Porealtaan tai kylpytynnyrin verkosta ostava kysyy, kuinka kauan tilauksen toimitus kestää, kuinka pitkään tuotteen voi palauttaa ja kuka maksaa palautuksen. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
skargards.com · Skargards Hot Tubs (ruotsalainen valmistaja, ALV-tunniste FI27628084), tehdas Åmålissa - puulämmitteisten kylpytynnyrien suoramyyntiverkkokauppa Suomeen, toimituskulut sisältyvät hintaan ja toimitus 5-10 päivässä (skargards.com/fi)
72,2SP-PISTEET
Toimitusaika70
Palautusaika100
Palautuksen kulut0
Perusmittarit · 77,7
Digitaalinen laatu77
Läpinäkyvyys80
Tavoitettavuus68
AI-laatuarvio84
+ Mallikohtaiset hinnat näkyvät euroina ilman kirjautumista ja mallia pääsee rakentamaan lisävarusteineen (esimerkiksi Regal-lasikuitupalju seitsemalle 4 660 euroa perusmallina, varusteltuna 6 260 euroa)
novitek.fi · Nordic Bubbles Oy (PRH 3398715-5), Salo - kotimainen ulkoporeallas- ja spa-valmistaja Novitek-brändillä, oma kuluttajaverkkokauppa jossa poreallashinnat, tekniset tiedot ja ostoskori ilman kirjautumista (novitek.fi)
61,7SP-PISTEET
Toimitusaika100
Palautusaika0
Palautuksen kulut0
Perusmittarit · 79,4
Digitaalinen laatu66
Läpinäkyvyys80
Tavoitettavuus90
AI-laatuarvio85
+ Ulkoporealtaiden hinnat näkyvät euroina suoraan tuotesivulla ilman kirjautumista (esimerkiksi AquaSolus Vacation Brook 7 490,00 euroa)
fispars.fi · Fispars Oy (PRH 2573514-2) - kylpytynnyrien, ulkosaunojen ja porealtaiden valmistaja ja verkkokauppa, joka myy suoraan valmistajalta kuluttajalle ostoskorilla ja tarjouspyyntömahdollisuudella (fispars.fi)
55,2SP-PISTEET
Toimitusaika70
Palautusaika0
Palautuksen kulut0
Perusmittarit · 79,6
Digitaalinen laatu85
Läpinäkyvyys85
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio81
+ Paljujen hinnat näkyvät euroina suoraan tuotelistauksessa ilman kirjautumista (paljut alkaen noin 1 340 euroa, esimerkiksi kahdeksankulmainen OCTA 1,8 x 1,8 kuudelle hengelle perushinta 1 470 euroa)
Perusmittarit: 79,6, sija 1 · ▼ 2 sijaa
– Palautusaika: Palautusoikeuden päivämäärää ei mainita Tarjous ja sopimus -sivulla eikä toimitus-, takuu- ja peruutusehdoissa.
hyvankaupanpaikka.fi · Suomen Hyvän Kaupan Paikka Oy (PRH 2006699-8), Oulu - omalla tehtaallaan Oulussa paljut valmistava kotimainen verkkokauppa, jonka mallikohtaiset hinnat, ilmainen toimitus ja rahoitusvaihtoehdot ovat julkisesti esillä (hyvankaupanpaikka.fi)
42,2SP-PISTEET
Toimitusaika0
Palautusaika0
Palautuksen kulut50
Perusmittarit · 74,5
Digitaalinen laatu66
Läpinäkyvyys85
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio84
+ Kylpytynnyrien hinnat näkyvät euroina ilman kirjautumista ja tuote on lisättävissä koriin (esimerkiksi Classic Hot Tub 1 990 euroa)
Perusmittarit: 74,5, sija 4 · sama sija
– Toimitusaika: Toimitusehdot sanovat vain, että tarkka toimitusaika sovitaan tilauksen yhteydessä. Lukua ei julkaista ehdoissa.
tynnyrishop.fi · 10 Online Oy (PRH 3517747-1), Vantaa - kylpytynnyrien ja tarjouspaljujen verkkokauppa, jonka setti- ja mallikohtaiset hinnat, toimitusehdot ja maksuvaihtoehdot ovat julkisesti esillä (tynnyrishop.fi)
35,6SP-PISTEET
Toimitusaika0
Palautusaika0
Palautuksen kulut0
Perusmittarit · 71,2
Digitaalinen laatu68
Läpinäkyvyys85
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio79
+ Kylpytynnyrisettien hinnat näkyvät euroina ilman kirjautumista ja tuote on lisättävissä ostoskoriin (esimerkiksi lasikuituinen 1200 litran setti kuudelle hengelle 2 199 euroa)
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Toimitusaika
KYSYMYSKuinka nopeasti tilaus tulee perille?
Ehdoissa luvatun tavanomaisen toimitusajan pisin luku päivinä. Viikot on muutettu päiviksi (1 viikko = 7 päivää, työpäivät lasketaan sellaisenaan).
5 päivää tai alle = 100 pistettä, 35 päivää tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. Asteikko on laaja, koska altaat ja paljut ovat isoja, tilauksesta tehtäviä tuotteita.
22 p
Palautusaika
KYSYMYSKuinka pitkään voin palauttaa tuotteen?
Päivien määrä, jonka sisällä tuotteen voi palauttaa tai ostoksen voi perua.
30 päivää tai enemmän = 100 pistettä, 14 päivää (lakisääteinen vähimmäis) = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
18 p
Palautuksen kulut
KYSYMYSKuka maksaa palautuksen?
Palautuskulujen jako ehtojen mukaan.
Kauppa maksaa = 100, kauppa maksaa vain osan tai vain sovituissa tapauksissa = 50, asiakas maksaa = 0.
10 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on viisi porealtaiden ja kylpytynnyrien myyjää. Arvot on luettu kauppojen omista toimitus- ja palautusehdoista. Hintoja ei verrata, koska kaupat myyvät eri tuotteita: ulkoporealtaita, lasikuitupaljuja, puutynnyreitä ja saunoja.
Arvo, jota ehdoista ei löytynyt, on merkitty puuttuvaksi ja se saa siitä motiivista nolla pistettä. Toimitusaika on pisin ehdoissa luvattu luku, ja useimmat tuotteet tehdään tilauksesta, joten ajat ovat viikkoja eivätkä päiviä. Lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus on kaupoilla vähimmäisraja.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 5 kylpytynnyreihin ja ulkoporealtaisiin erikoistunutta verkkokauppaa 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö paljun hinnan, materiaalin, lämmitystavan ja todellisen toimitus- tai asennuskustannuksen ennen kuin jätät tarjouspyynnön?
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Paljun tai porealtaan hinta esillä ilman kirjautumista (25), toimituskulu isolle tuotteelle ja mahdollinen asennus- tai kuljetuskustannus kerrottu (20), materiaali, tilavuus litroina ja henkilömäärä tuotesivulla (15), lämmitystapa ja lämmitysaika kerrottu (10), rungon tai tuotteen takuu vuosina kerrottu (10), palautusoikeus isolle tilaustuotteelle ja mahdollinen rajoitus kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Todellinen kokonaishinta on paljualan kipupiste. Kylpytynnyri ja ulkoporeallas ovat isoja ja painavia hankintoja, joissa itse tuotteen hinnan lisaksi rahti, mahdollinen nosto tai asennus ja lämmitysjärjestelmä vaikuttavat loppusummaan merkittavasti. Moni valmistaja ilmoittaa hinnan vain tarjouspyynnöllä, jolloin vertailu ennakkoon on vaikeaa.
Osa kandidaateista karsittiin: yleiskaupat kuten Netrauta ja Taloon vain jälleenmyyvät paljuja eivätkä ole erikoisliikkeitä, ja muutama tunnettu brändi myy tuotteensa vain jälleenmyyjien kautta ilman omaa kuluttajahinnastoa. Mukaan otettiin 5 verkkokauppaa, joilla on oma elävä kauppa kuluttajahinnoin.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.