Työtuolia verkosta ostava kysyy, kuinka pitkä takuu on, paljonko pitää tilata ilmaiseen toimitukseen, voiko tuolin palauttaa, näkyykö hinta ja pääseekö kokeilemaan. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
askellusklinikka.fi · askellusklinikka Oy (2770491-3, Joensuu, Raatekankaantie 1), Herman Miller -erikoisjälleenmyyjä; aiempi nimi Ergonomiakauppa; Herman Miller Sayl 989 €, Aeron Remastered Basic 1 790 €, Aeron Remastered Full 1 949 €, Cosm 1 790 €, Mirra 2 Graphite 1 699 €; myös fysioterapia- ja pilates-palvelut
57,0SP-PISTEET
Takuun pituus0
Maksuton toimitus94
Palautusoikeus47
Hinta näkyy ennen ostoa100
Ilmainen koekäyttö0
Perusmittarit · 70,0
Digitaalinen laatu64
Läpinäkyvyys82
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio83
+ Hinnat selkeästi esillä: Herman Miller Sayl 989 EUR, Aeron Remastered Basic 1 790 EUR, Aeron Full 1 949 EUR, Cosm 1 790 EUR ilman kirjautumista
Perusmittarit: 70,0, sija 3 · ▲ 1 sijaa
– Takuun pituus: Takuuaikaa ei ilmoiteta palautuskäytännössä, toimituskäytännössä, käyttöehdoissa eikä tuotesivulla.
– Maksuton toimitus: Verkkokaupan ehdoissa ja toimitusehdoissa toimitus- ja asennuskulu lisätään hintaan, eikä maksuttoman toimituksen rajaa ilmoiteta.
ergofinland.fi · ErgoFinland Oy (2903070-5, Helsinki, Linnanherrankuja 16), ergonomian erikoiskauppa; myy Interstuhl, Aeris, Gymba ja muita merkkejä; BUDDYis3 ergonominen toimistotuoli 419 € (alennushinta); toimitusaika 2–4 viikkoa; 10 v takuu (BUDDYis3); Y-tunnus 2903070-5 esillä sivustolla; sertifioinnit: BIFMA e3 Platina, ISO 9001, ISO 14001, Blue Angel
50,8SP-PISTEET
Takuun pituus0
Maksuton toimitus0
Palautusoikeus47
Hinta näkyy ennen ostoa100
Ilmainen koekäyttö100
Perusmittarit · 72,2
Digitaalinen laatu60
Läpinäkyvyys92
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio84
+ Y-tunnus 2903070-5 esillä jokaisella sivulla alatunnisteessa
Perusmittarit: 72,2, sija 2 · ▼ 2 sijaa
– Takuun pituus: Takuu on tuotekohtainen, eikä yleistä takuuaikaa ilmoiteta takuusivulla, toimitusehdoissa eikä etusivulla.
hexaplan.fi · Hexaplan Oy (2561005-9), toimisto- ja ergonomiakalusteiden erikoisliike; myy HAG-, Salli-, Nowy Styl- ja Toplux-merkkejä; Satulatuoli Saddle 183,23 €, Toimistotuoli Vire 307,48 €, Toimistotuoli Navigo Black 362,70 €; Y-tunnus 2561005-9 esillä yhteystiedot-sivulla; myös projektipalvelut ja kalustesuunnittelu
ergonea.fi · Tasofin Oy (2919821-7, Kuopio, Tellervonkatu 10), markkinointinimi Ergonea (myös Työtuolikeskus); kotimainen satulatuoli- ja ergonomiatuolivalmistaja; Full Mesh -verkkotuoli 644,80 €; satulatuoleja alkaen ~300–500 €; paljon säätöjä: istuimen korkeus, syvyys, selkänoja, ristiselkätuki, käsinojat, niskatuki; tuotteet valmistetaan Suomessa
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Takuun pituus
KYSYMYSKuinka monta vuotta tuolille saa takuun?
Yrityksen ilmoittama takuuaika vuosina verkkokaupan ehdoissa tai tuotetiedoissa.
5 vuotta tai yli = 100 pistettä, 0 vuotta = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
18 p
Maksuton toimitus
KYSYMYSPaljonko pitää tilata, ettei toimituksesta makseta?
Tilauksen arvo euroina, josta alkaen toimitus on ilmoitettu maksuttomaksi.
100 € tai alle = 100 pistettä, 1 000 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. Jos maksutonta toimitusta ei ilmoiteta, pisteitä ei tule.
12 p
Palautusoikeus
KYSYMYSVoinko palauttaa tuolin, jos se ei sovi?
Verkkokaupan ehtojen mukainen palautusaika päivinä.
30 päivää tai yli = 100 pistettä, ei palautusoikeutta = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
10 p
Hinta näkyy ennen ostoa
KYSYMYSNäenkö tuolin hinnan yrityksen omilla sivuilla?
Onko työtuolin hinta nähtävillä yrityksen omalla verkkosivulla.
Hinta omalla sivulla = 100 pistettä, ei hintaa omalla sivulla = 0.
6 p
Ilmainen koekäyttö
KYSYMYSVoinko kokeilla tuolia ennen ostoa?
Tarjoaako yritys ilmaista koekäyttöä tuotteille.
Ilmainen koekäyttö = 100 pistettä, ei koekäyttöä = 0.
4 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on kuusi työtuolien myyjää. Mittarit perustuvat siihen, mitä yritys kertoo omilla sivuillaan verkkokaupan ehdoissa ja tuotesivuilla.
Tuolien hintoja ei verrata keskenään, koska mallit ja varustelu poikkeavat toisistaan. Tieto, jota yritys ei kerro, jätettiin tyhjäksi ja syy näkyy kävijälle. Ergonea myy tuolit jälleenmyyjien kautta, joten sen verkkokauppaehtoja ei ole.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 6 suomalaista ergonomisten toimistotuolien verkkokauppaa 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näkyykö tuolin hinta euroina, selkätuen säädöt ja takuu selkeästi ennen kuin päätät ostaa?
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Ergonomisen toimistotuolin hinta euroina on julkisesti nähtävillä ilman kirjautumista tai yhteydenottoa (25), tuolin ergonomiset säädöt (selkätuki, istuinsyvyys, käsinojat) on kuvattu sivustolla (20), tuolin takuuaika on selkeästi kerrottu sivustolla tai tuotesivulla (15), palautusoikeus tai -ehdot ovat selkeästi kerrottu sivustolla ennen ostoa (15), kotiin toimitus on saatavilla ja toimitusaika tai -hinta on kerrottu sivustolla (15), operoivan yhtiön nimi tai Y-tunnus on selkeästi esillä sivustolla (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Miksi hinta on tärkein mittari? Ergonomisen toimistotuolin hinta vaihtelee muutamasta sadasta yli kahteen tuhanteen euroon. Läpinäkyvä hinnoittelu auttaa vertailemaan todellisia kustannuksia ennen päätöstä.
Miksi säädettävyys ratkaisee? Hyvä ergonominen tuoli sopeutuu käyttäjään, ei toisinpäin. Mitä useampaa kohtaa voi säätää, sitä paremmin tuoli tukee pitkiä työpäiviä.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.