Suomen paras liikkumisen apuvälineiden verkkokauppa 2026
Apuvälineen ostaja kysyy, paljonko toimitus maksaa, tuleeko ilmainen toimitus jostain summasta, joutuuko palautuksen maksamaan itse ja voiko tuotteen käydä katsomassa tai noutamassa. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
verkkokauppa.respecta.fi · Respecta Oy (PRH 1623211-3), osa kansainvälistä Ottobock-konsernia, apuväline- ja proteesialan pitkän linjan toimija, jonka verkkokaupassa tuotehinnat, toimitus- ja palautusehdot sekä yhteystiedot ovat julkisesti nähtävillä (verkkokauppa.respecta.fi)
71,9SP-PISTEET
Halvin toimituskulu68
Ilmainen toimitus100
Palautuksen kulut100
Nouto myymälästä0
Perusmittarit · 69,7
Digitaalinen laatu74
Läpinäkyvyys72
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio81
+ Tuotehinnat näkyvät euroina ilman kirjautumista sekä kategorialistauksessa että tuotesivulla (esimerkiksi kyynärsauva Ergo 19,95 euroa)
Perusmittarit: 69,7, sija 4 · ▲ 3 sijaa
– Nouto myymälästä: Toimitusehdoissa mainitaan vain Postin toimitustavat, ei omaa myymälää tai noutopistettä.
apulappi.fi · ApuLappi Oy (PRH 2297446-3, ent. Lapin Apuvälinepalvelu Oy), Rovaniemi, kuntoutuksen ja liikkumisen apuvälineiden verkkokauppa, jonka tuotehinnat, toimitus- ja maksuehdot ovat julkisesti nähtävillä (apulappi.fi)
66,2SP-PISTEET
Halvin toimituskulu91
Ilmainen toimitus0
Palautuksen kulut0
Nouto myymälästä100
Perusmittarit · 80,3
Digitaalinen laatu68
Läpinäkyvyys100
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio87
+ Toimituskulut on lueteltu euromääräisenä taulukkona: nouto Rovaniemeltä 0,00 euroa, Matkahuollon paketit 5,90-15,90 euroa ja kotikuljetus 24,90 euroa
Perusmittarit: 80,3, sija 1 · ▼ 1 sijaa
– Ilmainen toimitus: Ilmaista toimitusta ei mainita toimitusehdoissa ja maksutavoissa eikä etusivulla.
www.apukauppa.fi · Apukauppa Oy (PRH 3395280-9), Suomen suurin yksityishenkilöille suunnattu apuvälineiden verkkokauppa ja suomalainen perheyritys, jonka tuotehinnat, toimitus- ja palautusehdot sekä yritystiedot ovat julkisesti esillä (apukauppa.fi)
56,5SP-PISTEET
Halvin toimituskulu80
Ilmainen toimitus0
Palautuksen kulut0
Nouto myymälästä0
Perusmittarit · 77,5
Digitaalinen laatu72
Läpinäkyvyys78
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio86
+ Tuotehinnat näkyvät euroina ilman kirjautumista suoraan tuotelistauksessa ja tuotesivulla (esimerkiksi Ultrakevyt rollaattori Athlon 589,00 euroa)
Perusmittarit: 77,5, sija 2 · ▼ 1 sijaa
– Ilmainen toimitus: Ilmaista toimitusta ei mainita käyttö- ja toimitusehdoissa eikä palautussivulla.
ettonet.fi · Ettonet Oy (PRH 2196128-1), arjen apuvälineiden verkkokauppa ja myymäläketju (mm. Wheellator rollaattori-pyörätuoli), jonka tuotehinnat, Y-tunnus ja yhteystiedot ovat julkisesti esillä (ettonet.fi)
56,1SP-PISTEET
Halvin toimituskulu71
Ilmainen toimitus0
Palautuksen kulut0
Nouto myymälästä100
Perusmittarit · 69,0
Digitaalinen laatu72
Läpinäkyvyys70
Tavoitettavuus52
AI-laatuarvio79
+ Tuotehinnat näkyvät euroina ilman kirjautumista sekä kategorialistauksessa että tuotesivulla (esimerkiksi Wheellator rollaattori-pyörätuoli 1012,00 euroa)
Perusmittarit: 69,0, sija 5 · ▲ 1 sijaa
– Ilmainen toimitus: Ilmaista toimitusta ei mainita toimitustavoissa eikä sopimusehdoissa.
kauppa.tukimet.fi · Tukimet Oy (PRH 2559336-7), Rauma, kotimainen Tyke-apuvälineiden (mm. Wheellator, kävelyn ja hygienian apuvälineet) valmistaja, jolla on oma kuluttajaverkkokauppa julkisin hinnoin ja toimitusehdoin (kauppa.tukimet.fi)
54,2SP-PISTEET
Halvin toimituskulu0
Ilmainen toimitus100
Palautuksen kulut0
Nouto myymälästä100
Perusmittarit · 76,5
Digitaalinen laatu68
Läpinäkyvyys90
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio84
+ Ilmaisen toimituksen raja on kerrottu selkeästi: toimitus on ilmainen yli 100 euron tilauksiin, ja tuotehinnat näkyvät euroina ilman kirjautumista (esimerkiksi Wheellator-monitoimilaite 1 011,00 euroa)
Perusmittarit: 76,5, sija 3 · ▼ 2 sijaa
– Halvin toimituskulu: Toimitusehdoissa ei julkaista pakettikulun euromäärää, vain että kulut lisätään tilaukseen.
apuvalineavux.fi · Apuvälinehuolto AVUX Oy (PRH 2327712-5), Turenki, liikkumisen ja arjen apuvälineitä Euroopan valmistajilta maahantuova ja kuluttajalle myyvä verkkokauppa, jonka hinnat ja yritystiedot ovat esillä (apuvalineavux.fi)
53,5SP-PISTEET
Halvin toimituskulu61
Ilmainen toimitus0
Palautuksen kulut0
Nouto myymälästä100
Perusmittarit · 68,2
Digitaalinen laatu49
Läpinäkyvyys82
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio81
+ Tuotehinnat näkyvät euroina ilman kirjautumista sekä arvonlisäverollisena että verottomana (esimerkiksi rollaattori 109,00 euroa, alv 0 % 86,85 euroa)
Perusmittarit: 68,2, sija 6 · sama sija
– Ilmainen toimitus: Ilmaista toimitusta ei mainita toimitussivulla eikä maksutapasivulla.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Halvin toimituskulu
KYSYMYSPaljonko pienen tilauksen toimitus maksaa?
Halvin ehdoissa julkaistu pakettikulu kotimaahan, euroa (ei nouto myymälästä).
5 € tai alle = 100 pistettä, 15 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
22 p
Ilmainen toimitus
KYSYMYSSaanko toimituksen ilmaiseksi, jos tilaan enemmän?
Julkaistaanko ehdoissa summa, jonka ylittävä tilaus toimitetaan veloituksetta.
Ilmainen toimitus tietyn summan ylittävään tilaukseen = 100, ei julkaistu = 0.
10 p
Palautuksen kulut
KYSYMYSMaksanko palautuksen itse?
Kuka maksaa palautuksen ehtojen mukaan.
Palautus maksuton = 100, asiakas maksaa palautuksen tai kauppa veloittaa palautuskulun = 0.
12 p
Nouto myymälästä
KYSYMYSVoinko käydä katsomassa tai noutamassa tuotteen paikan päällä?
Kertooko kauppa ehdoissaan noudosta omasta myymälästä tai tehtaasta.
Nouto omasta myymälästä tai tehtaasta = 100, ei julkaistu = 0.
6 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on kuusi apuvälineiden verkkokauppaa. Pisteet perustuvat kauppojen omiin toimitus- ja palautusehtoihin, ei tuotteiden hintoihin, koska valikoimat eivät ole vertailukelpoisia.
Toimituskuluissa verrataan halvinta julkaistua pakettikulua. Tukimetin toimituskulua ei julkaista ehdoissa, joten se saa tästä motiivista 0 pistettä. Jos ehdoista ei löytynyt tietoa, kohta on merkitty puuttuvaksi ja saa 0 pistettä.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 6 liikkumisen apuvälineisiin erikoistunutta verkkokauppaa 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö tuotteen hinnan, mitoituksen, Kela-korvattavuuden ja palautusehdot ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Liikkumisen apuvälineiden verkkokaupasta ostaminen on kuluttajalle usein iso ja henkilökohtainen hankinta: rollaattori, pyörätuoli tai skootteri on kalliimpi kuin tavallinen verkko-ostos, ja väärä koko tai malli jää herkästi käyttämättä. Tässä vertailussa katsomme, näyttääkö kauppa tuotteen hinnan ilman kirjautumista, kertooko se mitoituksen ja käyttöohjeen, toimituskulut isolle tuotteelle, palautusoikeuden sekä takuun ja huollon ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot.
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Tuotehinta esillä ilman kirjautumista (25), toimituskulut isolle tuotteelle ja ilmaisen toimituksen raja kerrottu (15), palautusoikeus ja hygieniatuotteiden ehto julkisesti saatavilla (15), mitoitus- tai käyttöohje tuotesivulla (esim. korkeus, istuinleveys, kantavuus) (15), takuu ja huolto/varaosat kerrottu (10), Kela-korvattavuus tai apuvälineen lainaaminen oston sijaan kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Oikea mitoitus ja Kela-korvattavuus ovat alan kipupisteet. Rollaattorin korkeus, pyörätuolin istuinleveys tai skootterin kantavuus ratkaisevat, sopiiko apuväline käyttäjälle, ja moni tuote on Kela- tai vakuutuskorvattava tai lainattavissa julkisesta apuvälinepalvelusta oston sijaan. Vertailu palkitsee kaupat, jotka näyttävät tuotteen hinnan ilman kirjautumista, mitoitus- ja käyttöohjeen, Kela-/vakuutuskorvattavuuden, toimituskulut isolle tuotteelle, palautusoikeuden sekä takuun ja huollon ennen ostoa.
Osa toimijoista on samalla valmistajia tai toistensa jälleenmyyjiä. Tukimet valmistaa Tyke-apuvälineitä, joita Apukauppa, Apuväline Avux ja Ettonet myös myyvät. Kukin on itsenäinen yhtiö, ja omistus kerrotaan jokaisen yritysprofiilissa. Vertailu mittaa vain julkisesti nähtävää tietoa, ei hinta- tai laatuparemmuutta yksittäisen tuotteen osalta.
Vertailuopas
Mitä vertailussa kannattaa huomioida
Oikea mitoitus ratkaisee, sopiiko apuväline käyttäjälle. Katso tuotesivulta istuinkorkeus ja -leveys, kahvojen korkeussäätö sekä käyttäjän maksimipaino. Parhaat kaupat ilmoittavat nämä jokaisella tuotesivulla.
Moni apuväline on Kela- tai vakuutuskorvattava tai lainattavissa julkisesta apuvälinepalvelusta oston sijaan. Verkkokaupat kertovat tästä vaihtelevasti, joten tarkista korvattavuus myös oman hyvinvointialueesi apuvälinepalvelusta.
Iso ja painava tuote nostaa toimituskulua. Osa kaupoista listaa toimitustavat euromääräisenä ja tarjoaa ilmaisen toimituksen rajan tai maksuttoman noudon, osa esittää kulun vasta ostoskorissa.
Palautusoikeus ei aina koske hygieniatuotteita tai sinetöityjä tuotteita. Lue palautusehdot ennen tilausta, sillä palautuksen kulut ja rajoitukset vaihtelevat kaupoittain.
Osa toimijoista on samalla valmistajia tai toistensa jälleenmyyjiä. Sama tuote, kuten kotimainen Wheellator rollaattori-pyörätuoli, voi löytyä useasta kaupasta eri hinnalla ja eri palveluehdoin.
Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Asiantuntijan vinkit
Mittaa käyttäjä ennen tilausta: kyynärpään korkeus lattiasta kertoo rollaattorin kahvakorkeuden ja lonkkien leveys pyörätuolin istuinleveyden. Vertaa lukuja tuotesivun mittoihin.
Tarkista tuotesivun käyttäjän maksimipaino ja tuotteen oma paino, jos apuvälinettä pitää nostaa autoon tai kantaa portaissa.
Kysy kaupasta ennen ostoa, onko tuote Kela- tai vakuutuskorvattava tai vuokrattavissa. Vuokraus voi olla järkevä vaihtoehto lyhytaikaiseen tarpeeseen.
Selvitä takuun pituus ja se, mistä saat varaosat ja huollon. Renkaat, jarrut ja muut kuluvat osat jäävät usein takuun ulkopuolelle.
Usein kysytyt kysymykset
Näenkö apuvälineen hinnan ilman kirjautumista?
Kaikissa tähän vertailuun valituissa kaupoissa tuotehinta näkyy euroina ilman kirjautumista sekä tuotelistauksessa että tuotesivulla. Esimerkiksi rollaattoreiden hinnat vaihtelevat noin sadasta eurosta yli tuhanteen euroon mallista riippuen.
Onko apuväline Kela-korvattava?
Osa liikkumisen apuvälineistä voi olla Kela- tai vakuutuskorvattavia tai lainattavissa julkisen apuvälinepalvelun kautta. Verkkokaupat kertovat korvattavuudesta vaihtelevasti, joten varmista asia oman hyvinvointialueesi apuvälinepalvelusta tai suoraan kaupasta.
Voinko palauttaa apuvälineen, joka ei sovi?
Kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 päivän palautusoikeus verkko-ostoksesta. Palautusoikeus ei kuitenkaan aina koske hygienia- tai sinetöityjä tuotteita, ja palautuksen kulut vaihtelevat kaupoittain. Lue palautusehdot ennen tilausta.
Miten varmistan oikean koon?
Katso tuotesivulta istuinkorkeus ja -leveys, kahvojen korkeussäätöalue ja käyttäjän maksimipaino, ja vertaa niitä käyttäjän mittoihin. Epävarmassa tilanteessa kannattaa kysyä kaupan asiakaspalvelusta ennen ostoa.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
