä?
Kuluttajalle tarjottava maksutapa kassalla.
Lasku ja osamaksu = 100, vain lasku = 50, ei laskua = 0.
8 p
Palautus maksutta
KYSYMYSMaksanko palautuksen postikulut itse?
Kuka maksaa kuluttajan palautuksen kuljetuksen.
Palautus on kuluttajalle maksuton = 100, kuluttaja maksaa palautuksen = 0.
10 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Verrataan toimituksen ja maksamisen ehtoja, jotka kaupat kertovat omilla sivuillaan. Tuotteiden hintoja ei verrata, koska valikoimat ovat erilaiset.
Osa kaupoista ilmoittaa hinnat ilman arvonlisäveroa (alv 0 %), osa alv:n kanssa. Ilmaisen toimituksen rajat on merkitty sellaisina kuin kauppa ne ilmoittaa. Tieto, jota kauppa ei kerro toimitus- tai maksuehdoissa, on merkitty puuttuvaksi ja saa 0 pistettä.
EDIS:n ja DreamCaren ehtosivut eivät auenneet automaattisesti, joten niistä käytettiin etusivun tietoja.
Tietoa tästä vertailusta
Kompressiosukat, haavahoitotuotteet ja inkontinenssisuojat eroavat hinnaltaan huomattavasti kauppojen välillä. Pisteytimme 6 hoitotarvikeverkkokauppaa 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näkyvätkö tuotehinnat ja toimituskulut verkossa ennen ostoa?
Suomalaisissa kotihoidon hoitotarvikeverkkokaupat myyvät haavahoitotuotteita, kompressiota, inkontinenssisuojia, ortopedisiä tukia ja apuvälineitä ilman lääkärireseptiä. Valikoima vaihtelee laajavalikoima-kaupoista (EDIS, Sairaalatukku, Hoivatarvike) hyper-erikoistuneisiin kuten Lymedin painevaatteisiin. Hinnat ovat julkisia kirjautumatta, poikkeuksena Hoitotarvikekauppa, joka näyttää hinnat ilman ALV:tä. Toimitusehdoissa ja palautuspolitiikassa on merkittäviä eroja kauppojen välillä.
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Tuotteiden hinnat euroina esillä verkkokaupassa ilman kirjautumista tai yhteydenottoa (30), toimituskulut ja toimitusehdot esillä julkisesti ennen kassalle siirtymistä (20), kattava tuotetieto: materiaali, kompressioluokka, koko-opas tai haavanhoidon ohje julkisesti esillä tuotesivulla (20), palautusoikeus ja -ehdot kerrottu selkeästi (ml. hygieniatuotteiden palautusrajoitus) (15), Y-tunnus tai juridinen yhtiönimi esillä sivustolla (alatunniste, toimitusehdot tai tietosuoja) (10), riippumaton arviolähde tai asiakasarvostelu-integraatio esillä sivustolla (5)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Hygieniatuotteiden palautusoikeus: inkontinenssituotteita, kompressiosukkia ja haavahoitotuotteita ei yleensä voi palauttaa hygieenisistä syistä, jos pakkaus on avattu. Tarkista palautusehdot ennen ostoa.
Kompressioluokka on tärkeä: lääkinnälliset kompressiosukat luokitellaan paineen mukaan (luokka 1: lievä tuki, luokka 2-3: lääkinnällinen käyttö). Väärä luokka voi olla haitallinen. Kysy terveydenhuollon ammattilaiselta ennen ostoa, jos epävarma.
Apuvälineiden Kela-korvaus: osa lääkinnällisistä apuvälineistä on Kela-korvattavia. Korvauksen edellytyksenä on lääkärin tai terveydenhuollon lausunto. Tarkista Kelan sivustolta ennen hankintaa.
Vertailuopas
Mitä vertailussa kannattaa huomioida
Kompressiosukissa ja -puvuissa painoluokka (I, II, III tai mmHg-arvo) on kriittinen tieto oikean tuotteen valinnassa, tarkista, että kauppa ilmoittaa sen tuotesivulla.
Lääkinnälliset hoitotarvikkeet (esim. inkontinenssituotteet, steriilit haavanhoitotuotteet) ovat usein hygieniatuotteita, joita ei voi palauttaa avattuna, lue palautuspolitiikka ennen ostoa.
Kela korvaa lääkärin määräämät hoitotarvikkeet osittain Kelan terveydenhuollon tukien kautta, tarkista kotikunnastasi, onko tarvike korvattavissa ennen ostoa.
Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Asiantuntijan vinkit
Kompressiotuotteet on mitattava oikein: pyydä mittauspalvelua tai sovitusmallia jälleenmyyjältä ennen tilaamista verkosta, etenkin ensimmäistä kertaa.
Vertaile toimituskuluja tilauskohtaisesti: useimmilla kaupoilla on ilmainen toimitus 150–300 euron raja; pienissä tilauksissa kuljetuskustannus voi nousta 10–17 euroon.
Tarkista Y-tunnus ja juridinen yhtiönimi, pienet erikoiskaupat voivat toimia useilla eri brändinimillä.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitaanko kompressiosukkien ostoon lääkärin resepti?
Ei. Kompressiosukat luokkaan I-II asti ovat vapaasti myytäviä ilman reseptiä. Luokan III ja sitä vahvemmissa tuotteissa suositellaan lääkärin tai fysioterapeutin arviota oikean paineen valitsemiseksi.
Voiko inkontinenssisuojia palauttaa, jos ne eivät sovi?
Yleensä ei, mikäli pakkaus on avattu, inkontinenssisuojat ovat hygieniatuotteita. Useimmilla kaupoilla avaamattomat ja sinetöidyt pakkaukset voi palauttaa 14 päivän kuluessa. Tarkista kaupan omat palautusehdot ennen ostoa.
Korvataanko hoitotarvikkeet Kelalla?
Kela korvaa lääkärin määräämiä lääkinnällisiä laitteita ja tarvikkeita osana sairaanhoitokorvausta. Kotona käytettävistä hoitotarvikkeista osa on korvattavia, tarkista tarvikkeen koodi ja korvausehdot Kelan sivuilta tai soita Kelaan ennen ostoa.
Mistä tiedän, onko kauppa luotettava?
Tarkista, että sivustolla näkyy Y-tunnus tai juridinen yhtiönimi (alatunniste, tietosuojaseloste tai toimitusehdot). Luotettavalla kaupalla on selkeät toimitusehdot, palautuspolitiikka ja yhteystiedot julkisesti esillä ilman kirjautumista.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
