Kellon omistaja kysyy, mitä pariston vaihto maksaa, näkyykö huollon hinta etukäteen, saako arvion ilmaiseksi, hoituuko oman merkin huolto ja pääseekö huoltoon myös kotoa. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
hovisepat.fi · Oy Hovisepät Ab (PRH 0183423-4), Vaasalainen kello- ja kultaliike, yli 60 vuotta alalla; valtuutettu jälleenmyyjä ja huolto: Rolex, Tudor, TAG Heuer, Longines, Bell & Ross, Nomos, Hamilton, Tissot, Certina; kellosepähuolto kaikille merkeille hovisepat.fi
85,8SP-PISTEET
Pariston vaihdon hinta90
Huoltohinnat näkyvät ennen käyntiä100
Maksuton huoltoarvio100
Valtuutetut huoltomerkit60
Huolto kauempaa100
Perusmittarit · 80,1
Digitaalinen laatu76
Läpinäkyvyys90
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio91
+ Rolex Service Center, ainoa liike aineistossa, jolla Rolexin virallinen huoltopiste; myös Omega, Tudor, TAG Heuer, Longines, Bell & Ross, Nomos Glashütte, Tissot, Certina valtuutettu
watchservice.fi · Watch Service Finland Oy (PRH 2666515-8; osa Nurmi-Yhtiöitä / Oy Perkko), perustettu 1943 Kellohuolto Kuittona; yksi Suomen suurimmista kellosepänverstaista; toimipisteet Helsingissä (Kaapelitehdas) ja Hyvinkäällä; valtuutettu Omega Service Center + TAG Heuer, Oris, Raymond Weil, Longines, Citizen, Tissot, Sinn; huoltoarvio ilmainen watchservice.fi
48,5SP-PISTEET
Pariston vaihdon hinta0
Huoltohinnat näkyvät ennen käyntiä0
Maksuton huoltoarvio100
Valtuutetut huoltomerkit100
Huolto kauempaa100
Perusmittarit · 57,0
Digitaalinen laatu70
Läpinäkyvyys45
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio53
+ Valtuutettu Omega Service Center, kellosepät koulutettuja Sveitsin johtavien arvokellojen valmistajilta; edustaa myös Raymond Weilia, Longines, Tissotia sekä muita
Perusmittarit: 57,0, sija 2 · ▼ 1 sijaa
– Pariston vaihdon hinta: Paristonvaihdon hintaa ei julkaista. Tarkistettu huolto- ja korjaussivu, takuuhuoltosivu ja etusivu.
piekainen.fi · Kello- ja Kultaliike Piekäinen Oy (PRH 0104321-3), Helsingissä toimiva perinteikäs kellomestarin ja kultasepän liike; kolme ammattikoulutettua kelloseppää; rannekello-, taskukello- ja seinäkellohuollot; vuoden takuu tehdylle työlle piekainen.fi
kellojakultawidemark.fi · J.F. Widemarkin Kello- ja Kultasepänliike Oy (PRH 0223977-9), pitkäaikainen helsinkiläinen kello- ja kultaliike; kokeneet kellosepät, kaikki kellotyypit antiikkiseinäkelloista nykyaikaisiin rannekelloihin; kellohuolto-sivu kellojakultawidemark.fi/pages/kellohuolto
31,1SP-PISTEET
Pariston vaihdon hinta0
Huoltohinnat näkyvät ennen käyntiä0
Maksuton huoltoarvio100
Valtuutetut huoltomerkit0
Huolto kauempaa60
Perusmittarit · 39,0
Digitaalinen laatu65
Läpinäkyvyys28
Tavoitettavuus15
AI-laatuarvio41
+ Ainutlaatuinen kuljetuspalvelu: kelloseppä noutaa kellon asiakkaan kotoa ja toimittaa valmiin kellon takaisin, merkittävä etu isojen kodin kellojen omistajille
Perusmittarit: 39,0, sija 5 · sama sija
– Pariston vaihdon hinta: Paristonvaihdon hintaa ei julkaista. Tarkistettu kellohuoltosivu ja etusivu.
kellojokinen.fi · Kello- ja Kulta Jokinen Oy (PRH 0204539-2; aux: Kello ja Kulta Plaza), perheyritys vuodesta 1932; myymälät Salossa (2 kpl), Turussa (Hansa) ja Raisiossa (Mylly); kelloseppä-, kultaseppä- ja kaiverrustöitä saman katon alla; Swatch Groupin valtuutettu huolto kellojokinen.fi
17,5SP-PISTEET
Pariston vaihdon hinta0
Huoltohinnat näkyvät ennen käyntiä0
Maksuton huoltoarvio0
Valtuutetut huoltomerkit0
Huolto kauempaa0
Perusmittarit · 35,0
Digitaalinen laatu70
Läpinäkyvyys0
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio25
+ Perheyritys vuodesta 1932, yli 90 vuoden toiminta saman suvun omistuksessa, neljä myymälää
Perusmittarit: 35,0, sija 6 · sama sija
– Pariston vaihdon hinta: Verkkokaupalla ei ole omaa kellohuoltosivua eikä huoltohinnastoa. Tarkistettu sivukartta, Tietoa meistä, Myymälät ja Tilauksen peruminen.
KYSYMYSHoitaako liike oman merkkini valtuutetun huollon?
Liikkeen nimeämien merkkien lukumäärä, joiden valtuutettu tai takuuhuolto hoituu.
15 merkkiä tai enemmän = 100 pistettä, 0 merkkiä = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
6 p
Huolto kauempaa
KYSYMYSVoinko saada huollon, vaikka en pääse myymälään?
Postitus, kuriiri tai nouto kotoa.
Postitse tai kuriirilla = 100, nouto kotoa = 60, vain paikan päällä = 0.
6 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on kuusi liikettä. Kello ja Kulta Jokisella on verkkokauppa mutta ei omaa kellohuoltosivua, joten kaikki sen arvot ovat puuttuvia.
Huoltohinnat ovat kellokohtaisia, joten vertailu mittaa julkisia hintoja ja ehtoja eikä lopullista laskua. Arvo, jota ei löytynyt liikkeen omilta sivuilta, on merkitty puuttuvaksi ja saa nolla pistettä siitä motiivista.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 6 suomalaista kellokorjaamoa 19 mittarilla. Vertailussa hinnoittelun läpinäkyvyys, postilähetyspalvelu, takuukäytännöt ja valtuutettu merkkihuolto.
Kellon huoltoväli riippuu kellotyyhistä: mekaaninen rannekello suositellaan huollettavaksi 4–7 vuoden välein, quartz-kello harvemmin. Huollon hinta vaihtelee kellon iän, merkin ja koneiston monimutkaisuuden mukaan.
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Huoltohinnat (mekaaninen tai quartz rannekello, e) julkaistu sivustolla euromäärä selkeästi (30), postitse lähettäminen tai postinoutopalvelu kuvattu palveluvaihtoehtona sivustolla (20), takuuaika huoltotyölle (kuukausia tai vuotta) mainittu sivustolla (15), valtuutettu merkkihuolto (Omega, Rolex, TAG Heuer, Swatch Group tms.) mainittu sivustolla (15), varaosien saatavuus tai tavarantoimittajaverkosto mainittu sivustolla (10), Y-tunnus tai yrityksen virallinen rekisterinimi selkeästi sivustolla (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Hinnasto kertoo ammattimaisuudesta. Läpinäkyvä hinnasto (mekaaninen huolto, akun vaihto, remmien vaihto) kertoo, että liike hoitaa rutiinityöt toistuvasti, tarjouspohjainen hinnoittelu kaikessa on merkki joko harvinaisesta erikoisosaamisesta tai epäselvästä hinnoittelusta.
Valtuutettu merkkihuolto vs. yleishuolto. Omega Service Center tai Rolex-valtuutus tarkoittaa, että kellosepät ovat saaneet valmistajan koulutuksen ja käyttävät aitoja varaosia. Hyvä yleishuolto kelpaa useimmille kelloille, mutta takuuhuolto ja arvokellon täyshuolto vaativat usein valtuutetun liikkeen.
Postilähetys laajentaa vaihtoehtoja. Vain osa kellokorjaamoista ottaa kelloja postitse, mahdollisuus lähettää kello huoltoon ilman paikallaoloa on merkittävä etu erityisesti pienemmillä paikkakunnilla asuville.
Vertailuopas
Mitä vertailussa kannattaa huomioida
Pyydä aina kirjallinen huoltoarvio ennen töiden aloittamista, ammattiliike antaa alustavan arvion maksutta.
Vanhan tai arvokkaan kellon huoltoon kannattaa valita liike, jolla on kyseisen merkin valtuutus tai kokemusta vintage-kelloista.
Paristonvaihto on nopea ja halpa toimenpide (yleensä 10–20 €), mutta väärin tehtynä se voi rikkoa tiivisteet ja vedenpitävyyden.
Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Asiantuntijan vinkit
Kysy etukäteen, onko liikkeellä varaosia kellosi malliin tai tilaako se ne erikseen.
Pyydä takuutodistus kirjallisena, ammattiliike antaa vähintään 12 kuukauden takuun.
Jos kello on lähellä arvorajan ylitystä, harkitse merkkivaltuutetun huoltoa jälleenmyyntiarvon säilyttämiseksi.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka usein mekaaninen rannekello pitää huoltaa?
Yleisohjeena 4–7 vuoden välein tai heti, jos kello alkaa mennä enemmän kuin minuutin päivässä. Huoltamattomuus kuluttaa koneiston osia ja voi tehdä korjauksesta kalliin.
Voiko kellon lähettää postitse huoltoon?
Osa kellokorjaamoista ottaa kelloja postitse, osa vaatii henkilökohtaisen käynnin. Kysy aina ensin ja pakkaa kello huolellisesti; vakuutus kannattaa postittamisessa.
Mitä eroa on valtuutetulla huollolla ja yleishuollolla?
Valtuutettu huolto käyttää valmistajan alkuperäisiä varaosia ja kellosepät ovat saaneet valmistajan koulutuksen. Yleishuolto on usein halvempaa ja riittää tavallisiin kelloihin, mutta takuuaikaiseen huoltoon tai arvokellon sertifioituun palveluun tarvitaan valtuutus.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
