Hautakiveä hankkiva kysyy, näkyvätkö hinnat sivuilla, mitä edullisin kivi maksaa, voiko maksun jättää asennuksen jälkeiseen aikaan ja kuinka pitkä oikaisutakuu on. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
salonseudunkivihuolto.fi · HK-Automaalaus Oy (PRH 2673427-2, aputoiminimi Salon Seudun Kivihuolto), hautakivien myynti, kaiverrus, kunnostus, oikaisu ja kultaus (salonseudunkivihuolto.fi)
83,1SP-PISTEET
Halvimman kiven hinta85
Hinnat näkyvät sivuilla100
Maksu asennuksen jälkeen100
Oikaisutakuu40
Perusmittarit · 81,7
Digitaalinen laatu78
Läpinäkyvyys88
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio86
+ Kokonaishinnan sisältö kerrotaan poikkeuksellisen selkeästi: 'Hinta sisältää 1.henkilön tiedot kaiverrettuna, kuljetuksen ja asennuksen hautausmaalle ja alv:n, ei muita kuluja', ja varastokivet ovat verkkokaupassa hintoineen (1880-2500 euroa)
joutsenkivi.fi · Kaavin Kivi Oy (PRH 0776681-8, aputoiminimi Kiviliike Joutsenkivi), kotimaisten hautakivien verkkokauppa, jossa hautakiven hinta on esillä ja hankinta hoidetaan verkossa; toimitus ja pystytys koko Suomeen (joutsenkivi.fi)
77,0SP-PISTEET
Halvimman kiven hinta95
Hinnat näkyvät sivuilla100
Maksu asennuksen jälkeen50
Oikaisutakuu40
Perusmittarit · 73,8
Digitaalinen laatu62
Läpinäkyvyys92
Tavoitettavuus52
AI-laatuarvio85
+ Jokaisen hautakivimallin hinta on esillä verkossa ilman yhteydenottoa (esimerkiksi Kaiho alkaen 865 euroa), ja tuotesivulla kerrotaan kivilaji sekä että kaiverrus ja maalaus valkoisella sisältyvät malliin
hautakivi.net · Kiviveistämö Berglöf Oy (PRH 2238275-9), hautakivien kiviveistämö ja verkkokauppa: lyhdylliset ja lohkoreunaiset hautakivet, kaiverrukset ja hautakivisuunnitelmat (hautakivi.net)
73,5SP-PISTEET
Halvimman kiven hinta78
Hinnat näkyvät sivuilla100
Maksu asennuksen jälkeen100
Oikaisutakuu40
Perusmittarit · 65,4
Digitaalinen laatu78
Läpinäkyvyys52
Tavoitettavuus52
AI-laatuarvio79
+ Hautakivimallistojen tuotesivut näyttävät hinnat euroina ilman yhteydenottoa (esimerkiksi perinteiset hautakivet 1591-2953 euroa, varastokivi 2507 euroa)
kivilevander.fi · Kiviveistämö Levander Oy (PRH 0865047-0, aputoiminimi Uudenmaan hautakivi), pääkaupunkiseudun hautakiviliike vuodesta 1922: uudet hautakivet, hautakiven suunnittelu, kaiverrus, kunnostus ja lisäosat (kivilevander.fi)
64,2SP-PISTEET
Halvimman kiven hinta84
Hinnat näkyvät sivuilla50
Maksu asennuksen jälkeen50
Oikaisutakuu0
Perusmittarit · 72,7
Digitaalinen laatu71
Läpinäkyvyys72
Tavoitettavuus68
AI-laatuarvio81
+ Hinnan sisältö kerrotaan poikkeuksellisen selkeästi: 'Hautakivien hinta sisältää arvonlisäveron, suunnittelun, kuljetuksen- ja asennuksen hautausmaalle', ja verkkokaupassa pääsee valitsemaan hautausmaan jolle kivi asennetaan
Perusmittarit: 72,7, sija 3 · ▼ 1 sijaa
– Oikaisutakuu: Oikaisutakuun pituutta ei mainita tilaus- ja toimitusehdoissa, tarjoussivulla eikä usein kysyttyjen kysymysten sivulla.
muistoksi.fi · Keikyän Kivi Oy (PRH 1095278-5), hautakivien verkkokauppa, jossa hintoihin sisältyy toimitus ja asennus koko Suomeen; toimipisteet Tampereen ja Helsingin seudulla (muistoksi.fi)
50,3SP-PISTEET
Halvimman kiven hinta0
Hinnat näkyvät sivuilla50
Maksu asennuksen jälkeen50
Oikaisutakuu60
Perusmittarit · 69,1
Digitaalinen laatu65
Läpinäkyvyys75
Tavoitettavuus52
AI-laatuarvio83
+ Verkkokaupan hautakivet ovat hintoineen esillä (esimerkiksi Enkelin sylissä 1854 euroa, Valonpisarat 3490 euroa, Ruusula 3963 euroa) ja hintaan sisältyy toimitus ja asennus koko Suomeen
Perusmittarit: 69,1, sija 4 · ▼ 1 sijaa
– Halvimman kiven hinta: Kivien hinnat näkyvät vain yksittäisillä tuotesivuilla (157 tuotetta), ei kokoelmasivulla. Edullisinta ei selvitetty kaikista tuotesivuista.
sulokivi.fi · Sulokivi Oy (PRH 0547635-8, ent. Kiviveistämö Miettinen Oy), joensuulainen hautakivi- ja piharakennusalan kiviveistämö, kotimaiset kivimateriaalit ja oma Viinijärven liuskekivilouhos (sulokivi.fi)
24,7SP-PISTEET
Halvimman kiven hinta0
Hinnat näkyvät sivuilla0
Maksu asennuksen jälkeen0
Oikaisutakuu0
Perusmittarit · 49,4
Digitaalinen laatu64
Läpinäkyvyys22
Tavoitettavuus52
AI-laatuarvio64
+ Kotimaiset kivimateriaalit ja alkuperä kerrotaan vahvasti: hautakivet valmistetaan Joensuussa käsityönä ja yhtiöllä on oma Viinijärven liuskekivilouhos, ja sivustolla on erillinen Kivilajit-osio
Perusmittarit: 49,4, sija 6 · sama sija
– Halvimman kiven hinta: Sivustolla ei julkaista hautakivien hintoja: etusivu, hautakivet, pystykivet ja ohjeita hautakiven hankintaan -sivu eivät sisällä yhtään hintaa.
800 € tai alle = 100 pistettä, 2 000 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
20 p
Hinnat näkyvät sivuilla
KYSYMYSNäenkö hautakivien hinnat ennen yhteydenottoa?
Julkaiseeko yritys kivien hintoja omilla sivuillaan.
Kyllä (hinnat näkyvät kivien yhteydessä) = 100, osittain (vain osa kivistä tai vain tuotesivuilla) = 50, ei (hinta vasta tarjouksessa) = 0.
14 p
Maksu asennuksen jälkeen
KYSYMYSVoinko maksaa vasta, kun kivi on paikallaan?
Milloin maksu erääntyy.
Koko maksu vasta asennuksen jälkeen = 100, puolet etukäteen ja loput asennuksen jälkeen = 50.
8 p
Oikaisutakuu
KYSYMYSKuinka kauan yritys oikaisee kiven maksutta, jos se vajoaa tai kallistuu?
Oikaisutakuun pituus vuosina.
5 vuotta tai yli = 100, 0 vuotta = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
8 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on kuusi hautakivien myyjää. Pisteet mittaavat vain sitä, mitä yritys kertoo omilla sivuillaan: hintojen näkyvyyttä, edullisimman kiven hintaa, maksuehtoja ja oikaisutakuuta.
Hautakivet ovat mittatilaustöitä, ja hinta riippuu koosta, kivilajista ja kaiverruksesta. Halvimman kiven hinta on sivulla näkyvä alkuhinta, ei lopullinen kokonaishinta. Hinnoissa on mukana ne palvelut, jotka sivu kertoo hintaan kuuluvan.
Tieto, jota sivuilta ei löytynyt, on merkitty puuttuvaksi ja saa siitä motiivista 0 pistettä. Syy näkyy kunkin yrityksen kohdalla.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 6 hautakivien verkkokauppaa ja kiviveistämöä 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö hautakiven kokonaishinnan, kaiverruksen hinnan sekä toimituksen ja pystytyksen sisällön ennen kuin joudut ottamaan yhteyttä?
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Hautakiven hinta esillä ilman yhteydenottoa (25), kokonaishinnan sisältö (toimitus, pystytys, peruskaiverrus) eritelty (20), kaiverrusten ja lisäkaiverrusten hinta eriteltynä (15), toimitus ja pystytys hautausmaalle koko Suomeen kerrottu (15), kivilaji- ja materiaalitieto sekä alkuperä kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10), tuotteen takuu kerrottu (5)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Hautakiven kokonaishinnan läpinäkyvyys on kuluttajan kipupiste. Suru-tilanteessa on tärkeää tietää, sisältyvätkö toimitus, pystytys ja peruskaiverrus hintaan vai tulevatko ne piilotettuina lisinä. Vertailu palkitsee kivikaupat, jotka näyttävät hinnan, erittelevät kaiverruksen ja kertovat toimituksen sekä pystytyksen sisällön avoimesti.
Kaikki ovat hautakiviin erikoistuneita kivikauppoja ja kiviveistämöitä. Joutsenkivi, Kivilevander, Hautakivi.net, Sulokivi, Salon Seudun Kivihuolto ja Keikyän Kivi ovat hautakivien myyntiin, kaiverrukseen ja pystytykseen erikoistuneita suomalaisia toimijoita, jotka toimittavat koko Suomeen. Kaikilla on PRH:hon rekisteröity Y-tunnus; Y-tunnus-mittarissa arvioidaan, kuinka selkeästi vastuullinen yhtiö on esillä. Erotettu hautaustoimistoista, jotka myyvät hautauspalvelua kokonaisuudessaan.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
