Etusivu › Hifi-verkkokaupat
+ Laaja käytettyjen laitteiden osasto oma Käytetyt info -sivuineen tuo kiertotalouskulman: käytettyjen kaiuttimien, vahvistimien ja soittimien kunto ja hinta ovat esillä
+ Palautusoikeus on poikkeuksellisen selkeä ja kuluttajaystävällinen: 30 päivän täysi palautusoikeus ja mahdollisuus kokeilla laitteistoa kotona 30 päivän ajan ennen lopullista päätöstä, mikä sopii juuri hifin kuunteluun
+ Autohifissä on ajoneuvokohtainen sovitushaku: tuotteet voi selata automerkin ja mallin sekä vuosimallin mukaan, mikä auttaa kuluttajaa löytämään sopivan laitteen
+ Toimitusehdot ovat selkeät: ilmainen toimitus yli 120 euron tilauksiin ja toimitusaika varastotuotteille 2 - 5 arkipäivää kerrotaan suoraan verkkokaupan yhteydessä
+ Hinnat ja varastotilanne näkyvät suoraan ilman kirjautumista, esimerkiksi merkkijärjestelmä alennushintaan 1 049 euroa ja tuotteille merkintä Varastossa
+ Tuotteiden hinnat ja varastotilanne näkyvät suoraan tuoteluettelossa ilman kirjautumista, esimerkiksi Bluetooth-kaiutin 300 euroa ja monelle tuotteelle merkintä Loppunut varastosta
Pisteytimme 6 kotiteatterin ja äänentoiston erikoisverkkokauppaa 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö laitteen hinnan, varastosaldon ja tekniset tiedot ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Tuotehinta ja varastosaldo esillä ilman kirjautumista (25), tekniset tiedot (teho, impedanssi, taajuusvaste) tuotesivulla (15), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja kerrottu (15), palautusoikeus, myös kuunnellulle tuotteelle, julkisesti saatavilla (15), kotiinkuljetus, asennus- tai suunnittelupalvelu ja sen hinta kerrottu (10), takuu, huolto ja käytetyn tai demolaitteen kunto kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Asennus- ja kuuntelupalvelun sekä palautusoikeuden läpinäkyvyys ovat alan kipupisteet. High-end-laite maksaa usein tuhansia euroja, joten kuluttajalle on tärkeää tietää hinta ja varastosaldo ennen ostoa, laitteen tekniset tiedot tuotesivulla, kotiinkuljetuksen ja asennuksen hinta sekä palautusoikeus myös kuunnellulle tuotteelle. Vertailu palkitsee kaupat, jotka näyttävät nämä avoimesti ja kertovat käytetyn tai demokaluston kunnon.
Kaikilla on suomalainen oikeushenkilö, HiFi Klubben on tanskalaisomisteinen. Hifisti, Kruunuradio, Hifikulma (Forssan Hifikulma Oy) ja Audiokauppa ovat suomalaisia osakeyhtiöitä ja MrHifi (MR Importing Finland) yksityinen elinkeinonharjoittaja, kaikilla Y-tunnus. HiFi Klubben Finland Oy on suomalainen tytäryhtiö osana tanskalaista HiFi Klubben -ketjua; tanskalainen tausta on kerrottu avoimesti. Y-tunnus-mittarissa arvioidaan, kuinka selkeästi vastuullinen yhtiö on kaupan sivuilla esillä.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.