Etusivu › Kenkien verkkokaupat
Kenka on tuote, jossa vaara koko palautuu useammin kuin mikaan muu verkko-osto. Pisteytimme 6 kenkien verkkokauppaa 19 mittarilla. Tarkein kysymys: naetko tuotteen hinnan, toimituskulut, palautusehdot ja kokotaulukon ennen kuin lisaat kengat ostoskoriin?
Kenkien verkkokaupat myyvät jalkineita kuluttajille joko monimerkkisenä kenkätalona tai oman merkin valmistajakauppana. Vertailu mittaa julkisen verkkokaupan läpinäkyvyyttä: näkyykö tuotteen hinta suoraan tuotesivulla, kerrotaanko toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja etukäteen, onko palautusoikeus ja sen kulut selkeästi kuvattu, löytyykö kokotaulukko tai koko-opas, tuleeko operoiva yhtiö esiin ja näkyykö tuotteen saatavuus. Kengissä oikea koko vaihtelee mallista ja valmistajasta toiseen, joten kokotaulukko ja edullinen, selkeä palautus ovat kuluttajalle poikkeuksellisen tärkeitä.
+ Toimituskulut kerrottu euromaarina selkeästi: PostNord-nouto 6,90 euroa ja kotiinkuljetus 11,90 euroa, molemmat sisaltavat ilmaisen palautuksen
+ Poikkeuksellisen pitka ja selkea palautuskaytanto: 365 paivaa ilmaisia palautuksia, ohjeet kerrottu vaihe vaiheelta
+ Ilmainen toimitus ja palautus kerrottu heti etusivulla ilman ehtoja
+ Tuotesivulla hinta ja koon saatavuus nakyvat samassa: jokaisen koon kohdalla joko hinta (43 - 59,90 euroa) tai maininta 'Loppu verkkokaupasta'
+ Vakiintunut suomalainen kenkakauppa (Kenkamaailma Oy, PRH 1908725-7, Humppila) vuodesta 2004
+ Kansainvalisesti tunnettu tanskalainen kenkavalmistaja ja -kauppias (ECCO Sko A/S) omalla verkkokaupalla
Lue pisteet oikein: pisteet ovat suuntaa antavia, eivät tarkkoja. Kun mittasimme saman yrityksen kahdesti, tulos saattoi vaihdella jopa 15 pistettä (miksi, se selitetään metodologiassa). Muutaman pisteen ero kahden yrityksen välillä ei siis vielä kerro, kumpi on parempi. Iso ero sen sijaan kertoo aidosta erosta, esimerkiksi siitä, että toinen kertoo hinnat suoraan ja toinen vasta kirjautumisen jälkeen.
Koko ratkaisee, joten palautus ratkaisee. Kengissa oikea koko vaihtelee mallista ja valmistajasta, joten kokotaulukko tuotesivulla ja selkea, edullinen palautus ovat kuluttajalle yhta tarkeita kuin itse hinta. Kaupat, jotka kertovat palautusehdot ja toimituskulut avoimesti etukateen, sijoittuvat vertailun karkeen.
Suomalaiset kaupat kertovat Y-tunnuksensa alatunnisteessa; pohjoismaiset ja eurooppalaiset toimijat nojaavat kansainvaliseen rekisteritietoon. Osa verkkokaupoista torjuu automaattisen mittauksen botti- tai maasuojauksella, jolloin kyseessa on mittausaukko, ei puute.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Kengissä oikea koko vaihtelee mallin ja valmistajan mukaan, joten väärä koko ja sitä seuraava palautus tai vaihto ovat verkkokaupassa tavallisia. Siksi selkeä, edullinen tai ilmainen palautus ja riittävän pitkä palautusaika ovat kuluttajalle yhtä tärkeitä kuin itse hinta. Vertailussa palautusehtojen selkeä kertominen nostaa kaupan sijoitusta.
Osa kaupoista laskee toimituskulun vasta kassalla ostoskorin ja toimitusosoitteen perusteella. Etusivulla saatetaan luvata ilmainen toimitus tai tietty toimitustapa, mutta tarkka hinta näkyy vasta kun etenet kassalle. Kannattaa viedä tilaus kassalle asti nähdäksesi lopullisen summan ennen maksua.
Mittausaukko tarkoittaa, että kaupan julkista tietoa ei voitu lukea koneellisesti, esimerkiksi koska sivusto vaati JavaScriptin, esti automaattisen tarkastelun tai näytti maakohtaisen välisivun. Se ei ole todettu puute eikä tarkoita, että tieto puuttuisi oikealta asiakkaalta. Näissä kohdissa kannattaa tarkistaa asia suoraan kaupan sivulta itse.
Kesko lopetti kenkäkauppaketjunsa Kookenkä, Andiamo ja Kenkäexpertti vuoden 2021 loppuun mennessä ja keskittyi urheilukauppaan. Näitä ei enää ole olemassa itsenäisinä kenkäverkkokauppoina, joten niitä ei voi vertailla. Kookenkän verkkotunnus ohjaa nykyään Keskon etusivulle.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.