Rengasta verkosta ostava kysyy, paljonko toimitus maksaa neljän renkaan tilauksesta, kuka maksaa palautuksen, voiko ostoksen maksaa jälkikäteen ja kuinka nopeasti renkaat tulevat. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
www.tirendo.fi · Delticom AG (Hannover, Saksa) - Euroopan suurin renkaiden verkkokauppa; sama yhtiö operoi Suomessa myös rengas-online.comin, Rengas Outletin ja Giga-renkaan; ei suomalaista Y-tunnusta (tirendo.fi)
81,1SP-PISTEET
Toimitus neljälle renkaalle100
Palautuksen kulut100
Maksu jälkikäteen0
Toimitusaika89
Perusmittarit · 80,0
Digitaalinen laatu65
Läpinäkyvyys95
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio82
+ Rengaskoon mukaan rajattu tuotelistaus näyttää hinnat ilman kirjautumista, esimerkiksi koossa 215/55 R16 renkaita 148,00 eurosta 215,00 euroon, ja jokaisella tuotteella on EU-rengasmerkintä (esimerkiksi melutaso 70 dB ja 72 dB sekä polttoainetehokkuus- ja märkäpitoluokka)
nettivanne.fi · Rengas Turku Oy (PRH 0958435-6), Turku - suomalainen rengasliike, jonka verkkokauppa Nettivanne.fi myy renkaita ja vanteita koko Suomeen (nettivanne.fi)
62,4SP-PISTEET
Toimitus neljälle renkaalle33
Palautuksen kulut0
Maksu jälkikäteen100
Toimitusaika89
Perusmittarit · 79,9
Digitaalinen laatu66
Läpinäkyvyys95
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio80
+ Renkaiden hinnat näkyvät tuotelistauksessa ilman kirjautumista, esimerkiksi 79,75 euroa ja 109,75 euroa, ja jokaisen renkaan EU-rengasmerkinnän melutaso on esillä (esimerkiksi 67 dB, 71 dB ja 73 dB)
www.1001renkaat.com · AD Tyres International SLU (Andorra, ALV FI27850355) - kansainvälinen renkaiden verkkokauppa, joka operoi myös GRIP500.fi:n samalla yhtiöllä; ei suomalaista Y-tunnusta (1001renkaat.com)
60,8SP-PISTEET
Toimitus neljälle renkaalle100
Palautuksen kulut0
Maksu jälkikäteen0
Toimitusaika0
Perusmittarit · 77,5
Digitaalinen laatu71
Läpinäkyvyys92
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio79
+ Tuotehinnat näkyvät ilman kirjautumista, esimerkiksi Michelin-mallistossa renkaita 67,19 eurosta 188,59 euroon, ja renkaan voi hakea sekä mittojen perusteella (leveys, korkeus, halkaisija) että auton mukaan
Perusmittarit: 77,5, sija 3 · sama sija
– Maksu jälkikäteen: Myyntiehdot mainitsevat Klarnan maksujärjestelmänä, mutta laskusta tai osamaksusta ei kerrota ehdoissa tai etusivulla.
riekko.eu · Riekkoniemi Oy (PRH 2396572-9), Viljakkala - suomalainen perheyritys ja renkaiden verkkokauppa; operoi myös mprenkaat-store -kaupan (riekko.eu)
44,5SP-PISTEET
Toimitus neljälle renkaalle0
Palautuksen kulut0
Maksu jälkikäteen100
Toimitusaika0
Perusmittarit · 73,1
Digitaalinen laatu69
Läpinäkyvyys85
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio72
+ Renkaiden hinnat näkyvät ilman kirjautumista, esimerkiksi tuotelistauksessa renkaita 34,35 eurosta alkaen ja Linglong Comfort Master 155/65-14 hintaan 43,55 euroa, ja renkaan voi hakea leveyden, profiilin, vannekoon, kauden, automallin ja valmistajan mukaan
Perusmittarit: 73,1, sija 4 · ▼ 1 sijaa
– Toimitus neljälle renkaalle: Toimituskulua ei löytynyt etusivulta, tilausohjeista eikä palautussivulta. Hinta näkyy vasta kassalla.
nettirengas24.fi · Smart Tyres Oy (PRH 3510683-3) - suomalainen renkaiden verkkokauppa (nettirengas24.fi)
35,3SP-PISTEET
Toimitus neljälle renkaalle0
Palautuksen kulut0
Maksu jälkikäteen0
Toimitusaika0
Perusmittarit · 70,6
Digitaalinen laatu76
Läpinäkyvyys82
Tavoitettavuus38
AI-laatuarvio75
+ Renkaiden hinnat näkyvät ilman kirjautumista, esimerkiksi 38,47 euroa kappaleelta, ja tuotesivu esittää täyden EU-rengasmerkinnän: vierintävastus, märkäpito, meluluokka ja melutaso
Perusmittarit: 70,6, sija 5 · ▼ 1 sijaa
– Toimitus neljälle renkaalle: Ehdot sanovat vain, että toimituskulut vaihtelevat toimitustavan ja paikan mukaan, ja hinta näkyy kassalla. Etusivulla, toimitusehdoissa ja myyntiehdoissa ei ole lukua.
renkaat247.fi · Green Tread Oy Ltd (PRH 0486622-3) - suomalainen rengastukku ja verkkokauppa, joka toimittaa koko Suomeen (renkaat247.fi)
32,8SP-PISTEET
Toimitus neljälle renkaalle0
Palautuksen kulut0
Maksu jälkikäteen50
Toimitusaika0
Perusmittarit · 57,6
Digitaalinen laatu67
Läpinäkyvyys38
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio55
+ Vastuullinen yhtiö on avoimesti esillä, Green Tread Oy Ltd, y-tunnus 0486622-3, Naantali, ja asiakaspalvelun puhelin +358 2 435 4870 palvelee arkisin 8-16 sekä sähköposti verkkokauppa@renkaat247.fi on näkyvissä
Perusmittarit: 57,6, sija 6 · ▼ 1 sijaa
– Toimitus neljälle renkaalle: UKK sanoo, että rahdin hinta päivittyy tuotteiden määrän ja koon mukaan, eikä lukua kerrota. Käyttöehdoissa ei ole toimituskuluja.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Toimitus neljälle renkaalle
KYSYMYSPaljonko toimitus maksaa, kun tilaan neljä rengasta?
Neljän renkaan tilauksen toimituskulu eli sivuilla kerrottu hinta.
0 € = 100 pistettä, 30 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
22 p
Palautuksen kulut
KYSYMYSKuka maksaa palautuksen, jos peruutan tilauksen?
Kuluttajan 14 päivän peruutusoikeuden palautuskulut.
Kauppa maksaa = 100 pistettä, asiakas maksaa = 0.
12 p
Maksu jälkikäteen
KYSYMYSVoinko maksaa laskulla tai osamaksulla?
Onko kassalla lasku tai osamaksu kuluttajalle.
Kuluttajalle = 100 pistettä, vain yritysasiakkaille = 50, ei laskua eikä osamaksua = 0.
8 p
Toimitusaika
KYSYMYSKuinka pitkään renkaita joutuu odottamaan?
Kaupan ehdoissa tai UKK:ssa kerrottu pisin toimitusaika päivinä.
2 päivää tai alle = 100 pistettä, 30 päivää tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
8 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on seitsemän renkaiden verkkokauppaa. Mittarit on luettu kauppojen omilta ehto-, toimitus- ja UKK-sivuilta. Renkaiden hintaa ei verrata, koska valikoimat ja mallit eivät ole vertailukelpoisia.
Tieto, jota kauppa ei kerro ennen kassaa, on merkitty puuttuvaksi ja saa siitä mittarista nolla pistettä. Renkaat247.fi myy ehtojensa mukaan renkaita tukkuun yrityksille, joten kuluttajan palautusoikeudesta ei ole tietoa.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 7 autonrenkaiden verkkokauppaa 20 mittarilla: läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja sisällön laatu. Tärkein kysymys: näetkö renkaan kokonaishinnan, EU-rengasmerkinnän, toimituskulut ja asennuspalvelun ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Rengashinta ja varastosaldo esillä ilman kirjautumista (25), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja kerrottu ennen ostoskoria (15), rengaskoko- tai ajoneuvohaku (rekisterinumero tai leveys/profiili/vanne) sivulla (15), EU-rengasmerkintä (polttoaineluokka, märkäpito, melu) näkyy tuotesivulla (15), asennuspalvelun tai kumppaniverkoston saatavuus ja hinta kerrottu (10), palautusoikeus ja takuu tai reklamaatio-ohje kerrottu selkeästi (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Kokonaishinnan läpinäkyvyys on renkaiden verkkokaupan kipupiste. Verkosta ostettaessa renkaan lopullinen hinta ei ole vain listahinta: siihen vaikuttavat toimituskulut, mahdollinen asennus ja rengasmerkinnän kertoma polttoaineenkulutus. Vertailu palkitsee kaupat, jotka näyttävät rengashinnan ja varastosaldon ilman kirjautumista, kertovat toimituskulut ja ilmaisen toimituksen rajan etukäteen, näyttävät EU-rengasmerkinnän (polttoaineluokka, märkäpito, melu) tuotesivulla ja kertovat asennuspalvelun saatavuuden ja hinnan. Ajoneuvo- tai rengaskokohaku auttaa löytämään autoon sopivat renkaat ilman virheitä.
Kaksi kuudesta on ulkomaisen yhtiön operoima. Tirendo.fi (Delticom AG, Saksa) ja 1001Renkaat.com (AD Tyres International SLU, Andorra) ovat ulkomaisia verkkokauppoja, jotka toimittavat Suomeen ja ilmoittavat operoivan yhtiön mutta eivät suomalaista Y-tunnusta. Riekko.eu (Riekkoniemi Oy), Renkaat247.fi (Green Tread Oy), Nettivanne.fi (Rengas Turku Oy) ja Nettirengas24.fi (Smart Tyres Oy) ovat suomalaisia yhtiöitä, joilla on Y-tunnus. Y-tunnus-mittarissa arvioidaan, kuinka selkeästi vastuullinen yhtiö on kaupan sivuilla esillä.
Renkaatvaihtoon.fi jätettiin pois mittauksesta. Verkkokauppa on suojattu botintorjunnalla, joka esti sivujen lataamisen jokaisella yrityksellä, joten sitä ei voitu mitata luotettavasti. Sivustoja ei kierretä keinotekoisesti, joten se otetaan mukaan vasta kun sisältö on avoimesti luettavissa.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
