1
Telia Cygate SUOMEN PARAS 2026
55,0SCORE
Digitaalinen laatu57
Läpinäkyvyys60
Tavoitettavuus52
AI-laatuarvio48
+ 24/7 kotimainen palvelukeskus (ITOC) valvoo verkko-, tietoturva- ja konesaliympäristöä ympäri vuorokauden
Etusivu › IT-hallinnointipalvelut pk-yrityksille
+ 24/7 kotimainen palvelukeskus (ITOC) valvoo verkko-, tietoturva- ja konesaliympäristöä ympäri vuorokauden
+ NOC 24/7 ja CSOC-kyberturvakeskus 24/7 - ympärivuorokautinen valvonta eksplisiittisesti kuvattu
+ Selkeä pk-yrityskohdentuminen: 'Pk-yrityksen IT-kokonaisratkaisut erinomaisella käyttäjätuella'
+ Y-tunnus 0935141-3 selkeästi alatunnisteessa: 'Dustin Finland Oy, Puolikkotie 8, 02230 Espoo. Y-tunnus: 0935141-3'
+ Selkeä IT-palveluportfolio: Päätelaite- ja loppukäyttäjäpalvelut, Pilvipalvelut, NOC palveluna
+ Pohjois-Euroopan johtava IT-infrastruktuuritoimittaja, lähes 700 ammattilaista Suomessa
Vertailimme 6 suomalaisen pk-yrityksen IT-hallinnointipalveluntarjoajaa 20 mittarilla. Pisteytys perustuu palvelupaketin läpinäkyvyyteen: onko kuukausihinta julkaistu, sisältyykö tietoturvapaketti ja varmuuskopiointi, ja onko 24/7-tuki selkeästi kuvattu?
IT-hallinnointipalvelu (managed services) tarkoittaa, että ulkopuolinen kumppani hoitaa pk-yrityksen tietotekniikan arjen: laitteiden hallinnan, päivitykset, tietoturvan ja helpdeskin. Sopimus on kuukausiveloitteinen ja korvaa oman IT-henkilöstön tai täydentää sitä.
Kuukausihinta käyttäjältä tai pakettihinta (esim. 10 käyttäjää) euroina esillä sivustolla ilman tarjouspyyntöä (25), päätelaitteiden etähallinta tai laitehallinta (endpoint management, MDM) mainitaan palvelukuvauksessa (20), 24/7 tukipuhelin, helpdesk tai NOC-palvelu eksplisiittisesti mainitaan tai sen saatavuusajat kuvataan (20), tietoturvapaketti, kyberturvapalvelu tai tietoturvapäivitykset sisältyvät palveluun ja kuvataan sivustolla (15), varmuuskopiointi tai tietojen palautuspalvelu mainitaan osana managed services -pakettia (10), vasteaika (response time) tunneissa tai minuuteissa tai SLA-sitoumus julkaistu (5), operoivan yhtiön Y-tunnus esillä sivustolla tai tietosuojaselosteessa (5)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Hinnoittelu on harvinainen etu. Suurin osa IT managed services -toimijoista ei julkaise hintoja, tarjouspyyntö on normi. Yritykset, jotka kertovat lähtöhinnan tai pakettirakenteen, erottuvat läpinäkyvyydessä.
24/7 NOC on eri asia kuin päiväaikainen tukipuhelin. Osa toimijoista tarjoaa yötä päivää toimivan operaatiokeskuksen, osa vain virka-ajan puhelintuen. Vasteaika ratkaisee liiketoimintakriittisissä tilanteissa.
Tietoturva on integroitunut parempiin paketteihin. Pelkkä lisenssinhallinta ei riitä: kybertilannekuva, päivityshallinta ja käyttäjäidentiteettien suojaus erottavat täyden managed services -paketin yksinkertaisesta IT-tuesta.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Perinteinen IT-tuki reagoi vikoihin jälkikäteen (break-fix). Managed services on ennakoivaa: toimittaja seuraa ympäristöä proaktiivisesti, päivittää laitteet ja estää ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat liiketoimintaan.
Tyypillinen hinta on 30–100 euroa käyttäjältä kuukaudessa pakettiin sisältyvien palveluiden laajuudesta riippuen. Pelkkä perustuki on halvempaa; täysi ITaaS (laitteet + tuki + tietoturva + varmuuskopiointi) kalliimpaa.
Yleensä kyllä alle 50 hengen yritykselle, jolla ei ole omaa IT-osastoa. Kiinteä kuukausikulu on ennakoitavampi kuin satunnaiset IT-korjauslaskut, ja tietoturvataso pysyy korkeampana jatkuvalla hallinnalla.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.