Etusivu › Hautaustoimistot
Läheisensä menettänyt kysyy, näkyvätkö hinnat ennen yhteydenottoa, mitä halvin arkku maksaa, mitä vainajan kuljetus maksaa ja saako hinta-arvion heti verkossa. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 83,7
+ Erittäin selkeä ja avoin hinnoittelu: kaikki hinnat näkyvät etukäteen ja asiakkaat voivat laskea tarkan hintansa alle 5 minuutissa verkkotyökalulla ilman sitoutumista.
Perusmittarit: 83,7, sija 2 · ▲ 1 sijaa
Perusmittarit · 83,9
+ Paketit ja yksittäiset tuotteet hinnoiteltu selkeästi etusivulla ja omalla sivulla (425€–1185€)
Perusmittarit: 83,9, sija 1 · ▼ 1 sijaa
– Vainajan kuljetuksen hinta: Vainajan kuljetuksen hintaa ei löytynyt paketti-, arkku-, UKK- eikä suunnittelusivulta.
Perusmittarit · 83,7
+ Interaktiivinen suunnittelutyökalu näyttää hinta-arvion reaaliaikaisesti
Perusmittarit: 83,7, sija 3 · sama sija
Perusmittarit · 73,6
+ Yksityiskohtaiset palvelupakettien kuvaukset eri hautajaistyyppeihin sovitettuna (seitsemän eri pakettia, joista jokainen erittelee sisällöt)
Perusmittarit: 73,6, sija 5 · ▲ 1 sijaa
Perusmittarit · 78,0
+ Laaja palvelupakettien valikoima (7 eri teemaa) selkeillä hinnoilla ja sisällöillä
Perusmittarit: 78,0, sija 4 · ▼ 1 sijaa
Perusmittarit · 58,0
+ Kattava FAQ-osio (Hyvä tietää) selvittää hautajaisjärjestelyprosessia yksityiskohtaisesti
Perusmittarit: 58,0, sija 7 · ▲ 1 sijaa
– Vainajan kuljetuksen hinta: Vainajan kuljetuksen hintaa ei löytynyt kuljetussivulta, arkkusivulta eikä palvelukokonaisuuksien sivulta.
Perusmittarit · 64,1
+ Kattava palvelukuvaus: Sivustolla selvästi kuvataan kaikki hautajaisiin liittyvät palvelut (arkut, uurnat, kuljetus, koristelu, muistotilaisuus) ja prosessin vaiheet.
Perusmittarit: 64,1, sija 6 · ▼ 1 sijaa
– Halvin arkku: Arkkujen hintoja ei näy arkkusivulla eikä etusivulla, vaan vasta suunnittelusovelluksessa tai toimistossa.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Hinnat näkyvät etukäteen KYSYMYSNäenkö hinnat sivuilta ennen kuin otan yhteyttä? | Julkaiseeko toimisto palvelupakettien tai kokonaisuuksien hinnat sekä tuotteiden hinnat omilla sivuillaan. | Kyllä (paketti- tai kokonaishinnat ja tuotehinnat julki) = 100, osittain (vain osa hinnoista julki) = 50, ei (hinnat vasta toimistossa tai sovelluksessa) = 0. | 20 p |
| Halvin arkku KYSYMYSMitä halvin arkku maksaa? | Halvimman sivulla hinnoitellun arkun hinta, €. | 150 € tai alle = 100 pistettä, 1 000 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 14 p |
| Vainajan kuljetuksen hinta KYSYMYSMitä vainajan kuljetus maksaa? | Sivulla ilmoitettu vainajan kuljetuksen hinta pääkaupunkiseudulla, €. | 150 € tai alle = 100 pistettä, 300 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 8 p |
| Hinta-arvio heti verkossa KYSYMYSSaanko hinta-arvion heti, ilman että odotan soittoa? | Näkyykö hinta heti suunnittelutyökalussa vai tuleeko arvio vasta tarjouspyynnön jälkeen. | Hinta näkyy heti työkalussa = 100, arvio vasta tarjouspyynnön jälkeen = 0. | 8 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 7 usealla paikkakunnalla tai verkossa koko maahan palvelevaa hautaustoimistoa 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näkyvätkö hinnat ja pakettien sisältö ennen yhteydenottoa, vaikeimmalla mahdollisella hetkellä?
Hautausala on Suomessa rakenteellisesti paikallinen: valtaosa hautaustoimistoista palvelee yhtä seutua, ja vertailu kattaa usealla paikkakunnalla tai verkossa koko maahan palvelevat toimijat. Hautajaisia järjestetään harvoin ja usein kesken surun, joten hintojen ja pakettien näkyvyys ennen yhteydenottoa on ostajan tärkein suoja. Juuri siinä toimistojen välillä on suurimmat erot: osa julkaisee pakettihinnat sisältöineen avoimesti, osa kertoo hinnan vasta yhteydenoton jälkeen.
Hautauspalvelujen hinnat julkisesti esillä (30), palvelupakettien sisältö kuvattu (20), hautausjärjestelyjen eteneminen kuvattu (15), toimialue ja toimipisteet kerrottu (15), Y-tunnus esillä (10), riippumaton arviolähde esillä (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Keitä listalla on? Hautausala on rakenteellisesti paikallinen: valtaosa Suomen hautaustoimistoista palvelee yhtä seutua. Listalla ovat löytämämme usean paikkakunnan toimijat ja koko maahan verkossa palvelevat yritykset; jokaisen rivin kattavuus on merkitty omistajatietoon. Memoria on 30+ itsenäisen perheyrityksen verkosto, jonka yhteistä sivustoa mittaus koskee.
Miksi hintojen näkyvyys painaa eniten? Hautajaisia järjestetään harvoin ja kesken surun. Selkeästi julkaistut hinnat ja pakettien sisältö suojaavat ostajaa tilanteessa, jossa vertailu on raskasta. Siksi hintojen ja pakettien läpinäkyvyys on puolet kategorian läpinäkyvyyspisteistä.
Karsitut: ArvoHautaus on vertailuportaali eikä hautaustoimisto. Muistovalkea on tietopankki. Yhden seudun paikalliset toimistot on rajattu pois, jotta vertailu pysyy reiluna: paikallinen erikoistuminen ja valtakunnallinen kattavuus ovat eri asioita.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Valtaosa Suomen hautaustoimistoista palvelee yhtä seutua, eikä niitä voi vertailla samalla valtakunnallisella mittarilla. Listalla ovat löytämämme usean paikkakunnan toimijat ja verkossa koko maahan palvelevat yritykset. Paikallinen toimisto voi silti olla sinulle paras valinta, ja tämän oppaan vinkit toimivat myös sen arviointiin.
Hautajaiskulut maksetaan kuolinpesän varoista eli vainajan omaisuudesta ennen perinnönjakoa. Kela ei korvaa hautajaisia. Jos kuolinpesässä ei ole varoja, kotikunnan sosiaalitoimesta voi hakea apua välttämättömiin hautauskustannuksiin.
Hautajaisia järjestetään harvoin, ja ostopäätös tehdään usein surun keskellä, jolloin vertailu on raskasta. Julkaistut pakettihinnat sisältöineen suojaavat ostajaa juuri tässä tilanteessa. Siksi hintojen ja pakettien läpinäkyvyys on kategorian painavin mittari.
Tyypillinen paketti sisältää arkun tai uurnan, vainajan hoidon ja kuljetukset sekä asiakirjojen hoitamisen. Sisällöt vaihtelevat kuitenkin toimistoittain, ja esimerkiksi kukat, muistotilaisuus ja hautakivi laskutetaan usein erikseen. Vertaa aina sisältölistaa, ei pelkkää pakettihintaa.
Ei suoraan. Vertailu mittaa verkkosivuston avoimuutta: näkyvätkö hinnat, pakettien sisällöt, prosessi ja yhteystiedot ilman yhteydenottoa. Kohtaamisen laadusta kertovat parhaiten läheisten kokemukset ja riippumattomat arviot, jotka ovat alalla vielä harvinaisia.
Kyllä, osa listan toimijoista palvelee koko maahan pääosin verkossa ja puhelimitse. Kannattaa silti varmistaa, miten vainajan kuljetus ja käytännön järjestelyt hoituvat omalla paikkakunnallasi ja kuka ne konkreettisesti tekee.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.